Mooie auto gevonden top af geleverd inruil van de oude auto had iets hoger mogen zijn comfort marktwaarde maar mooi bedrijf en zaken dik in orde
Geachte heer Bas, Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u een mooie auto heeft gevonden en dat deze netjes is afgeleverd. Ook waarderen wij uw positieve woorden over ons bedrijf en de manier van zaken doen. Wij begrijpen uw opmerking over de inruilwaarde en nemen dit soort feedback serieus. Mocht u nog tips of aandachtspunten hebben waarmee wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren en wellicht een 9 of 10 mogen ontvangen, dan horen wij dat graag. U kunt ons hiervoor mailen via [email protected] Dank voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Seldenrijk. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Good service
Dear Irshat, Thank you for your positive review and for recommending Seldenrijk. We are pleased to read that you experienced our service as good. We appreciate your trust and hope to welcome you again in the future. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Hele aardige verkoper waren heel relax en open had overal een antwoord op echt blij
Geachte heer Moussa, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u het contact met onze verkoper als prettig, ontspannen en open heeft ervaren en dat al uw vragen duidelijk zijn beantwoord. Mooi dat u zo tevreden bent en echt blij terugkijkt op uw aankoop. Dank voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Seldenrijk. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
We zijn goed ontvangen en geholpen. Ondanks dat het een groot bedrijf is heb je niet het idee dat er haast gemaakt wordt. Het maken van een afspraak helpt daar waarschijnlijk ook bij. Afronding aankoop ook geen gekke dingen of gedoe. Wel had de auto beter nagekeken kunnen worden zodat ze ons erop hadden kunnen wijzen dat er een marter onder de motorkap had gezeten. Was het een en ander aangevreten. Gelukkig niets vitaals. So far so good.
Geachte heer Van den Berg, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u zich goed ontvangen en geholpen voelde en dat u, ondanks de grootte van ons bedrijf, geen gevoel van haast heeft ervaren. Ook prettig om te horen dat de afronding van de aankoop soepel is verlopen. Wij begrijpen uw opmerking over de controle van de auto en vinden het vervelend dat de sporen van een marter niet vooraf zijn gesignaleerd. Goed om te horen dat er geen vitale onderdelen zijn beschadigd. Uw feedback nemen wij mee om onze inspecties verder aan te scherpen. Mocht u nog aanvullende aandachtspunten of suggesties hebben waarmee wij onze service verder kunnen verbeteren en wellicht een 9 of 10 mogen ontvangen, dan horen wij dat graag. U kunt ons mailen via [email protected] Dank voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Seldenrijk. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
We hadden een proefrit aangevraagd, maar hadden nog een andere auto zien staan. In overleg ook hief proefrit in mogen maken. En deze auto werd het ook. Omdat de verkoper van ons probleem wist schakkelde hij gelijk mee. En konden we de volgende de dag onze nieuwe auto al ophalen. Netjes gekeurd en schoongemaakt Bedankt voor de goede service
Geachte heer/mevrouw Mga, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u, naast de aangevraagde proefrit, in overleg ook met een andere auto kon rijden en dat dit uiteindelijk de juiste keuze bleek. Goed om te horen dat de verkoper direct heeft meegedacht met uw situatie en dat u de auto al de volgende dag kon ophalen, netjes gekeurd en schoon afgeleverd. Dank voor uw complimenten over onze service en voor uw aanbeveling. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
As a new expat in the Netherlands, I was excited to purchase a used car from Seldenrijk BV, but the experience quickly turned into a nightmare due to their unethical practices. I dealt with a salesman, who presented the vehicle (NL plate JHT-82-L) as being in good condition without disclosing any major issues. Trusting his assurances, I signed the invoice and paid an initial €500 deposit. However, my own Carfax research revealed severe damage from a 2022 accident in Belgium, significantly impacting the car's safety and dropping its market value to around €13,000 according to Independer.nl. The salesman claimed he "didn't know" and that checking Carfax is "too expensive" for their 5,000 annual sales, but as a professional dealer handling imports, they should use RDW or Car-Pass records for due diligence. This failure to disclose breaches Dutch consumer laws like Burgerlijk Wetboek Book 7 and the EU Consumer Rights Directive, misleading buyers outright. When I raised concerns and considered withdrawing, the salesman revealed a 15% penalty on the full price for cancellation—a detail never mentioned in discussions or the invoice, feeling like a deliberate trap. His email responses were dismissive and disrespectful, ignoring my citations of consumer protections. In the Netherlands, there's a 14-day cooling-off period allowing buyers to back out from certain deals, but they didn't even take this into account, further eroding trust. I strongly advise avoiding this dealership; shop elsewhere for honest, transparent service.
