Goeie service
Beste Marian, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Hadden 2 elektrische fietsen besteld. Bleek dat een bepaalde maat niet geleverd kon worden. Vervolgens een ander merk uitgezocht. Helaas na enige dagen tot het inzicht gekomen dat we die niet wilden. Daarna bleek dat we 2 andere fietsen konden bestellen met een zwaardere motor. Na enige tijd kwam het bericht dat er 1 fiets was maar dat van de andere niet bekend was wanneer die geleverd zou worden. Na een week wachten werd er gebeld of we mogelijk een andere fiets van het zelfde merk wilden. Na er niet te lang over hebben nagedacht besloten om deze fiets te kopen. Al heeft het bijna 4 maanden geduurd heeft men kosten nog moeite gespaard om ons van nieuwe fietsen te voorzien. Onze dank gaat uit naar Thomas van het bedrijf die ons met raad en daad heeft bijgestaan
Beste Gerard, Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Het spijt ons dat het bestelproces langer heeft geduurd dan verwacht, maar we zijn blij dat Thomas u met veel inzet en aandacht heeft kunnen ondersteunen. Fijn om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de gekozen fietsen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe elektrische fietsen en staan altijd voor u klaar mocht u nog vragen hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Met een goed gevoel en veel plezier heb ik een nieuwe elektrische fiets gekocht bij Broekhuis Fietsen in Cuijk. Wij werden door Thomas uitgebreid geadviseerd en na een aantal testritten heb ik een fiets gekozen die bij mij past. Twee weken later werd de fiets bij ons thuis bezorgd, wat een fantastische service! Onze volgende fiets wordt weer een Broekhuis fiets.
Beste Annelies, Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Fijn om te horen dat u met een goed gevoel en veel plezier uw nieuwe elektrische fiets bij ons heeft gekocht. Wij geven graag uitgebreid en persoonlijk advies. Het is geweldig om te lezen dat Thomas u daarbij zo goed heeft geholpen. Ook fijn dat de bezorging aan huis goed is bevallen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Niet tevreden over mijn zadel? Dan wordt het netjes omgeruild.
Beste Lianne, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u het contact met onze verkoper als prettig heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Afspraak gemaakt. Fietsen gebracht. Gebeld dat ze weer klaar stonden, Gedaan wat afgesproken was, dus erg tevreden.
Beste Jo, Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Graag zien we u een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Super service zorgvukdig geholpen en personeel met een echte glimlach ga zo door!!
Hartelijk dank voor uw fantastische reactie! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en ons team. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Jammer dat de verkoper, die de fiets heeft verkocht, niet in de gelegenheid was om ze af te leveren. De vervangende medewerker deed echter ontzettend zijn best om hem te vervangen. Kwaliteit van dienstverlening heeft er niet onder geleden !
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw positieve beoordeling. Wat jammer dat onze verkoper, die u bij de aankoop heeft geholpen, niet in de gelegenheid was om de fiets persoonlijk af te leveren. We zijn blij te horen dat onze collega zijn best heeft gedaan om dit zo goed mogelijk op te vangen. Het doet ons deugd te lezen dat u onze service nog steeds als kwalitatief heeft ervaren, daar doen we het voor! Nogmaals dank voor uw vertrouwen, en we wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Goed advies en correct behandeld zeer tevreden
Bedankt Sjaak, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Er wordt erg goed geluisterd naar wat er aan je fiets mankeert en goed bijgehouden/opgeschreven. Ze zijn op de hoogte, weten wat ze doen. Werken snel. Wanneer je niet tevreden bent, kijken ze nog eens.
Beste Elke, Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn om te lezen dat u onze werkwijze en service als prettig en zorgvuldig ervaart. We doen ons best om goed te luisteren en mee te denken, ook als er iets niet helemaal naar wens is. U bent altijd welkom! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Snelle en goede service
Beste Frank, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u onze service als snel en goed heeft ervaren. Wij staan graag ook in de toekomst voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Ze nemen de tijd om je uitleg te geven.
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het is onze bedoeling om altijd voldoende tijd te nemen voor onze klanten, zodat zij goed geïnformeerd zijn. Wij staan graag ook in de toekomst voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Geweldige service Bekwame medewerkers Vriendelijk personeel Hoge werkdruk, die missc verklaart waarom er communicatief (via mail) kleinigheidjes, die persoonlijk gewenste details betrof, over t hoofd zijn gezien. Die overigens per direkt en keurig werden hersteld!
