Broddelwerk: Niet klantvriendelijk en niet servicegericht
Geleverde gordijnen waren niet recht. Bij telefonisch contact hierover kreeg ik onvriendelijk weerwoord van Martijn en vervolgens de opmerking dat het erg druk was, dus dat het ophalen van de gordijnen en de fout herstellen een tijd kon gaan duren. Ik heb aangeboden de gordijnen zelf terug te brengen. Bij de tweede keer montage van de gecorrigeerde gordijnen leken ze weer niet helemaal recht en was de opmerking, dat onze vloer niet recht was. Mocht dit zo zijn (wat niet het geval is) neem je dit bij het inmeten toch mee? Ook kreeg ik het argument dat de gordijnen de vorige keer precies goed hadden gehangen, maar misschien dat de stof uit was gaan hangen... En als dat nu weer gebeurt, vroeg ik. Antwoord was dat ik dan nog één gaatje speling had. Ondertussen heb ik alle haakjes moeten herstellen (niets was op dezelfde hoogte en erg slordig gedaan) en toen pas was het goed. Wat een onprettig proces voor die prijs.
Beveelt niet aan
17 July 2026
Anne
Vogelenzang