Het was heel lang geleden dat ik een schademelding heb gedaan maar deze melding hoe eea is afgehandeld vond ik zeer prettig en deskundig.
Goedemiddag Martin, Dank voor je review en het mooie cijfer 10! Fijn om te lezen dat je de afhandeling van de schademelding als prettig en deskundig hebt ervaren, zeker na zo’n lange tijd. Bedankt voor het delen van je ervaring. Iman ABN AMRO Webcare
Eerst geprobeerd om op verschillende tijden een schade te melden van mijn reis en annuleringsverzekering via de website. Kreeg steeds foutmeldingen. Toen uiteindelijk toch maar via de telefoon geprobeerd. En na een wachttijd van 20 min kon ik mijn schade melden. Na de telefonisch afhandeling van 12 min. Stond het geld binnen 3 dagen op mijn rekening. Dus al met al kost ff tijd maar dankzij een medewerker ben iktoch tevreden
Goedemiddag Monique, Wat onhandig dat je tegen foutmeldingen aanliep op onze website. Goed dat je dit kenbaar maakt, hier kunnen we wat mee! Fijn om te lezen dat het je telefonisch gelukt is. Dank voor het achterlaten van je ervaring en een mooie dag nog. :) Robert ABN AMRO Webcare
Wegens overlijden van een direct naaste hebben we onze vakantiereis moeten afbreken. De extra kosten om de terugreis eerder te boeken plus de hotelkosten van de gederfde dagen die we niet hebben kunnen genieten op ons vakantieadres hebben we na inlevering van afschriften van de alle facturen (ge-upload via website) vrijwel geheel vergoed gekregen. ABNAMRO Schadeafhandelaar heeft ons geen extra vragen gesteld of het nodig gevonden om contact met ons te zoeken. Op basis van de ge-uploade informatie (zeer uitgebreid en eigen inspanning) is er een voor ons positief besluit genomen. We zijn zeer tevreden over de werkwijze en de snelle terugbetaling (binnen twee werkdagen) van de reis- en verblijfkosten.
Goedemiddag Nino, Allereerst gecondoleerd met je verlies. Wat fijn dat jullie zorgen uit handen zijn genomen door de collega's van onze schade afdeling, in deze toch al heftige periode. Dank voor het delen van je ervaring en sterkte de komende periode! Robert ABN AMRO Webcare
Ik moest door familieomstandigheden mijn vakantie vroegtijdig onderbreken. Bij thuiskomst mijn reisverzekering ingeschakeld. Daarna heb ik de schade online gemeld en een paar dagen later kreeg ik bericht dat ik de gevraagde vergoeding binnen een paar dagen zou ontvangen. Mooi toch! Snel, efficiënt en correct. Gert, Johan
Goedemiddag Johan, Een vakantie vroegtijdig onderbreken is nooit leuk! Fijn om te lezen dat je de ondersteuning vanuit ons zo prettig hebt ervaren! Dank voor het delen van je ervaring. Robert ABN AMRO Webcare
Direct na het afsluiten van het schadeformulier verscheen al de mededeling dat de schade is afgehandeld. Het schadebedrag werd enkele dagen al bijgeschreven op mijn rekening. Supersnel afgehandeld en 100% vergoeding. Beter kan niet.
Goedemiddag Hub, Wat fijn om te lezen dat je zo snel en goed geholpen bent. Dank ook voor het achterlaten van je ervaring met ons! :) Robert ABN AMRO Webcare
Hoewel mijn schade zeer snel is afgehandeld en ik daar tevreden over ben, ben ik niet tevreden over de bereikbaarheid. Op het moment dat je door een noodsituatie lastminute je reis moet annuleren en daarover contact wil met een ABN medewerker is dat zeer moeilijk te krijgen. Hierin zou de service m.i. echt veel kunnen verbeteren.
Goedemiddag Samantha, Dankjewel voor je eerlijke review. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is geen contact te kunnen krijgen op het moment dat je dit nodig hebt. In noodsituaties staat onze hulpdienst 24/7 voor je klaar. Het is dan ook niet de bedoeling dat je ons niet kunt bereiken. Ik neem deze feedback mee zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wel fijn om te lezen dat de schade snel is afgehandeld. Melanie ABN AMRO Webcare
Door het emphatisch gedrag van mijn behandelaar is het ontstane verdriet door een overlijden .....aanzienlijk verzacht ....ik had anders verwacht maar was aangenaam verrast verrast
Goedemiddag Ad, Hartelijk dank voor deze mooie reactie. Ontzettend fijn om te lezen dat je zo prettig geholpen bent. Ik wens je veel sterkte met het verlies. Melanie ABN AMRO Webcare
Mijn headset is defect geraakt tijdens vakantie nog geen 2 jaar oud. ,€170 nieuwprijs, uitkering €22,- Totaal niet naar waarde.