Beste Jasper, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling en het compliment over onze service en bekwame medewerkers. Wij waarderen uw begrip voor de hoge werkdruk. Fijn om te horen dat deze zaken direct en keurig zijn hersteld. Wij blijven ons inzetten om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Ik ben zelf 1,90 cm, en een fiets naar mijn maat zoeken is vrij lastig. Kom ik bij Hans Lemmens en daar hebben ze gelukkig nog een op voorraad. Pegasus Siena gekocht, zeer fijne fiets. Ben al bijna 2 weken verder, erg tevreden nog steeds. Accu laad snel op en de afstand is 130 km. Meer dan genoeg voor mij. In de 2 weken veel fietsplezier gehad en dat stopt nog lang niet!
Beste Wesley, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat u nog steeds tevreden bent met uw fiets. Wij zijn blij dat de accu snel oplaadt en de actieradius goed aansluit bij uw wensen, zodat u volop van uw fietsplezier kunt genieten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Na 6 weken wachten op het herstel van de schade aan mij E-Bike bleek na te hebben afgerekend dat het belangrijkste werk - het opnieuw spuiten van het frame - niet was gebeurd. Nu moet de fiets nogmaals terug. Zonde van de tijd. Personeel is vriendelijk en hulpvaardig.
Beste Ad, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het spuitwerk aan uw E-bike over het hoofd is gezien. We begrijpen dat dit tot teleurstelling en extra ongemak heeft geleid. Fijn om te lezen dat u onze collega’s als vriendelijk en hulpvaardig heeft ervaren. We zorgen ervoor dat het herstel nu zorgvuldig wordt afgehandeld en waarderen uw geduld in deze situatie. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen
2 fietsen gebracht voor een service beurt. Uitstekend afgewerkt allemaal.
Beste Tjeu, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de servicebeurt van uw fietsen naar tevredenheid en uitstekend is uitgevoerd. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en staan uiteraard graag voor u klaar bij toekomstige onderhoudswerkzaamheden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Bram heeft mijn wensen goed begrepen en dat vertaald naar een fiets die precies bij me past!
Beste Jack, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat Bram uw wensen goed heeft begrepen en u heeft kunnen adviseren over een fiets die perfect bij u past. Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Was op zoek naar een nieuwe mtb met grote wielen voor een billijke prijs. Is gelukt met de Sensa. Medewerker Kesseler heeft mij uitstekend geholpen en de mtb was snel beschikbaar.
Beste Geurt, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Wij wensen u veel fietsplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Goede ervaring. Samen tot n prima invulling gekomen van invulling van mijn nieuwe wielrenner. Hele mooie fiets. Kennis en kunde vanuit Broekhuis prima!
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie review! Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Afspraken niet nagekomen, onderhoud services slecht uitgevoerd, uiteindelijk wel alles opgelost.
Beste Ivo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het belangrijk om te leren van feedback, en hebben naar aanleiding van uw review direct contact met u opgenomen. Fijn om te horen dat we het samen naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Onlangs een urban arrow gekocht (marktplaats) En deze na laten kunnen door broekhuis. Super fijn geholpen door maik. 1 remschijf vervangen en 1 gericht. Fietst weer als een zonnetje! Bedankt voor de goeie service!
Beste Rens, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen met het onderhoud van uw Urban Arrow en dat uw fiets weer perfect functioneert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of onze hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Moutainebike ingeruild en nieuwe gekocht. Deskundig advies gekregen. Direct mijn nieuwe mountainbike fietskaart gemaakt ondanks dat het heel druk was. Prima service.
Beste Fre, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons deskundige en klantvriendelijke personeel. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers op uw nieuwe mountainbike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Ik heb in 2021 een fiets gekocht in frame maat 62, en nu 4 jaar zeggen ze dat ik te zwaar ben voor het wiel wat er in zit. In die vier jaar heb ik wel 4 keer een nieuw achterwiel gekregen omdat de spaken uit het niets klapten in achter wiel. Nu de garantie verlopen was, kwamen ze met het verhaal dat ik ongeschikt achterwiel erin heb zitten (ik weeg 85 kg). Daarom heb ik nu voor een krappe 1000euro twee nieuwe wielen mogen kopen bij ze (coulanse van 100 euro). Dit process duurde ook weer 3,5 weken door slechte communicatie van de fietszaken. Het leek net de gemeente qua snelheid en communicatie. Uiteindelijk hebben ze door deze review contact opgenomen en hebben ze toegegeven dat het sneller opgelost had kunnen worden. Hier gaan ze aan werken. Ze komen mij ook een stuk tegemoet in de kosten vanwege de historie van de schade. Hierdoor verhoog ik de sterrenbeoording van 1 naar 2.5 ster.
