Het proces van aanschaffen nieuwe fiets is op een vriendelijke, doelmatige manier verlopen. Dus eens geen verkoper die gericht is op behalen van alleen maar targets, maar meedenkend in koopproces. Klantvriendelijke benadering.

beide fietsen van ons zijn nagekeken en ondanks dat we ze bij Hans Lemmens aangeschaft hebben bijna drie jaar terug, werd alles volgens de gemaakte afspraken toendertijd nu ook gevolgd. Helemaal tevreden zijn ze weer afgeleverd.

super fijn en goed geholpen.

Ik heb veel fietsenmakers gehad maar Broekhuis springt er bovenuit als het gaat om service en vakkundigheid! Heel erg dijn en netjes geholpen. Een supertevreden klant hier!

Ze luisteren naar wat je zegt en vraagt. Ze zijn behulpzaam om het je naar de zin te maken. Welke persoon je helpt, ze zijn allemaal behulpzaam, weet hij of zij iets niet wordt er navraag gedaan en je krijgt antwoord. Er wordt niets opgedrongen, je krijgt keuze genoeg. Wij gaan er graag naartoe.

Ik heb mijn fiets voor reparatie en grote beurt gebracht. Vooraf duidelijk gezamenlijke inspectie om alle indicatie van mogelijke reparaties en kosten te krijgen. Fiets is daarna volledig naar wens gemaakt.

Klantvriendelijk deskundig personeel en advies

Alles goed geregeld

Tijdens de aankoop van mijn nieuwe Cube werd ik heel goed geholpen. Vriendelijk en deskundig. Bij de aflevering door medewerker erg goed geholpen. Goede uitleg van de mogelijkheden van de fiets. Al met al zeer tevreden.

Vriendelijk personeel die de opgedragen werkzaamheden naar volle tevredenheid hebben uitgevoerd. Chapeau voor hun.

Ik belde omdat ik een lekke band had, Omdat het nog een 2 weken kon duren voor ze tijd voor mijn fiets hadden, mocht ik een fiets van hun zolang hebben. Geen gebruik van hoeven maken omdat ik toch naar het buitenland ging de volgende dag. Na slechts een paar dagen bleek de fiets toch al klaar, en kreeg ik bericht hiervan, helemaal top. Toen ik terug was, heb ik zelf gevraagd, ivm werk, of zij de fiets wilden terugbezorgen naar huis, dat was geen probleem, binnen paar uur was de fiets thuis. Super service, heel blij mee.

Vrijdagmiddag 14:00, eindelijk heb ik besloten welke e-bike ik ga kopen. Nu wil ik hem alleen zo snel mogelijk hebben, liefst dezelfde dag nog. Dat wordt een uitdaging. Via internet kom ik Broekhuis in Cuijk terecht. Daar hebben ze mijn fiets op voorraad. Contact gelegd met de winkel en na even overlegd te hebben lukt het om mijn fiets diezelfde dag nog op te kunnen halen. Dus super vriendelijk + super service + super personeel = super blij

Zowel met de aankoop als de aflevering van de fiets door deskundig personeel geholpen. Namen ruim de tijd, geen haastwerk.

Vakkundig, klantvriendrlijk, professioneel. Hulpvaardigheid heeft men daar hoog in het vaandel!! Super bedrijf.

Over de fiets zelf ben ik over het algemeen tevreden. Wel heb ik enige twijfels over de accu. Er werd aangegeven dat het om een nieuwe accu ging, maar bij aflevering zag ik in de Giant-app dat de accu al 10 laadcycli had gehad. De SOH (State of Health) stond bij aflevering op 100%. Na de eerste keer opladen heb ik dit opnieuw gecontroleerd en stond deze op 99%. Ik heb dit bij de aflevering ook direct aangegeven bij de medewerker, maar kreeg hier helaas niet echt een duidelijk antwoord op, behalve een wat machteloos gebaar. Helaas laat ook de voorbereiding en service bij de aflevering naar mijn mening te wensen over. De fiets was niet volledig klaargemaakt. Zo was bijvoorbeeld de update van de naaf nog niet uitgevoerd. Daarnaast was er in eerste instantie een verkeerde lader klaargelegd die niet overeenkwam met de specificaties van de fiets. Nadat ik hierop wees, kreeg ik vervolgens een oude en beschadigde lader mee, die duidelijk afkomstig leek te zijn van een gebruikte fiets. Na mijn tweede opmerking hierover werd er uiteindelijk, na ongeveer een kwartier, een nieuwe lader gevonden die wel aan de juiste specificaties voldeed. Ik vind dit jammer, want bij de aankoop van een nieuwe fiets verwacht ik dat deze bij aflevering volledig gecontroleerd en goed voorbereid is en dat de juiste, nieuwe accessoires worden meegeleverd. De fiets zelf is prima, maar de manier waarop de fiets is voorbereid en de aflevering is verlopen, heeft helaas een minder goede indruk achtergelaten. Ik hoop dat dit soort punten in de toekomst beter worden gecontroleerd.

Ik heb een nieuwe Cube se one 600 gekocht. Ben super tevreden!!!! Bedankt Thomas!!!

Wilde alleen een fietscomputer die op voorraad lag. Nadat vorige klant klaar was met rondkijken onder begeleiding werd ik vriendelijk geholpen.

We zijn uitstekend geholpen door verkoper Thomas. Ik ging met een hele andere fiets naar huis dan ik in gedachte had toen ik binnenkwam. Doordat Thomas ging doorvragen, kon hij goed inschatten wat voor fiets er zou passen bij mijn wensen. Dat is heel goed gelukt en ik ben heel blij en tevreden met mijn nieuwe fiets. Dankjewel!

Advies en expertise is prima, goede begeleiding en nazorg bij levering

We zijn vriendelijk ontvangen. Na aan te geven wat we ongeveer zochten kregen we een aantal fietsen aangeboden, hier hebben we uiteindelijk goed en professioneel advies over gekregen en konden we goed een keuze maken!

Zeer correkte uitleg en alles heel correkt

Heb mijn allereerste E-bike aangeschaft en ben bijzonder goed en fijn geholpen. Alles was snel geregeld en met een week kon ik rijden op m'n nieuwe fiets, super!

Ze nemen de tijd voor je als klant, hoe lang het ook duurt, ,de andere klanten wachten geduldig af dat wordt zeer gerespecteerd. Er is een ontspannende sfeer in de winkel En de klant is koning

Thomas heeft mij geholpen bij de aanschaf van mijn eerste elektrische fiets. Hij is bijzonder hartelijk en zeer deskundig.

veel keus in fietsen , netjes geholpen maar helaas bij ophalen was het zo druk dat dit beter zou moeten kunnen. Hoe is natuurlijk wel een vraag want er was voldoende personeel. Ben met fiets weg gefietst zonder dat er nog naar gekeken is, zelf ook niet aan gedacht en de tijd was er ook eigenlijk niet voor. Maar ze doen wel echt hun best.