Reviews voor ABN AMRO Hypotheken

Te zeer op het proces gericht, en niet op de persoon, die al 25 jaar trouw klant is zonder enig betaalprobleem.

De hypotheekaanvraag is uiteindelijk rondgekomen, maar het proces verliep niet zonder hobbels. Positief vond ik de professionele aanpak, de gunstige prijs voor wie zelf veel regelt en de vriendelijke en duidelijke klantenservice. Toch waren er ook aandachtspunten. Het contact verliep soms moeizaam en reacties lieten dagen op zich wachten. Daarnaast kreeg ik een verkeerde offerte. Ondanks dat ik zelf al had aangegeven dat deze niet klopte, werd dit niet gecorrigeerd totdat de notaris er iets van zei. Ook de informatievoorziening was niet altijd correct, zelfs bij eenvoudige zaken zoals het terugkrijgen van depotrente. Hierdoor had ik het gevoel dat er door de drukte niet altijd voldoende aandacht was voor mijn dossier. Al met al een gemengde ervaring: vriendelijk en professioneel, maar de opvolging en nauwkeurigheid kunnen beter.

-

Corine Selling for president!! Zeer kundig, snel, realistisch en super vriendelijk!

Het was rekening houden met mijn financiële situatie.

Onze adviseur T. was altijd bereikbaar, of het nou weekend is of na werktijd. Als je iets niet helemaal begreep, kon je hem dus gelijk berichtje sturen op whatsapp voor antwoord. Hierdoor was het proces heel soepel en minder stressvol. Hij was ook altijd straight to the point en verliep communicatie top en vlot.

Geweldig goed en professioneel Tot in de puntjes goed uitgelegd Fantastische begeleiding Top kwaliteit!!!!

Wij hebben/hadden een bestaande (lage) hypotheek bij ABN en wilde gemakshalve bij ABN blijven en simpel overbruggingskrediet regelen. Na een aanvankelijk snel eerste contact vertraagde aanvraag enorm doordat hypotheekadviseur wisselende adviezen gaf en ons niet mee kon nemen tot de kerm van de aanvraag. Uiteindelijk moest er op laatst alsnog een extra fysieke taxatie plaatsvinden (met extra kosten voor ons) die een week later toch weer niet nodig bleek te zijn.

Het regelen van de hypotheek was niet heel moeilijk ondanks korte periode als zzp-er. Informatieverstrekking was goed, doorlooptijd, uploaden helder en eenvoudig. Prettige begeleiding. Wel 1 verassing die wat uit de lucht kwam maar ook relatief snel weer was opgelost.

had het makkelijk zonder advies kunnen afsluiten. maar vanwege de regels moest dit met advies. dus extra kostenpost van €1550,- waar ik niets aan heb.

Ben heel tevreden met het eindresultaat. Vind het heel vreemd om zoiets af te handelen zonder persoonlijk contact maar ik overleef het in de wereld van “online bankieren”. Onzinnige vragen op laatste stap door onkunde. Gelukkig had ik een kundig efficient taxateur die de juiste bewoording in een e-mail kon schrijven. De hypotheekadviseur was er ook door veraast.

Alles liep gesmeerd

Terzake kundige begeleiding in een ontspannen sfeer, waarbij wij moeiteloos door het hele traject zijn begeleid.

We konden steeds terecht bij onze hypotheekadviseur. Zeer betrokken, duidelijke info, staat dicht bij de klant

Dankzij de goede diensten van Robert Hoogerwerf, onze contact persoon, hebben wij een royaal overbruggingslening gekregen ivm onze verhuizing. De ABN/AMRO, onze huisbankier sedert lang, heeft ons in staat gesteld de financiering van de overgang mogelijk te maken. Robert Hoogerwerf, met wie ik een buitengewoon prettig contact had, toonde zich een zeer vakkundige man met grote ervaring en staat van dienst binnen de bank,. Hij bleek daarnaast ook zeer klantvriendelijk te zijn. Langs de e weg wil ik hem en met hem de bank dank zeggen. Gerrit de Boer

De hypotheekadviseur heeft ons perfect (vriendelijk, deskundig, zeer duidelijk, voortvarend) begeleid bij het af-/oversluiten van hypotheek en overbruggingshypotheek. Echt een voorbeeld adviesgesprek, snelle digitale actie over en weer. Helemaal niets op aan te merken. Complimenten.

