Door alleen een schadeformulier te hebben ingevuld kregen wij het anuleringsbedrag volledig en snel terug.
Beste Dick en Gerda, Hartelijk dank voor het schrijven van jullie review. Fijn dat alles zo vlot en simpel is geregeld. Vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Snelle schadeafhandeling.
Beste Piet, Dankjewel voor het schrijven van je review! Fijn dat je schade snel is afgehandeld. Groeten, Roeland ABN AMRO Webcare
Schade veroorzaakt. Zowel aan eigen auto als aan een ander. Correcte afhandeling van de schades
Goedemiddag Hendrik, Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat de afhandeling van de schades naar wens is verlopen. We vinden het belangrijk om je zo goed en snel mogelijk te helpen, ook in minder leuke situaties zoals deze. Bedankt voor je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Lieke ABN AMRO Webcare
Ben jarenlang klant bij ABNAMRO Verzekeringen. Krijg altijd duidelijke uitleg bij vragen die ik stel. Vriendelijkheid van het personeel. Snelle afhandeling van eventuele schade.
Goedemorgen Margo, Wat fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent met onze dienstverlening bij ABN AMRO Verzekeringen! Duidelijke uitleg, vriendelijkheid en een snelle afhandeling zijn precies waar we voor staan. Dankjewel voor je positieve feedback, dat waarderen we enorm! Met vriendelijke groet, Lieke ABN AMRO Webcare
Bij de afhandeling van mijn schade was ik eerlijk gezegd niet tevreden. Ondanks dat ik de vragen van de behandelaar had beantwoord, kreeg ik regelmatig dezelfde soort vragen terug. Hierdoor moest ik telkens opnieuw verwijzen naar mijn eerdere antwoorden. Dit heeft zich een paar keer herhaald, waardoor ik de behandelaar meerdere keren heb moeten wijzen op het feit dat ik deze informatie al had gegeven. Dit gaf mij de indruk dat er niet zorgvuldig met mijn zaak werd omgegaan.
Goedemorgen Nurcan, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met de schadeafhandeling. Ik zorg er graag voor dat je deze kenbaar gemaakt wordt bij onze verzekeringsafdeling, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Ik wens je mooie feestdagen toe! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Efficiënt, deskundig, zorgeloos nemen alles uithanden
Goedemiddag Jan, Hartelijk dank voor je mooie review van onze dienstverlening. Fijn om te lezen dat we er voor je zijn wanneer je ons nodig hebt. Alvast hele mooie feestdagen toegewenst! Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare
Fijn geholpen
Goedemiddag Ans. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling van onze dienstverlening. Goed om te lezen dat je fijn bent geholpen bij onze afdeling Verzekeren. Hele mooie feestdagen alvast toegewenst! Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare
Een paar maanden geleden ben ik gevallen in een waterput in Spanje. ik was daar op vakantie met mijn camper en mijn hond, samen met een oudere vriendin en haar hond. Ik heb contact opgenomen met mijn verzekering, en die vertelde me dat ik met mijn ziektekostenverzekering moest opnemen, dat had ik al gedaan, en dat gedeelte was al geregeld. Dat was om behandeling in een ziekenhuis te krijgen, aangezien mijn voet gebroken was. Het probleem kwam toen ik besloot om naar huis te willen gaan. Ik had een paar opties gekregen, maar niet verteld dat ik toestemming moest vragen om een optie te kiezen. En daar lag het probleem. Ik heb iemand ingehuurd om mij en mijn camper terug te rijden naar Nederland. Mijn vriendin kon niet rijden. Volgens de verzekering had dat gekund als ik vooraf een declaratie had gekregen dat het noodzakelijk was om terug te keren naar Nederland. Ik zat in een camper en kon niet lopen (niet naar de wc kunnen gaan), en er waren geen winkels in de buurt om boodschappen te kunnen doen. Ik was echt gestrand. Ziektekostenverzekering was bereid om mij terug te vliegen naar Nederland, maar mijn vriendin niet en ook niet de honden, Die moesten in een opvang tot een taxi met andere dieren naar Nederland ging!! En mijn camper zou teruggebracht worden bij mijn camperverzekering! Alleen de kosten van dit alles hadden in de duizenden euro's kunnen lopen! Ik had €650 betaald aan iemand die ons veilig thuisbracht. Die niet vergoed wordt, aangezien ik geen briefje had waarin staat dat het noodzakelijk was!
