Weinig begrip voor bestaande afspraken met Henri en Herman.
Onvoldoende toelichting op de kosten van de " grote beurt".
Het zou wel netjes zijn geweest als de specificatie van een te verwachten en te betalen bedrag van bijna 700 euro vooraf even zou zijn doorgenomen.
Bij een factuurbedrag van € 695,-- konden er geen batterijtjes af voor de beide afstandsbedieningen.
Ondanks het ontbreken van een wasstraat in de garage en dus géén schoon afgeleverde auto, niet meer -ongevraagd- de voucher voor een vervangende eenvoudige wasbeurt verstrekt. Met verwijzing naar de wél klantvriendelijke afhandeling bij H&H voorheen, desgevraagd alsnog meegekregen.
Ik heb als (oude) 83jarige klant de auto volgens afspraak 's-morgens vroeg vóór 9 uur afgeleverd en 's-middags om kwart over 4 gebeld met de vraag of ik hem nu eindelijk kon ophalen. Hij was nog niet klaar, de monteurs hadden nog een half uurtje nodig..... Wel fijn, dat die dus blijkbaar bijna de hele dag nodig hadden en hebben gebruikt voor een zeer grondige onderhoudsbeurt.... Als de auto onverhoopt dan tóch nog niet klaar zou staan, was de afdeling verkoop nog tot 18.00 uur aanwezig om hem later op te halen.
Mijns inziens genoeg kritische kanttekeningen voor een dikke onvoldoende.