We kindly request that the name of our salesperson be removed from this review. Individual employees should not be mentioned by name in public reviews. We would also like to clarify several factual inaccuracies in your statement. Our general terms and conditions are fully applicable and available both online and on the reverse side of the invoice. By signing the invoice, these terms were accepted. The cancellation conditions, including any applicable fees, are clearly outlined therein. Regarding the cooling off period, Dutch law does not provide a 14 day right of withdrawal for purchases made on site at a physical dealership. This right applies exclusively to distance and online purchases. As this vehicle was purchased at our premises, the cooling off period is not legally applicable in this case. The vehicle in question originates from a well known and reputable European lease company. While the car has had a damage history, this does not automatically imply safety issues or an incorrect market value, nor does it mean the vehicle was misrepresented. The characterization of the vehicle as unsafe or severely compromised is therefore not accurate. Finally, we regret that your experience did not meet your expectations. However, we strongly disagree with the suggestion of unethical behavior or deliberate misinformation. We always act in accordance with applicable Dutch and European legislation and aim to be transparent with our customers. With kind regards, Team Seldenrijk.
Originele beoordeling
As a new expat in the Netherlands, I was excited to purchase a used car from Seldenrijk BV, but the experience quickly turned into a nightmare due to their unethical practices. I dealt with salesman Rob de Hoyer, who presented the vehicle (NL plate JHT-82-L) as being in good condition without disclosing any major issues. Trusting his assurances, I signed the invoice and paid an initial €500 deposit. However, my own Carfax research revealed severe damage from a 2022 accident in Belgium, significantly impacting the car's safety and dropping its market value to around €13,000 according to Independer.nl. Rob claimed he "didn't know" and that checking Carfax is "too expensive" for their 5,000 annual sales, but as a professional dealer handling imports, they should use RDW or Car-Pass records for due diligence. This failure to disclose breaches Dutch consumer laws like Burgerlijk Wetboek Book 7 and the EU Consumer Rights Directive, misleading buyers outright. When I raised concerns and considered withdrawing, Rob revealed a 15% penalty on the full price for cancellation—a detail never mentioned in discussions or the invoice, feeling like a deliberate trap. His email responses were dismissive and disrespectful, ignoring my citations of consumer protections. In the Netherlands, there's a 14-day cooling-off period allowing buyers to back out from certain deals, but they didn't even take this into account, further eroding trust. I strongly advise avoiding this dealership; shop elsewhere for honest, transparent service.
We kindly request that the name of our salesperson be removed from this review. Individual employees should not be mentioned by name in public reviews. We would also like to clarify several factual inaccuracies in your statement. Our general terms and conditions are fully applicable and available both online and on the reverse side of the invoice. By signing the invoice, these terms were accepted. The cancellation conditions, including any applicable fees, are clearly outlined therein. Regarding the cooling off period, Dutch law does not provide a 14 day right of withdrawal for purchases made on site at a physical dealership. This right applies exclusively to distance and online purchases. As this vehicle was purchased at our premises, the cooling off period is not legally applicable in this case. The vehicle in question originates from a well known and reputable European lease company. While the car has had a damage history, this does not automatically imply safety issues or an incorrect market value, nor does it mean the vehicle was misrepresented. The characterization of the vehicle as unsafe or severely compromised is therefore not accurate. Finally, we regret that your experience did not meet your expectations. However, we strongly disagree with the suggestion of unethical behavior or deliberate misinformation. We always act in accordance with applicable Dutch and European legislation and aim to be transparent with our customers. With kind regards, Team Seldenrijk.
Was snel gegaan
Beste Linda, Dank je wel voor je mooie beoordeling en je aanbeveling. Fijn om te horen dat je snel geholpen bent en dat alles vlot is verlopen. Daar doen we het voor. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Een fantastische ervaring bij de aankoop van een auto. Omdat ik een buitenlander ben en mijn taalvaardigheid niet zo goed is, was de verkoper ontzettend geduldig en regelde hij zelfs een tolk zodat ik met hem kon communiceren. Heel erg bedankt!