Goedemiddag Janette, Bedankt voor het delen van deze vreselijke ervaring. Hopelijk is het herstel soepeler verlopen dan de afwikkeling hiervan. Heb je hierover een klacht ingediend? Mijn collega's gaan hierover graag met jou het gesprek aan. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Aanvankelijk heeft uw schadebehandelaar telefonisch aangegeven dat het schadebedrag €1.750 zou bedragen. Uiteindelijk is er echter een bedrag van €1.500 op mijn rekening uitbetaald. De verdere afhandeling is correct verlopen, maar het verschil tussen het aangekondigde en het uitbetaalde bedrag was voor mij niet geheel duidelijk.
Goedemiddag Hassan, Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat de verdere afhandeling correct is verlopen, maar we begrijpen dat het verschil tussen het aangekondigde en uitbetaalde bedrag verwarrend kan zijn. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag vooruit! Met vriendelijke groet, Iman
Nu drie keer een schadeclaim moeten indienen.Alle keren snel,vriendelijk en efficiënt behandeld.
Beste heer, mevrouw, Het hebben van schade is natuurlijk nooit fijn. Ik kan me voorstellen dat het dan wel zo prettig is al dit iedere keer opnieuw snel en efficiënt wordt behandeld. Heel erg bedankt voor het delen van je ervaringen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Na een aanrijding de schade telf. gemeld en vervolg online geregeld. Online werkt gebruiksvriendelijk. Fantastisch geholpen, zowel qua aanmelding schade, exertise/afwikkeling en snelheid uitbetaling schadebedrag. Tevens snelle en soepele regeling mbt vervangend vervoer.
Beste Bertus, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Ik kan me zo voorstellen dat het al vervelend genoeg is dat je schade hebt, een goede en snelle afwikkeling is dan wel zo prettig. Fijn om te horen dat dit bij jou ook zo is verlopen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
We hebben onze droomvakantie moeten annuleren vanwege overlijden (schoon)vader en ongeval (schoon)moeder. Maximale uitkering is €1500 pp per reis. Hier waren we ons niet van bewust. Polis is 30 jaar geleden afgesloten. Totale restschade bedraagt nu bijna €8000….. Vanuit financieel oogpunt zegt ABN AMRO nu dus eigenlijk dat we gewoon op cruise hadden moeten gaan na het overlijden en het ongeval. Voor diegene die dit leest: zou u dat zelf gedaan hebben? Had meer begrip en coulance van onze huisbank verwacht.
Hallo Michel, Bedankt voor je review. Allereerst gecondoleerd, heel naar en verschrikkelijk allemaal. Wij begrijpen dat de restschade voor jullie aanzienlijk is en dat dit gevoelens van teleurstelling en boosheid kan oproepen. Echter, als bank zijn wij gebonden aan de overeengekomen voorwaarden in de verzekering. Het is ons beleid om consistent te handelen en gelijke behandeling te waarborgen voor al onze klanten, wat betekent dat wij geen uitzonderingen of coulance kunnen maken op individuele claims. Dit is nodig om transparantie en eerlijkheid te waarborgen. We wensen jullie heel veel sterkte ermee. Herma
Abn amro verzekering is een aanrader. Schade melden en het wordt geregeld.
Beste MRL Ten Brink, Heel hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review! Zo horen we het graag. Mooie zondag, Roeland ABN AMRO Webcare
Na melding schade direct actie vanuit ABN binnen enkele dagen bedrijf wat alle schade heeft opgeruimd. Na enkele weken opzichter bouw voor nieuwbouw. Inmiddels alles netjes vernieuwd
Zie de zin hierboven!