Beste Jorg, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onlangs hebben wij contact met u opgenomen en een fijn gesprek gehad. We zien u graag op de afgesproken datum. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Originele beoordeling
Ik heb in 2021 een fiets gekocht in frame maat 62, en nu 4 jaar zeggen ze dat ik te zwaar ben voor het wiel wat er in zit. In die vier jaar heb ik wel 4 keer een nieuw achterwiel gekregen omdat de spaken uit het niets klapten in achter wiel. Nu de garantie verlopen was, kwamen ze met het verhaal dat ik ongeschikt achterwiel erin heb zitten (ik weeg 85 kg). Daarom heb ik nu voor een krappe 1000euro twee nieuwe wielen mogen kopen bij ze (coulanse van 100 euro). Dit process duurde ook weer 3,5 weken door slechte communicatie van de fietszaken. Het leek net de gemeente qua snelheid en communicatie. Dus zowel tijdens reparatie en aankoop hebben ze steken laten vallen. Ik ga hier nooit meer terug.
Blij mijn nieuwe fiets bedankt collegas.
Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Mijn fiets weg gebracht voor onderhoudsbeurt en mankement. Uitgelegd dat ik de fiets maar 1 dag kon missen. Dat was volgens hun geen probleem, alle onderdelen zijn op voorraad. Eerste telefoontje was al niet goed. Ze hadden geen tijd om dit te repareren zeiden ze. Alles nog een keer uitgelegd. En ze zouden er alles aan doen om het klaar te krijgen. Na 2e telefoontje vertelde ze me dat ze niet de juiste onderdelen hadden. Niet wat ik wilde horen. Na overleg besloten dat ze de te vervangen onderdelen dan maar weer terug moesten zetten. Bij ophalen bleek dat ze nog een onderdeel niet hadden gerepareerd. Was niet doorgegeven en het onderdeel hadden ze ook niet op voorraad. U snapt het wel , toen was ik er helemaal klaar mee. Verder niets meer van hun gehoord. Na opnieuw contact met hun te hebben gehad zouden ze mijn fiets kosteloos in orde maken, dit hebben ze voor 80 % gedaan maar helaas hadden ze weer een onderdeel niet op voorraad waardoor ik over 2 weken weer opnieuw terug moet komen om dit in orde te maken. Communicatie kan daar beter.
Beste Johan, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons We vinden het vervelend om te lezen dat onze service niet naar verwachting is gegaan. Wij hebben contact met u opgenomen en een afspraak met u gepland. Graag zien we u op de afgesproken datum. Update 10-06-2025: Hartelijk dank voor uw bezoek. Fijn dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Originele beoordeling
Mijn fiets weg gebracht voor onderhoudsbeurt en mankement. Uitgelegd dat ik de fiets maar 1 dag kon missen. Dat was volgens hun geen probleem, alle onderdelen zijn op voorraad. Eerste telefoontje was al niet goed. Ze hadden geen tijd om dit te repareren zeiden ze. Alles nog een keer uitgelegd. En ze zouden er alles aan doen om het klaar te krijgen. Na 2e telefoontje vertelde ze me dat ze niet de juiste onderdelen hadden. Niet wat ik wilde horen. Na overleg besloten dat ze de te vervangen onderdelen dan maar weer terug moesten zetten. Bij ophalen bleek dat ze nog een onderdeel niet hadden gerepareerd. Was niet doorgegeven en het onderdeel hadden ze ook niet op voorraad. U snapt het wel , toen was ik er helemaal klaar mee. Verder niets meer van hun gehoord.
Beste Johan, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons We vinden het vervelend om te lezen dat onze service niet naar verwachting is gegaan. Wij hebben contact met u opgenomen en een afspraak met u gepland. Graag zien we u op de afgesproken datum. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Ik ben naar alle tevredenheid geholpen. Geen verkooppraatje maar luisterend naar mijn fietswensen.Vriendelijke verkoper,helemaal blij met mijn nieuwe fiets en de service die hierbij geboden wordt.
Beste Wilma, Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega's. Daar doen we het voor. Ik wens u heel veel fietsplezier met uw nieuwe fiets. En graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
