Reviews voor Nefkens Nieuwegein | Parkerbaan

Zeer attent

Ik heb mijn vraagtekens bij de gestelde diagnose. Rijd al sinds koop van een astra (niet bij jullie) rond met speling op de voortrein. Hierop diagnose laten stellen bij de merkdealer. Gezegd dat ze niks kunnen vinden. Nu een dag later rij ik in de auto en ik irriteer me aan alle klappen die ik aan de voorkant hoor bij drempels en oneffenheden en bumper die toch vaak al snel de straat raakt. Klantvriendelijkheid is prima, taal is duidelijk. Probleem blijft helaas aanwezig.

De gratis leenfiets bleek niet opgeladen, waardoor ik halverwege zonder accu kwam te staan. Echt zeer slecht. Ook de onderhoudsbeurt was qua communicatie en verwachtingen slechter dan normaal. En als klap op de vuurpijl een rekening die hoger was dan in de app aangegeven. Slecht slecht slecht

Ik heb erg lang staan wachten voordat ik te woord werd gestaan. Uiteindelijk wel snelle service om de auto te laten uitlezen. Daarna +/- 25 m u n staan wachten terwijl mijn auto al weer klaar stond. Eenmaal weer terug woord gestaan werd ik door verwezen naar nefkens Doorn omdat ze in Nieuwegein geen tijd hadden. Misschien wat meer werk tempo erin zodat ze wat meer tijd hebben voor stranders

Onderdeel niet voorradig, besteld en in de kortste keren vervangen.

goed

Vriendelijke ontvangst bij aflevering van de auto voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Prettig van te voren te weten wat de kosten zijn bij geen bijzonderheden. Mogelijkheid om te wachten tot werkzaamheden zijn uitgevoerd

Goede service

Auto keurig afgeleverd. Alles netjes van tevoren afgesproken en afgehandeld.

Bij het brengen van auto voor een servicebeurt werd mij duidelijk uitgelegd wat de procedure was en wat de verwachte prijsstelling daarbij hoorde. Na het onderhoud werd ik gebeld door een vriendelijke meneer, die vertelde dat de auto gereed was en er geen bijzonderheden waren. Via de mail kreeg ik een uitgebreid overzicht met verrichte zaken en adviezen. De kosten van een servicebeurt onder € 250,- betaal je dan ook graag. Teven een mooie showroom met veel nieuwe autos.

Een motor storing die uitgelezen moest worden

Geen

de auto was op tijd gereed, er was enige onduidelijkheid over het tijdstip dat de auto gebracht kon worden. volgens de telefoniste is dat tot 6 uur, terwijl de werkplaats receptie to 5 uur bereikbaar is, aandachtspuntje. verder erg netjes en goed behandeld BTW; de geleende fiets mag ook wel een beurt gebruiken.

Jaarlijkse OH beurt + APK voor mijn Peugeot 308 SW is prima verlopen. Ik kon erop wachten. Goede wachtruimte met koffie. Goed op de hoogte gehouden van eventueel te vervangen onderdelen. Prettig personeel.

6 weken geleden deed de lader van onze Corsa E het niet meer. Bij Nefkens konden we pas 3 weken later terecht voor analyse van het probleem, laat staan reparatie. We zijn toen bij andere dealer gaan informeren en konden direct terecht. Toen ook besloten om de APK daar uit te laten voeren. Nefkens Nieuwegein proberen te bereiken om de afspraak af te zeggen. Na lang in de wachtrij doorgeschakeld naar Nefkens centrale. Via hen afspraak gecanceld, maar is blijkbaar niet doorgekomen. Werkplaats dus niet bezocht, maar om beoordeling wordt dus wel gevraagd. Bij deze dus. Het is onwerkbaar als je auto stuk is om zo lang te wachten. Ik mis Henri&Herman, hoe het wel kan bewijst De Goey in Montfoort, bereikbaar, bellen terug en hoewel auto nog steeds stuk is doordat de boord lader slecht leverbaar is, voelt dat echt heel anders.