Goedemiddag. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling van onze schadeafhandeling. Lekker kort en bondig. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare
Na een zeer ingrijpende inbraak werd ik weinig begripvol te woord gestaan, de verkeerde expert werd eerst ingeschakeld, na veel wachten kwam de juiste expert, met een goed rapport over de schade. De afhandeling duurde drie maanden Slechts éénderde werd vergoed met beroep op voorwaarden, die deels onredelijk lijken. De maximale vergoedingen gaan niet omhoog hoewel de de goud- en zilverprijs enorm is gestegen en de overheid adviseert contact geld in huis te hebben tot een hoger bedrag dan maximaal wordt vergoed. De voorwaarden zijn zo dat de uitkomst voor mij bijzonder negatief is. Een teleurstellende ervaring met de ABN AMRO verzekering, waar ik mij meende goed te hebben verzekerd na overleg met een ABN AMRO verzekeringsadviseur
Hallo Loes, Wat vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent in de afhandeling van deze schadeclaim. Ik kan me voorstellen dat een inbraak behoorlijk wat impact heeft. Je verwacht dan op zijn minst begrip voor de situatie. En als dan ook blijkt dat de afwikkeling zo lang duurt en je een derde vergoed krijgt, is het begrijpelijk dat je hiervan baalt. Weet dat je hierover een klacht bij ons kan indienen via www.abnamro.nl/klachten Een klachtbehandelaar kijkt naar wat er allemaal is voorgevallen en pakt dit verder met je op. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Heel goed afgewerkt.
Goedemorgen Henriette, Bedankt voor jouw review en het mooie cijfer! Gabie ABN AMRO Webcare
Goed
Hi Ferry, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw feedback met ons te delen! Fijn dat je goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Geen goed contact met de verzekerde. Je wordt te weinig op de hoogte gehouden Geen goed telefonisch contact. Je wordt ook niet op de hoogte gehouden met de voortgang met de tegenpartij.
Goedemiddag Udo. Dank voor je beoordeling. Wat jammer dat je het contact als niet goed hebt ervaren. Ik zal zorgen dat je beoordeling bij onze klachtenafdeling terecht komt, zodat er contact wordt opgenomen om te bespreken hoe dit beter had gekund. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare
Vanaf het eerste telefoontje naar de ABNAMRO tot de uiteindelijke afhandeling was ABNAMRO buitengewoon professioneel en vooral ook empathisch. Onze ervaring is echt geweldig.
Hoi Nick, Bedankt voor jouw review en het mooie cijfer! Fijn om te lezen dat je professioneel en empathisch geholpen bent. Bas ABN AMRO Webcare
En we werden snel geholpen
Hoi Toon, Bedankt voor dit mooie cijfer! Heel fijn om te horen dat jullie zo snel zijn geholpen. Gabie ABN AMRO Webcare
Hoewel de schade en de dekking van de verzekering duidelijk waren, is het toch erg fijn dat ABN AMRO Verzekeringen de claim snel en efficiënt heeft afgehandeld. Het indienen van de schadeclaim alsook de communicatie heeft online en per email plaatsgevonden. Er is geen persoonlijk contact geweest en dat was in dit geval ook niet nodig. Ik heb dat dan ook niet gemist. Fijn dat alles zo goed is afgehandeld!
Hallo Anne Lize, Bedankt voor de mooie review! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Mochten we jullie in de toekomst nog ergens mee vooruit kunnen helpen, laat het gerust weten. Gabie ABN AMRO Webcare
Schade. Binnen 1 week opgelost, en afgehandeld.
