Filters

6

Geweldige hypotheekadviseur, veel obstakels vanuit de ABN

Meer dan genoeg inkomen en eigen geld ingebracht voor de nieuwe woning, qua maandlasten zou er niet veel veranderen dus de draagkracht was er. Toch door de ABN door veel hoepels moeten springen om het voor elkaar te krijgen. Top adviseur Diana Appels heeft het voor elkaar gekregen met pijn en moeite maar het leek alsof ze constant werd tegengewerkt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Rommelig, slecht informeren en traag

Vanaf de start van de aanvraag zijn we herhaaldelijk foutief, tegenstrijdig of onvolledig geïnformeerd. Ondanks dat we binnen een week alle gevraagde stukken hadden aangeleverd heeft is onze aanvraag maar net binnen de ontbindingstermijn van 6 weken afgerond. Diverse keren werd eerst het een gezegd en de dag erna het ander. Afspraken werden niet of te laat nagekomen. Tekenens werden deadlines opgeschoven. Als we niet afhankelijk waren van ABN wegens de soepele regelingen voor artsen waren we naar een andere partij gegaan. Onze adviseur was vriendelijk en prettig in de omgang, maar helaas ging het inhoudelijk telkens mis.

  • Aanbevelen? Nee
8

heel fijn dat ik face to face geholpen ben

er werd goed meegedacht en geholpen

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima geregeld

Het proces bij abn voor de hypotheek aanvraag was prima. Het kon ook in het Engels. Het was wel vervelend dat de rente tijdens de gesprekken is verhoogd en dat we eerst met een adviseur moesten praten en daarna met een andere omdat we een hypotheek zonder advies namen. Dat kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect

De contacten zijn plezierig geweest. Adviseur verplaatste zich goed in wat de klant wil. Is kritisch in de feedback.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en prettig geholpen

Door de adviseur snel en prettig geholpen. Goed geadviseerd en snelle terugkoppelingen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super vlot , maar met onnodige kosten

Snel contact, makkeljjke documenten uitwisseling en daarna een vlotte beoordeling. Minder dan een maandje was het geregeld. Gezien het 'zonder advies' is aangevraagd, vind ik de fee van €750 een veel te hoge vergoeding. Ook zou de woz-waarde bekend vanuit WOZ-waardeloket, gebruikt moeten kunnen worden. Hiervoor een onzinnige calcasa moeten aanvragen, die verder geen enkele meerwaarde biedt, maar wel weer 95 euro kost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel klant vriendelijke hulp gehad.

Geduldig en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
5

Matige ervaring

Het advies door de adviseur was in algemene zin goed, ze had goed begrepen wat ik wilde en kon meedenken in wat er nodig was. Echter vanaf het moment dat de offerte aangevraagd werd ging het lastiger. De doorlooptijd was erg lang (adviestraject duurde ca 2 weken en het aansluitende offertetraject ook nog ruim 2 weken). Er bleek vervolgens dat een kleine lening (van 20.000) van een eigen BV (waar ik 100% eigenaar van ben) nogal een obstakel te zijn. Terwijl dit totaal geen extra risico voor de bank was. Ik ben hierdoor op extra kosten gejaagd omdat er een accountantsrapport nodig was, en er dreigde tijdsoverschrijding wat behoorlijke stress gaf. De peildatum van het accountantsrapport (dat ik met spoed heb laten maken) was vervolgens ook nog 4 dagen te oud. Dit had voorkomen kunnen worden als ik niet eerst 3 weken had moeten wachten op advies en offerte traject. Enige flexibiliteit aan de kant van de ABN AMRO was hier helaas niet mogelijk, erg vervelend en niet klantgericht.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend

Uitstekend is een understatement. Onze hypotheekadviseur, Sapoeti, was echt een engel. We zijn erg dankbaar aan haar dat ze ons zo goed en snel geholpen heeft. 10/10!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed en betrokken door Mw Gruisinga

Zeer meedenkend en betrokken adviseur

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en efficiënt.

