Reviews voor Nefkens Zeist

Elektrische fiets was een uitkomst.

Je wordt door iedereen vriendelijk behandeld. Als er iets niet kan i.v.m. dat mijn auto een volkswagen is, dan geven jullie dat eerlijk toe. Hopelijk mag ik nog lang van mijn auto genieten en als het nodig is weet ik Nefkens Zeist te vinden.

Onderhoud mét haal- en breng service.

Ik werd vooraf op de hoogte gesteld dat de band niet te repareren was voor ze overgingen tot reparatie. Dat kan ik waarderen.

Wat heeft het voor nut als de wegenwacht en de klant zegt wat er gemaakt moet worden?? Nefkens gaat voor 60 euro alsnog een diagnose vast stellen ...belachelijk

Ben prettig geholpen en fijn dat ik ‘n fiets kon lenen.

Afspraak maken ging prima, 's morgen de auto gebracht. Er moest iets worden besteld maar de auto kon een nachtje op de parkeerplaats achter het gebouw blijven staan. Daarna een telefoontje dat APK en onderhoud klaar waren en de lekkage van de achterklep verholpen was.

APK gedaan en goede service gehad

Ik hebben niet de indruk dat zij ons zien als een gast. Zijn wij wel gewend vanuit de ZAM.

Bij het brengen van de auto is mij verteld wat de kosten zouden zijn als er geen bijzonderheden zouden zijn. Bij geconstateerde extra kosten zou ik geinformeerd worden. Dit was niet nodig dus de rekening klopte met wat mij gezegd was. Een negatief puntje was dat ik niet gebeld ben dat de auto klaar was en opgehaald kon worden. Ik heb zelf om 17.00 uur moeten bellen om te vragen of de auto al klaar was.

\

Duidelijke informatie vooraf en tijdens de onderhoudsbeurt (o.a.) via email en zonodig telefonisch over al dan niet te nemen beslissing m.b.t. vervanging onderdelen. Denken mee

Zonder problemen een leen auto kunnen regelen. Telefonisch vriendelijk contact

Altijd top!!!

Ik werd goed geholpen, helemaal tevreden.

Om telefonisch een afspraak via de juiste keuze te maken, sta je 3 uur in de wacht. Als je dit negeert, krijg je een vriendelijk persoon aan de lijn, die bereidt is om mee te kijken, wat er werkelijk moet gebeuren. Wel zelf aangegeven, dat remmen vorig jaar gedaan waren dus niet nodig was. Om de auto in te leveren, kom je in een sfeerloze ruimte binnen, waarbij de computer niet aan de balie staat, waardoor het contact onpersoonlijk voelt. Aangegeven dat er iets los lijkt te liggen, bij het ophalen zou dit verholpen zijn, maar helaas het zit er nog. Wel een net telefoontje dat de auto weer klaar was.

Goede en snelle service

Netjes beleeft geholpen aan de balie De voorruit van de leenauto werd ijsvrij gemaakt door een aardige dame , wilde het zelf doen maar dat was niet nodig (wat een service ) Ik had gevraagd om mijn beschermhoezen te gebruiken bij het sleutelen aan de motor. Kreeg er zelfs een foto van dat ze gebruikt zijn , klasse . Die 5 sterren zijn dik verdient door het hele team . vriendelijk bedankt

Lampje rechtsvoor was stuk. Ik werd snel geholpen en er werd niet te veel gerekend. Erg fijne garage.

Auto keurig opgehaald en dito afgeleverd. Netjes schoon gemaakt van binnen.

Ik ben blij dat Garage Nefkens contact opgenomen heeft om op tijd een afspraak te maken voordat mijn APK verliep. En tevreden over de jaarlijkse service beurt.

Vanuit Nefkens werd ik niet op de hoogte gehouden van het verloop van de werkzaamheden. Ik heb zelf rond 15:30 uur gebeld en er werd mij verteld dat men bezig was maar dat ik de auto eventueel bij de verkoopafdeling kon ophalen. Daarna hoorde ik niets meer. Ik kreeg rond 17:30 uur geen contact met de garage en de verkoper wist van niets. De volgende ochtend kon ik de auto kon ophalen. Ik moest hiervoor extra vrij nemen. Kwalijk omdat die om 16:45 uur klaar was de vorige dag maar ik niet meer ben gebeld. Een slechte kennismaking met Nefkens

Het duurde bijna 2 maanden voordat ik terecht kon: afspraak gemaakt op 13-11-2024, en pas op 08-01-2025 kon ik terecht. Daarnaast is het beloofde schoonmaken van de auto aan de buitenzijde niet uitgevoerd. Zie https://www.opel.nl/opel-rijders/service-aanbod/onderhoud-elektrische-voertuigen.html, onderaan. Vorige keer kreeg ik nog een tegoedbon voor de wasstraat, dit keer niet. Verder is de beurt wel goed uitgevoerd, en was de auto van binnen wel gestofzuigd. En ik ben vriendelijk te woord gestaan aan de balie.

nnnmn

klachten verholpen, op laatste moment nog een huurauto gekregen