Filters

8

Goed geholpen voor de tweede keer

Tweede keer dat ik een hypotheek afsluit bij de ABN. Wel wat rommelig omdat ik eerst werd geholpen door de ene adviseur die daarna vertrok en ik werd overgedragen. Hierdoor moest ik een aantal documenten opnieuw aanleveren. Maar verder erg plezierig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vlot en prettig

De communicatie en dienstverlening door mijn contactpersoon waren aangenaam en zeer vlot. Ik ben tevreden met de uitkomst van mijn hypotheken.

  • Aanbevelen? Ja
9

de afgelopen 6jaar 3 hypotheken naar tevredenheid geholpen

Het was aangenaam om met de verschillende personen in gesprek te zijn geweest (1e & 2e lijns).

  • Aanbevelen? Ja
7

Execution only prima alternatief voor advies

Execution only hypotheek is prima alternatief voor advies voor wie weet wat hij wil. De toegewezen hypotheek coach gaf duidelijke, bruikbare support tijdens het proces, was altijd te bereiken en reageerde snel.

  • Aanbevelen? Ja
4

Stressvol

Ik heb zoveel stukken aan moeten leveren, buitenproportioneel. Op het laatst nog een toets alsof ik in de schoolbanken zat Naar mijn mening kan het allemaal minder gecompliceerd.

  • Aanbevelen? Nee
9

Zeer prettige manier voor hypotheek aanvraag

We zijn zeer goed geholpen en ook via de computer ipv persoonlijk contact alles duidelijk engoed te doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles ging goed en betrouwbaar

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantvriendelijk

Samen met de adviseur gekeken naar de juiste hypotheek. Goed geholpen door de adviseur die mij de juiste hypotheek heeft geadviseerd. Goede terugkoppeling.

  • Aanbevelen? Ja
8

Geweldig

Zeer goede informatie hele fijne adviseur, heel belangrijk

  • Aanbevelen? Ja
6

Geweldige hypotheekadviseur, veel obstakels vanuit de ABN

Meer dan genoeg inkomen en eigen geld ingebracht voor de nieuwe woning, qua maandlasten zou er niet veel veranderen dus de draagkracht was er. Toch door de ABN door veel hoepels moeten springen om het voor elkaar te krijgen. Top adviseur Diana Appels heeft het voor elkaar gekregen met pijn en moeite maar het leek alsof ze constant werd tegengewerkt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Rommelig, slecht informeren en traag

Vanaf de start van de aanvraag zijn we herhaaldelijk foutief, tegenstrijdig of onvolledig geïnformeerd. Ondanks dat we binnen een week alle gevraagde stukken hadden aangeleverd heeft is onze aanvraag maar net binnen de ontbindingstermijn van 6 weken afgerond. Diverse keren werd eerst het een gezegd en de dag erna het ander. Afspraken werden niet of te laat nagekomen. Tekenens werden deadlines opgeschoven. Als we niet afhankelijk waren van ABN wegens de soepele regelingen voor artsen waren we naar een andere partij gegaan. Onze adviseur was vriendelijk en prettig in de omgang, maar helaas ging het inhoudelijk telkens mis.

  • Aanbevelen? Nee
8

heel fijn dat ik face to face geholpen ben

er werd goed meegedacht en geholpen

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima geregeld

Het proces bij abn voor de hypotheek aanvraag was prima. Het kon ook in het Engels. Het was wel vervelend dat de rente tijdens de gesprekken is verhoogd en dat we eerst met een adviseur moesten praten en daarna met een andere omdat we een hypotheek zonder advies namen. Dat kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect

De contacten zijn plezierig geweest. Adviseur verplaatste zich goed in wat de klant wil. Is kritisch in de feedback.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en prettig geholpen

Door de adviseur snel en prettig geholpen. Goed geadviseerd en snelle terugkoppelingen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super vlot , maar met onnodige kosten

Snel contact, makkeljjke documenten uitwisseling en daarna een vlotte beoordeling. Minder dan een maandje was het geregeld. Gezien het 'zonder advies' is aangevraagd, vind ik de fee van €750 een veel te hoge vergoeding. Ook zou de woz-waarde bekend vanuit WOZ-waardeloket, gebruikt moeten kunnen worden. Hiervoor een onzinnige calcasa moeten aanvragen, die verder geen enkele meerwaarde biedt, maar wel weer 95 euro kost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel klant vriendelijke hulp gehad.

Geduldig en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
5

Matige ervaring

Het advies door de adviseur was in algemene zin goed, ze had goed begrepen wat ik wilde en kon meedenken in wat er nodig was. Echter vanaf het moment dat de offerte aangevraagd werd ging het lastiger. De doorlooptijd was erg lang (adviestraject duurde ca 2 weken en het aansluitende offertetraject ook nog ruim 2 weken). Er bleek vervolgens dat een kleine lening (van 20.000) van een eigen BV (waar ik 100% eigenaar van ben) nogal een obstakel te zijn. Terwijl dit totaal geen extra risico voor de bank was. Ik ben hierdoor op extra kosten gejaagd omdat er een accountantsrapport nodig was, en er dreigde tijdsoverschrijding wat behoorlijke stress gaf. De peildatum van het accountantsrapport (dat ik met spoed heb laten maken) was vervolgens ook nog 4 dagen te oud. Dit had voorkomen kunnen worden als ik niet eerst 3 weken had moeten wachten op advies en offerte traject. Enige flexibiliteit aan de kant van de ABN AMRO was hier helaas niet mogelijk, erg vervelend en niet klantgericht.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend

Uitstekend is een understatement. Onze hypotheekadviseur, Sapoeti, was echt een engel. We zijn erg dankbaar aan haar dat ze ons zo goed en snel geholpen heeft. 10/10!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed en betrokken door Mw Gruisinga

Zeer meedenkend en betrokken adviseur

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en efficiënt.

Een afspraak op korte termijn maken was een uitdaging, maar eenmaal in het aanvraagproces ging het van begin tot eind vlekkeloos en helemaal volgens wens.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ging allemaal heel goed

Zeer goed bevallen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Prima begeleid en duidelijk uitgelegd. Goed meegedacht en geanticipeerd. Bovendien ook nog eens zeer snel uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

uitstekend

Ik vond het heel prettig contact met de bank. Selda heeft me op alle fronten geholpen en goed geinformeerd. MVG

  • Aanbevelen? Ja
6

Goede begeleiding door coach, maar zeer matig vervolg bij acceptatie afdeling.

Eerste en vervolg gesprek prettig, zakelijk en duidelijk. Na doorgeven van alle vereiste documenten heeft het 2 weken geduurd tot offerte werd geleverd. Acceptatie afdeling kwam diverse keren met vragen, waarop de antwoorden ook te vinden zijn in aangeleverde documenten. Dit alles zeer frusterend voor cliënt. Nazorg door coach weer correct en zakelijk.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Gustav Mahlerlaan 10

1082 PP Amsterdam

Over ABN AMRO Hypotheken

Een hypotheek bij ABN AMRO geeft u de zekerheid van zorgeloos en financieel gezond wonen. Nu en in de toekomst. Met flexibele hypotheekvormen, uitstekende voorwaarden en een goede service. Zo krijgt u altijd de hypotheek die bij u past.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.