Wij hebben een super ervaring met Michel. Een complexe situatie met een onderneming, twee hypotheekverledens, twee huizen: Michel gaf ons deskundig advies en dacht (ook pro-actief) mee. Heldere en uitgebreide uitleg zowel tijdens gesprekken als in de mail. Totale doorlooptijd sinds eerste contact tot aan hypotheekofferte was zo'n twee weken, waarbij Michel zich inzette om het allemaal snel en nauwgezet geregeld te krijgen. Perfect traject en advies, zouden het zo weer doen bij een volgend huis!

De aanloop naar onze uiteindelijke hypotheek waar we tevreden over zijn was er één met teveel hobbels. En die werden voornamelijk veroorzaakt door de ontzettend slechte systemen van ABN: - online berekenen van onze hypotheek (en bijbehorende maandelijkse lasten) klopte van geen kant met het uiteindelijke bedrag (namelijk twee keer zo hoog, dat is niet meer een kleine afwijking). - aangegeven zelfstandig een hypotheek af te willen sluiten. Vervolgens kregen we adviesgesprek waar behoorlijk veel aandacht voor onze situatie was. Fijn. En wat we wilde lenen kon ook. Top. Moest wel een tweede gesprek voor de offerte komen. Geen probleem. Ondertussen gaf het systeem aan dat we een zelftest moesten maken (omdat we zelfstandig een hypotheek aan het aanvragen waren). Netjes gedaan en geslaagd. In het tweede gesprek bleek dat we in het spoor van een begeleide hypotheek aanvraag zaten. En daar moet flink voor betaald worden. We werden er mee geconfronteerd op een moment dat we geen tijd meer hadden (althans zo schetste de adviseur ons) om alsnog het zelfstandige proces in te gaan. Dan zou de hypotheek te laat rond zijn. Geen compensatie of wat dan ook, anders dan een adviseur die het ook allemaal heel vervelend vond. Vervolgens konden we het bedrag toch niet volledig lenen. En de dag erop toch wel. - documenten uploaden en voornaam partner aanvullen (we hebben samen al 20 jaar een hypotheek bij ABN en schijnbaar was dat nu ineens een probleem) ging dramatisch. - regels werden tijdens het proces veranderd waardoor de afschrijving niet meer van de gezamenlijke rekening kon (zoals het dus al 20 jaar gaat). De adviseur vond het ook allemaal heel vervelend. - goedkeuring van de hypotheek door tweede beoordelaar vertraagde door wederom een systeemstoring. Vond de adviseur ook heel vervelend. - als klap op de vuurpijl ontving ik drie weken na het afsluiten van onze nieuwe hypotheek een mailing of we overwegen een nieuwe woning te kopen? En drie weken later nog eens…

Onze verwachtingen werden overtroffen. Qua snelheid, vriendelijkheid en deskundigheid.

De hypotheek adviseur heel fijne man Heel behulpzaam

Het ligt niet aan degene die me geholpen heeft. Die heeft alles netjes gedaan. Maar de manier waarop jullie omgaan met oude klanten is beneden alle peil. Er wordt niet gekeken naar gegevens die jullie al hebben en degene die mijn zakelijk helpt was niet thuis. Schande

Proficiat voor hypotheekadviseur Orbo Verschuur. Hij is duidelijk, overzichtelijk, denk mee, bereikbaar voor vragen en een zeer attent persoon. Mijn complimenten voor hem. Hypotheek aanvraag verliep zeer soepel, moest wel veel documenten aanleveren. Doordat alles digitaal kon, was ik zeer snel klaar. Zowel met de koop als verkoop van mijn woning,

Ik ben gedurende het proces geholpen door Michael Snippert, een uitermate vriendelijke en professionele hypotheekadviseur. Kwam netjes alle afspraken na en niet zelden werd ik proactief op zaken gewezen door Michael. Uitermate kundig en plezierig. Absoluut een 10!

Prima service, snel antwoord op vragen en snel ‘geregeld’.

De ervaring met Carla was heel fijn. Ze had veel geduld, vond het niet erg om onderwerpen twee keer uit te leggen en bleef goed concreet en vriendelijk. Echt een hele fijne ervaring met haar gehad en ben ontzettend blij dat alles is gelukt. Kreeg echt het gevoel dat ze een extra stap zette om me te helpen en dat was heel fijn.