Uitstekend
Na een verwoestende woningbrand hadden we goede hoop er met de verzekering uit te komen. Helaas verliep dat contact minder goed dan verwacht, waardoor wij op advies een contra-expert hebben ingeschakeld. Zo kwamen wij terecht bij Alexander. En wat zijn wij blij en dankbaar dat we naar hem zijn doorverwezen!
Niet alleen is hij een ontzettend prettig persoon om mee te overleggen en advies aan te vragen, maar hij bijt zich ook vast in elke zaak die hij aanneemt — en gaat er écht volledig voor. Dat heeft onze verwachtingen ruimschoots overtroffen. Zonder hem hadden we nooit het resultaat bereikt waarmee we nu ons leven weer kunnen oppakken. Bovendien stond hij ons bij in elke stap van het proces, zelfs toen zijn werk er officieel al op zat.
Wanneer je woning compleet wordt verwoest door brand, kom je terecht in een wereld waar je (gelukkig) geen ervaring mee hebt. Iedereen die zich dan met jouw situatie bemoeit, heeft die ervaring wél, waardoor alles ineens heel snel gaat en niemand de tijd neemt om in gewone taal uit te leggen wat er gebeurt. Dat zorgt voor veel onrust, verwarring en zorgen.
Alexander nam dat gevoel direct bij ons weg. Hij vertelde in begrijpelijke taal wat hij voor ons ging doen en wat we konden verwachten. Hij heeft het hele proces écht samen met ons doorlopen, en daar hebben we enorm veel steun aan gehad.
Naast het geweldige eindresultaat heeft hij ons ook rust, vertrouwen en nieuwe motivatie gegeven om verder te gaan — richting een nieuwe start en een nieuw thuis.
Alexander, ik heb het je al eerder laten weten, maar wil het graag nogmaals zeggen: ontzettend bedankt voor al je steun, inzet en goede zorgen. Zonder jou hadden wij dit niet gekund, en daarvoor zijn we je enorm dankbaar.
Liefs Marlies en Richard