Beste C, Hartelijk dank voor uw mooie en warme review. Wat fijn om te lezen dat u de aankoop van uw auto als een fantastische ervaring heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich goed begrepen en op zijn gemak voelt, en het is mooi om te horen dat de extra ondersteuning met een tolk daaraan heeft bijgedragen. Uw aanbeveling waarderen wij enorm. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw auto en hopen u in de toekomst weer bij Seldenrijk te mogen verwelkomen. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Bijzonder aardige verkoper, Rob! Die ons op een vakkundige en rustige manier heeft geholpen en geadviseerd. De auto was helemaal spic en span afgeleverd en helemaal naar onze wens :-) Hartelijk dank voor alles!
Beste Claudia, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review en het mooie cijfer. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en dat Rob u op een vakkundige en rustige manier heeft geholpen en geadviseerd. Dat de auto volledig spic en span en helemaal naar wens is afgeleverd, horen wij natuurlijk graag. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe auto en danken u voor het vertrouwen in Seldenrijk. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Hoewel ik uiteindelijk een prachtige Mercedes CLA AMG Line heb gekocht waar ik erg blij mee ben, verliep het inruilproces en de communicatie over de 40-puntencheck rommelig en niet helemaal, zoals je mag verwachten. (Kwikfit vinkt bijvoorbeeld wel netjes af). Ik ben 2x wezen kijken, want de eerste keer was de accu niet opgeladen, terwijl ik daar wel had gevraagd.
Beste Richard, Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw Mercedes CLA AMG Line en dat het rijplezier volledig aan uw verwachtingen voldoet. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat het inruilproces en de communicatie rondom de 40 puntencheck niet zo soepel zijn verlopen als u mocht verwachten. Ook het feit dat de auto bij uw eerste bezoek niet gereed was nemen wij ons aan. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service en werkwijze verder te verbeteren. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw auto. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Dat ik hier m'n derde auto op rij heb gehaald zegt genoeg.
Beste Edwin, Dank u wel voor uw review en het mooie cijfer. Dat u inmiddels al uw derde auto bij ons heeft gekocht, zien wij als een groot compliment en waarderen wij enorm. Fijn dat u opnieuw tevreden bent en ons aanbeveelt. Wij wensen u weer veel rijplezier en veilige kilometers en staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Na veel dealers te hebben bezocht en veel teleurgesteld te zijn op een zaterdag op de bonnefooi na selderijk … wat een verschil zeg deskundige personeel (achter de receptie) wat Direkt met ons mee dacht een proefrit regelde en binnen 1 uur een prachtige Hyundai Kona gekocht en wij hem maandag hebben opgehaald versiert met grote strik hahaha top auto en zeker top service voor mij nooit geen auto dealer meer !!!thans selderijk
Hartelijk dank voor deze enthousiaste en mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u na eerdere teleurstellingen bij andere dealers bij ons zo’n positief verschil heeft ervaren. Goed om te horen dat ons team met u meedacht, snel een proefrit regelde en dat u binnen korte tijd uw Hyundai Kona heeft kunnen kopen. Mooi dat ook het moment van ophalen is bijgebleven. Wij wensen u veel rijplezier en bedanken u voor het vertrouwen en de aanbeveling. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Zonder al te veel ‘poespas’ een goede tweedehands auto aangeschaft bij Seldenrijk. Servicebeurt kan los aangeschaft worden voor de aflevering. Zo ook garantie, maar gezien ik een goede ervaring heb met de garantie van het automerk, heb ik daar niet toe besloten. ‘What you see, is what you get’, niet meer, zonder dat je daar dus extra voor moet betalen. Dat maakt dat de prijzen daar voor de auto’s scherp geprijsd zijn en mij er toe heeft doen besluiten om daar mij auto aan te schaffen.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze werkwijze waardeert en dat onze transparante aanpak en scherpe prijzen voor u de doorslag hebben gegeven. Wij geloven inderdaad in duidelijkheid zonder poespas, zodat u zelf bewuste keuzes kunt maken. Wij wensen u veel rijplezier met uw auto en bedanken u voor het vertrouwen en de aanbeveling. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Deskundig advies en prima afhandeling van de aankoop van onze nieuwe auto!