Goedemiddag Yoerie, Wat balen dat de uitkering voor je headset zo laag is uitgevallen. Dat begrijpen we helemaal, zeker als het product nog geen twee jaar oud is. In sommige gevallen kan een lagere uitkering te maken hebben met het eigen risico of met de manier waarop de dagwaarde wordt berekend. Je kunt dit het beste even navragen bij de schadebehandelaar per mail of telefonisch. Zij kunnen precies toelichten hoe het bedrag is vastgesteld. Hopelijk heb je ondanks de kapotte headset toch een fijne vakantie gehad. Cagla ABN AMRO Webcare
Ik zag er tegenop om mijn schade via de computer te melden en had liever melding gedaan in een telefonisch gesprek . Die mogelijkheid was de volgende ochtend aanwezig. Toch maar melding gemaakt via de computer en dat viel mij redelijk mee om te doen. Het lastigste vond ik om de schadeonderwerpen te benoemen en in het zoekprogramma te kunnen vinden. Niet helemaal gelukt, maar dat zal wel aan mij gelegen hebben. Hoe dan ook, alles werd geaccepteerd en super snel en netjes afgewikkeld. Kan eigenlijk niet beter (denk ik) Ik/Wij zijn gewoon heel tevreden !
Goedemorgen Peter, Wat fijn dat het melden van de schade online meeviel. Ik kan me voorstellen dat het onderwerp lastig kan zijn om te vinden. Super om te lezen dat alles hierna snel en netjes is afgewikkeld en je tevreden bent. Dankjewel voor het delen van je review! Melanie ABN AMRO Webcare
Alles netjes afgehandeld.
Hallo Carin, Bedankt voor je review. Fijn dat alles netjes afgehandeld is. Gabie ABN AMRO Webcare
Heel vervelend als je met de helikopter uit de sneeuw komt maar wat fijn dat ik goed verzekerd ben. De melding op zaterdag ging heel goed, ook de belangstelling naar mijzelf was fijn om te ervaren. Tijdens de melding al kreeg ik te horen dat al mijn kosten gedekt waren en dat bevorderd je herstel kan ik zeggen. De afhandeling was binnen enkele dagen geregeld en zo snel stond ook het geld al op de rekening om mijn vlucht te betalen. We betalen al ruim 20 jaar voor onze reisverzekering en zo fijn dat alles snel en zonder al te veel moeite geregeld was.
Wat een indrukwekkend verhaal! Fijn dat je goed verzekerd was en dat alles snel en soepel is geregeld. Het betekent veel dat je al ruim 20 jaar vertrouwen hebt in onze verzekering. Bedankt voor je positieve feedback, en ik wens je veel plezier en veiligheid bij je volgende reizen! Lisa ABN AMRO Webcare
Wel begrip voor mijn zaak.
Goedemorgen, Dankjewel voor de positieve reactie. Fijn om te lezen dat er begrip is voor je zaak. Melanie ABN AMRO Webcare
Naar aanleiding van een inbraak waarbij een elektrische fiets inclusief accessoires is gestolen een perfecte afwikkeling.
Goedemiddag Jacques, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Heel fijn dat de afwikkeling van jouw schade mbt de fiets zo goed is verlopen! Gabie ABN AMRO Webcare
Wilde een familielid even helpen een printer weer aan de praat te krijgen. Helaas liep dat mis, grote vlekken zwarte inkt op de vloerbedekking die er niet meer uit te krijgen waren. Aansprakelijkheidsverzekering aangesproken en binnen no-time de schade volledig digitaal afgewikkeld, inclusief een duidelijke uitleg over de totstandkoming van het schadebedrag. Perfect geregeld !
Hi Jan, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend dat het zo misliep met de printer, maar fijn om te horen dat de schade snel en duidelijk is afgehandeld via de aansprakelijkheidsverzekering. Het is onze bedoeling om processen zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken, en het doet ons goed dat dit voor je naar tevredenheid is geregeld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar! Lisa ABN AMRO Webcare
I called ABN for road assistance because I got a flat tire (REAR LEFT). They brought my car to their depot and after to the garage to replace the tire. On the way, they damaged the (FRONT RIGHT) tire. The garage called me and said that the car came with 2 flat tires in oposite sides. They said I had to replace all 4 tires. I did pay for all, but at the same time, I send a claim to ABN. I took 2 separate invoices from the Garage, one for the rear tires, and 1 for the front tires. ABN send me a message saying that they only will pay for 1 tire in the front. The car manual precisely says that you must have to change both to avoid issues with the car and for safety reasons. Till now I didn't get the payment. So ABN didn't fully pay for the damaged they did. And apparently is ok for ABN to swap only one tire.... I would like to know if this is ok for ABN and if they will assume the risk of other damages caused by this decision. Or the safety risk. Shall I store the new second tire in front and follow the ABN policies to only replace 1 tire?