Hallo Ben, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent. Mochten we in de toekomst ergens mee vooruit kunnen helpen, laat het gerust weten. Herma ABN AMRO Webcare
Mijn ervaring met ABN AMRO Verzekeringen was helaas erg teleurstellend. Na een flinke lekkage heb ik direct alles netjes gemeld en uitgebreide foto’s, offertes en aankoopbewijzen aangeleverd. Ondanks dat, werd ik geconfronteerd met een moeizame en onduidelijke schadeafhandeling. De door ABN AMRO ingeschakelde schade-expert luisterde niet echt naar mijn uitleg en ging voorbij aan duidelijke bewijzen van de schade. Er werd zonder overleg besloten dat slechts een deel van mijn vloer zou worden vergoed, terwijl dit technisch onmogelijk is omdat het om één doorlopende vloer gaat. Ook nadat ik aangaf niet akkoord te gaan met de schadevaststelling en een contra-expert had ingeschakeld, besloot ABN AMRO tóch zonder mijn toestemming de schadevergoeding uit te keren. Dat is voor mij zeer onprofessioneel, niet klantgericht en geeft geen vertrouwen. De communicatie was stroef, traag en vaak eenzijdig. In plaats van mee te denken in oplossingen, leek het vooral te gaan om het afronden van het dossier. Inmiddels heb ik mijn eigen contra-expert ingeschakeld om de schade op een eerlijke manier te laten beoordelen. Ik hoop dat ABN AMRO deze feedback serieus neemt en haar processen verbetert. Klanten verdienen een eerlijke behandeling, goede communicatie en de zekerheid dat hun situatie écht wordt bekeken — niet alleen op basis van wat “zichtbaar” is, maar ook wat technisch en praktisch onvermijdelijk is bij herstel.
Goedemiddag Anouar, Dank je wel voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze verzekeringsdienst zo teleurstellend is geweest. Wij begrijpen dat het afhandelen van een schadeclaim bij een flinke lekkage al een stressvol en tijdrovend proces kan zijn, en dat je daarbij verwacht dat wij je volledig ondersteunen. Het is duidelijk dat je veel moeite hebt gedaan om ons alle benodigde informatie aan te leveren, zoals foto’s, offertes en aankoopbewijzen. Dat je desondanks een moeizame afhandeling hebt ervaren en het gevoel hebt dat onze schade-expert niet echt naar jou heeft geluisterd, is niet de service die wij willen bieden. We begrijpen ook dat het besluit om slechts een deel van jouw doorlopende vloer te vergoeden, zonder overleg, frustrerend en technisch niet haalbaar is. Daarnaast is het niet zoals het hoort dat een schadevergoeding wordt uitgekeerd zonder jouw akkoord, zeker niet terwijl je nog in gesprek bent over een contra-expertise. De communicatie had in dit proces veel beter moeten verlopen, en dat nemen wij ons ter harte. Het is belangrijk dat je het vertrouwen hebt dat jouw situatie eerlijk en zorgvuldig wordt bekeken. Ik raad je aan om hierover een officiele klacht in te dienen via de volgende link: https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klacht-indienen/index.html Een case manager zal op zeer kort termijn contact met jou opnemen. Met vriendelijke groet, Jeremy ABN AMRO Webcare
Helaas kon onze vakantie niet door gaan, doordat mijn wederhelft een vervelend telefoontje kreeg van de internist van het ziekenhuis en wij plotseling te horen kregen, dat we niet mochten vliegen. Dit alles 1 week voor de vakantie !! Dit gemeld bij TUI en bij de ABN/AMRO waar wij onze reis/annuleringsverzekering al jaren hebben lopen. Kan het kort houden over de afhandeling van deze zaak : SUPER , zowel door TUI als zeker ook door de ABN/AMRO. Binnen 3 dagen bijna onze gehele reissom weer terug gestort gekregen. Fijn om te weten dat we goed verzekerd zijn, want je kiest niet voor zulke momenten !!
Hi Ron, Hartelijk dank voor het delen van jullie verhaal. Het doet mij goed om te horen dat het zo snel geregeld was. Veel beterschap gewenst aan je partner. Hopelijk kunnen jullie je reis op een later moment alsnog maken. Groeten, Roeland ABN AMRO Webcare
Foppingadreef 22
1102 BS Amsterdam
Persoonlijke hulp en snelle schadeafhandeling: daar kunt u op rekenen bij ABN AMRO Verzekeringen. Of u nu een nieuw huis heeft gekocht, gaat verhuizen of op reis gaat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