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en aanbeveling. Fijn om te horen dat u onze service, het advies en de afhandeling als vlot en prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan uiteraard graag voor u klaar in de toekomst. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Ik was oprecht verbaasd over de goede staat van de Hyundai Tucson en de scherpe prijs. Over de inruilprijs is ook eerlijk en openhartig gesproken en uitgelegd hoe de prijs wordt bepaald. Het personeel is vriendelijk, mooie schone zaak. Veel keuze. Ook fijn dat er op comfortabele stoelen gewacht kan worden op een verkoopadviseur. Ik woon niet in de buurt maar ik vond mijn eerste ervaring met Seldenrijk meer dan dan de moeite waard om ervoor te reizen. Ik zal ze dan ook in de toekomst als eerste weer opzoeken.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo aangenaam verrast was door de staat en prijs van de Hyundai Tucson en dat de uitleg over de inruil transparant en eerlijk is ervaren. Ook mooi om te horen dat onze showroom, het comfort en de vriendelijkheid van het team hebben bijgedragen aan een prettige eerste indruk. Dat u speciaal de moeite heeft genomen om te reizen en ons in de toekomst opnieuw wilt bezoeken, waarderen wij enorm. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Vandaag mijn BMW opgehaald,zoals afgesproken,plekjes bijgewerkt,strak gepoetst,en van binnen keurig schoon,fijn geholpen door Frank,wij zijn heel tevreden.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat alles rondom het ophalen van uw BMW volgens afspraak is verlopen en dat de auto keurig is afgeleverd. Goed om te horen dat u prettig bent geholpen door Frank en dat u zo tevreden bent over het eindresultaat. Wij wensen u veel rijplezier en bedanken u voor het vertrouwen. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Wij zijn keurig geholpen bij de aankoop van onze nieuwe auto. De tank was bijna leeg bij het ophalen van onze mooie Peugeot, maar dat werd gelijk verholpen doordat een medewerker gelijk voor ons ging tanken zodat wij met een gevulde tank weg konden rijden. Enthousiaste medewerkers en wij willen deze medewerkers dan ook fijne feestdagen toewensen. Groetjes Alex en Lia
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo netjes bent geholpen bij de aankoop van uw Peugeot en dat er direct werd meegedacht toen de tank bijna leeg was. Service zit vaak in de kleine dingen en het is prettig om te horen dat dit zo is gewaardeerd. Dank ook voor uw vriendelijke feestdagenwens. Wij wensen u veel rijplezier en fijne feestdagen toe. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Mark Jonker heeft ons super goed geholpen, hij kende zelfs mijn zusje nog die een jaar ervoor de auto hier gekocht heeft! Zelfs de grapjes die ze gemaakt had over dr partner wist hij nog! Hij had ook erg veel geduld met ons en heeft ons aan de juiste auto geholpen. Goede service en geduld. Het is een top bedrijf waar je zonder een specifieke auto in gedachte te hebben toch kan slagen als je je wensen verteld, en hun helpen je aan de juiste auto.
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en mooie beoordeling. Wat leuk om te lezen dat Mark Jonker u zo goed heeft geholpen en zelfs eerdere ontmoetingen nog wist te herinneren. Dat zegt veel over zijn betrokkenheid en persoonlijke aanpak. Fijn dat zijn geduld en inzet hebben geleid tot het vinden van de juiste auto die bij uw wensen past. Uw complimenten geven wij graag aan hem door. Dank voor uw aanbeveling en veel rijplezier gewenst. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Fijn bedrijf met vriendelijk personeel.
Beste Sandra, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt ook voor de aanbeveling, dat waarderen wij zeer. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Rob heeft zijn woord gehouden en de auto was netjes gepoetst heeft een service gekregen. Plus ook nog een lint door Abdel. Kortom een geweldige ervaring. Ook een goede inruil prijs ontvangen.