Een afspraak op korte termijn maken was een uitdaging, maar eenmaal in het aanvraagproces ging het van begin tot eind vlekkeloos en helemaal volgens wens.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ging allemaal heel goed

Zeer goed bevallen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Prima begeleid en duidelijk uitgelegd. Goed meegedacht en geanticipeerd. Bovendien ook nog eens zeer snel uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

uitstekend

Ik vond het heel prettig contact met de bank. Selda heeft me op alle fronten geholpen en goed geinformeerd. MVG

  • Aanbevelen? Ja
6

Goede begeleiding door coach, maar zeer matig vervolg bij acceptatie afdeling.

Eerste en vervolg gesprek prettig, zakelijk en duidelijk. Na doorgeven van alle vereiste documenten heeft het 2 weken geduurd tot offerte werd geleverd. Acceptatie afdeling kwam diverse keren met vragen, waarop de antwoorden ook te vinden zijn in aangeleverde documenten. Dit alles zeer frusterend voor cliënt. Nazorg door coach weer correct en zakelijk.

  • Aanbevelen? Nee
8

Betrokken

Vriendelijk en adequaat Verbeterpunt: toegankelijkheid site t.b.v. updates

  • Aanbevelen? Ja
9

alles goed geregeld

alles prima afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettig en supersnel geholpen

ABN AMRO was vanwege de rente niet mijn eerste keuze. Echter het bijzonder trage proces bij Vista hypotheken heeft mij doen besluiten ondanks de iets hogere rente (en dus maandlasten) met ABN AMRO in gesprek te gaan. Deze keuze bleek een schot in de roos. Bijzonder prettig en snel geholpen door Saskia Diender. Maandagavond eerste gesprek gehad met Saskia. De donderdag in diezelfde week lagen alle relevante documenten bij de notaris. Vista hypotheken had een gelijk aantal werkdagen nodig om mij te vragen nogmaals bij wijze van spreken door hun hoepeltje te springen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg behulpzaam, goede uitleg, vriendelijk

Super blij met adviseur Michel van Dolderen. Hij heeft mij in deze proces met alle geduldigheid begeleid. Alles goed uitgelegd qua dubbele lasten enz. Snel aanvraag ingediend en binnen 3 werkdagen goedgekeurd gekregen. Dankjewel!

  • Aanbevelen? Ja
9

We zijn super geholpen door Melvin!

Melvin heeft ons fantastisch geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn!

Voor ons is dit absoluut geen dagelijkse kost. In zekere zin hebben we zelfs een zekere aversie tegen dit soort trajecten. Gelukkig zijn we goed geholpen door onze ABNAMRO adviseur, waardoor we de zaken voortvarend en zonder al teveel hobbels hebben kunnen oppakken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne uitgebreide begeleiding bij de aanvraag.

Wij hebben de aanvraag zonder stress kunnen doen dankzij de prettige begeleiding van dhr. Robert Ramataur. Zijn inzet en voorlichting kwam bij ons heel prettig over.

  • Aanbevelen? Ja
4

Nogal dramatisch

Mijn vrouw en ik hebben pijnlijk moeten constateren dat de mensen die bij ABN/AMRO een aanvraag van twee ondernemers moeten beoordelen veel te weinig kennis en inzicht hebben in het ondernemerschap en het geboden toekomstbeeld. Daarbij hebben zij feitelijk nogal harde cijfers en een extern rapport op essentiële punten vrijwel volledig miskend. Hierdoor hebben wij minder hypotheek gekregen dan wij hebben verzocht. Uiteindelijk is met het mindere aanbod ingestemd en omdat wij wij over voldoende middelen beschikken zal de levering over 6 weken plaatsvinden. Wel vonden wij ons aanspreekpunt bij ABN/AMRO erg vriendelijk en behulpzaam en hebben we kunnen constateren dat hij zijn uiterste best voor ons heeft gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
9

kundig, communicatief en duidelijk advies

Corine heeft ons op prettige en kundige wijze door het traject heen genavigeerd.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Gustav Mahlerlaan 10

1082 PP Amsterdam

Over ABN AMRO Hypotheken

Een hypotheek bij ABN AMRO geeft u de zekerheid van zorgeloos en financieel gezond wonen. Nu en in de toekomst. Met flexibele hypotheekvormen, uitstekende voorwaarden en een goede service. Zo krijgt u altijd de hypotheek die bij u past.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.