Hi Eder, Thank you for bringing this to our attention. I understand your frustration regarding the situation and the safety concerns you’ve raised. Have you already been in contact with our or insurance department about this matter? If not, I would be happy to assist you in forwarding your claim or connecting you with the right team to ensure your concerns are resolved as quickly as possible. Please let us know how I can help further. Lisa
Duidelijke informatie
Goedemorgen Annemarie, Dankjewel voor je review. Fijn om te lezen dat de informatie duidelijk is. Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
De afdeling is telefonisch niet bereikbaar, men is -volgens de afdeling- gesloten! Ontbrekende zaken worden niet gemeld. Je moet zelf hier achter komen. Site is hiervoor niet praktisch ingericht. Na veel navragen geeft men een emailadres. Zaak is uiteindelijk correct afgehandeld
Goedemorgen Henk, Hartelijk dank voor je review. Fijn dat de zaak uiteindelijk goed afgehandeld is. Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
Ik had een schade ingediend na mijn reis volgende dag had ik de schadevergoeding ontvangen.
Goedemorgen Sherida, Bedankt voor je review en het mooie cijfer! Fijn om te lezen dat de schadeafhandeling snel voor je is geregeld Met vriendelijke groet, Cagla ABN AMRO Webcare
Ik had recentelijk een heel onfortuinlijk ongeluk op een parkeerplaats bij een supermarkt met een andere auto die links van mij op de parkeerplaats naast de mijne kwam inrijden. Hij had lichte schade. Alle afhandeling via de website van ABN Verzekeringen ging vlot. Mijn zure nasmaak zit in het feit dat ik 4 maanden niets heb gehoord en vervolgens bericht kreeg dat ik "schuldig" was omdat ik mijn autodeur open had gedaan zonder te kijken of er iemand aankwam naast mij. Ik heb geen enkel contact gehad met ABN, maar wel 5 jaren teruggezet op mijn 17 jaar schadevrij. Ik ben blij dat ABN Verzekeringen dit goed heeft afgehandeld, maar het ontbreken van enige communicatie over de eventuele uitkomst en mij zonder verweer te korten geeft mij toch een zure nasmaak.
Goedemiddag Johan, Bedankt voor jouw review en feedback over het proces. Op deze manier kunnen we hierin blijven verbeteren. Begrijpelijk dat je baalt van de slechte communicatie. Hierin kunnen we zeker verbeteren. Fijn om lezen dat de afhandeling wel vlot verlopen was. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Snel en uitstekende afhandeling van de gebeurtenis
Hallo Jacob, Hartelijk dank voor je review! Fijn om te lezen dat alles goed is afgehandeld. Ik wens je nog een mooie dag toe! Cagla ABN AMRO Webcare
Telefonisch de schade gemeld, de uiterst correcte medewerkster mailde een schadebranche en binnen 1 week keurig afgehandeld
Hallo Diana, Dank voor dit mooie cijfer! Fijn dat de schade snel en goed is afgehandeld. Gabie ABN AMRO Webcare
Ik ben heel tevreden over de afhandeling van de schade.
Hallo Edmond, Bedankt voor je review. Het is heel mooi om te lezen dat je tevreden ben over de afhandeling van je schade. Gabie ABN AMRO Webcare
Ik ben altijd goed geholpen door ABN AMRO verzekeringen. Schade is makkelijk online te melden. Ik heb wel eens met schade experts gesproken ter verduidelijking en het voelde altijd alsof ze zich inleefden in mijn persoonlijke situatie. Ik kan ze erg aanraden.
Hallo Lila, Wat fijn dat het contact via onze afdeling verzekeren zo goed is verlopen. Heel erg bedankt dat jullie de moeite hebben genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
De schadebehandeling verloopt voortreffelijk. Goede bereikbaarheid zowel telefonisch als online. Snelle afwikkeling en uitkering.
Hallo Bertus, Wat fijn dat de schademelding zo snel en prettig is afgewikkeld. Het is natuurlijk niet prettig om schade te hebben en juist dat is een goede scahdeafhandeling belangrijk. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring te delen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Prettig en betrokken
Hi Frans, Wat een mooie feedback, dank je wel! We zijn blij om te horen dat je onze betrokkenheid en de prettige afhandeling hebt ervaren. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten: persoonlijke aandacht en een soepele begeleiding. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Lisa ABN AMRO Webcare
Foppingadreef 22
1102 BS Amsterdam
Persoonlijke hulp en snelle schadeafhandeling: daar kunt u op rekenen bij ABN AMRO Verzekeringen. Of u nu een nieuw huis heeft gekocht, gaat verhuizen of op reis gaat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