Beste Eric, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat Rob zijn afspraken is nagekomen. Mooi dat de auto netjes is afgeleverd, de service goed is verzorgd en dat ook het persoonlijke gebaar werd gewaardeerd. Daarnaast is het prettig om te horen dat u tevreden bent over de inruilprijs. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe en danken u voor het vertrouwen in Seldenrijk. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Zeer tevreden, snel onderhandelen en laagste prijs
Beste Ibrahim, Dank je wel voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je zeer tevreden bent en dat je het onderhandelen als snel en prettig hebt ervaren, met een scherpe prijs als resultaat. Bedankt voor het aanbevelen. We helpen je in de toekomst graag weer verder. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Super groot bedrijf, zeer vriendelijk en snel via WhatsApp. Herken totaal niks van de negatievere reviews. Aanrader 100%, dankjewel Rob voor de goede uitleg, fijne afwikkeling.
Beste Anton, Hartelijk dank voor deze mooie en positieve review. Fijn om te lezen dat u onze service als snel, vriendelijk en duidelijk heeft ervaren en dat het contact via WhatsApp zo goed beviel. We geven uw complimenten uiteraard graag door aan Rob. Dank ook voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ons. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
De ontvangst was correct en ontspannen Een goede uitleg en na akkoord een soepele en correcte afhandeling
Dank je wel, Luc! Fijn om te horen dat je een mooie auto voor een goede prijs hebt gevonden. Goed dat de ontvangst correct en ontspannen was, dat je een duidelijke uitleg kreeg en dat alles na akkoord soepel en correct is afgehandeld. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Wij zijn zeer tevreden met onze auto van Seldenrijk. Echter de oplevering was onder de maat. Bij de verkoop is het heel soepel gegaan met betalen . Echter bij de opleveren - was de verkoper niet aanwezig - wij hebben een auto ontvangen die toe was aan een grote beurt ( niemand had dit aan ons doorgegeven) - een van de auto maat ontbrak - de tank van de auto was leeg ( wij reden weg en moest bij de eerste tankstation stoppen om thuis te komen In een later gesprek met de verkoper heb ik mijn teleurstelling geuit. Als klant vond ik het niet leuk dat ik belangrijk info ontbrak bij het ophalen van de auto en dat ik achteraf moest bellen om dit te krijgen.
Dank je, hier is een aangepaste reactie zonder dat stukje, met jullie uitleg en een positieve uitnodiging: Dank je wel voor je eerlijke review, Stanford. Fijn om te horen dat jullie zeer tevreden zijn met de auto. We vinden het jammer dat de aflevering niet helemaal aan jullie verwachtingen voldeed en dat er bij het ophalen belangrijke informatie ontbrak. We willen daarbij graag toelichten dat Seldenrijk een groothandel is en geen dealer. Daardoor kunnen we onze prijzen scherp houden, maar dat betekent ook dat bepaalde dealer-services zoals een volle tank, nieuwe automatten of het standaard uitvoeren van een (grote) beurt niet inbegrepen zijn. Dit is uiteraard wel mogelijk tegen meerprijs. We kijken graag met je mee of we alsnog iets kunnen doen om de ervaring positiever te maken. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de verkoper, of stuur een mail naar [email protected] . Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Goed geluisterd en gehandeld naar onze wensen. Klantgericht doch zakelijk. Prima service - contact- communicatie- nakomen afspraken
Dank je wel, Nelleke! Fijn om te horen dat er goed is geluisterd en dat we naar jullie wensen hebben gehandeld. Mooi dat je het klantgerichte maar ook zakelijke contact, de service, communicatie en het nakomen van afspraken als positief hebt ervaren. Vriendelijke groet, Team Seldenrijk
Zuiderbreedte 22
3845 MC Harderwijk
Seldenrijk is één van de grootste multimerk autodealers van Nederland. We zijn gevestigd in Harderwijk en bestaan al meer dan 20 jaar (opgericht in 2001). Dagelijks zetten meer dan 50 collega’s zich 100% in om klanten aan een betrouwbare, scherp geprijsde auto te helpen, met plezier en trots voor ons merk. Onze kracht? Die zit ‘m in de focus. Seldenrijk richt zich uitsluitend op gebruikte auto’s. Onze inkopers speuren heel Nederland af naar de beste auto voor u. We controleren ze zelf, ze staan razendsnel online en u heeft altijd keuze uit meer dan 500 occasions. Van kleine stadsauto’s tot SUV’s, van elektrische auto’s tot bedrijfswagens.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