Aardige medewerkers.. snelle service.

Beste eigenaar: fijn dat u verhuisd bent van lokatie. Minder fijn is dat je zelden je auto kwijt kan als je langs wilt komen of je auto komt brengen. We hebben nu al regelmatig bij uw buren gestaan en die zullen dit zeker niet in dank afnemen. Ik heb tot 4x toe een terugbelverzoek achtergelaten bij de receptie. Geen reactie niets. Bij de werkplaats hadden ze niets ontvangen. Die hebben het overigens te druk om überhaupt de telefoon op te nemen. Dus maar weer langs gereden met als gevolg dat je weer je auto niet kwijt kan. Jammer dit hoor. Wat dit betreft gaat de service en kwaliteit vanuit de eigenaar met sprongen achteruit. Het personeel kan er niets aan doen.

De koffie staat altijd klaar en de medewerkers zijn zeer klantgericht en zeer klantvriendelijk

Een dag na de onderhoudsbeurt gaat het waarschuwingslampje bandenspanning aan. Ik dacht nog even resetten en rij langs de werkplaats om te vragen hoe. Toen ik uitstapte zag ik tot mijn schrik een platte achterband. 5 minuten voor sluit van de werkplaats meld ik me bij de werkplaatsreceptie. De mevrouw achter de balie pakt mijn sleutel en rent de werkplaats op. Nog geen 10 minuten later kon ik weer verder met een gerepareerde band. Chapeau!

Alles weer goed nagelopen en alleen dingen vervangen als het echt nodig is .Na de servicebeurt rijd het weer als nieuw.

Zie boven

Vriendelijk personeel en goede service.

Recent een onderhoudsbeurt uitgevoerd aan mijn Opel. De onderhoudsbeurt duurde vrij lang. Ook konden niet alle werkzaamheden in één keer verricht worden. De tweede afspraak voor het vervangen van mijn banden zou 3 kwartier duren maar dit werd uiteindelijk 2,5 uur

Mijn auto voor het eerst naar Nefkens Nieuwegein gebracht. Voorheen bracht ik mijn auto voor onderhoud naar Bunnik. Het verschil: Na een beurt werd de auto gewassen dan wel gestofzuigd. In Nieuwegein wordt dit niet gedaan. In Bunnik kreeg ik een terugkoppeling wat ze hadden aangetroffen. In Nieuwegein hebben ze geen idee wat er met de auto gebeurd is. Ik had gevraagd te kijken naar defecte keyless entry en kap die los zat bij de spiegel. Keyless entry is niet gemaakt en/of niet naar gekeken. Mbt de loszittende kap weet ik niet of ze ernaar gekeken hebben. In het diagnose rapport kon ik ook krassen/deuken/roest en schade aan velgen in het winkelmandje doen. Dit zonder kosten. Bij nabellen snapte ze niet dat dit erop stond en er werd ook niets mee gedaan. Ik als klant was verheugd dat ze dit zouden bijwerken als service van Nefkens. Ik werd er onterecht blij van want er werd niet naar gekeken. Benoem dit dan ook niet in een rapport. In het rapport kwam een advies de rubbers van deuren te vervangen. Aangegeven deze reparatie uit te laten voeren voor 325 euro. Bij het ophalen van de auto bleek dit niet te zijn uitgevoerd. Dit had ik graag van te voren geweten iig voor ik deze reparatie in een winkelmandje doe. Nu moet ik ervoor terugkomen. Voor deze reparatie werd ik gebeld maar ik kon niet opnemen. Meerdere malen teruggebeld met een terugbelverzoek. Ik word niet gebeld, dus ik vermoed dat ik er weer zelf achteraan moet. Binnen het diagnose rapport stond rond de 9 euro en nog iets mbt bijvullen koelvloeistof. Ik heb een Vip kaart en dit valt (buiten de beurten om) onder een gratis service. Als trouwe klant die 1032 euro betaalt voor een beurt had ik het zelf chique gevonden deze aanvulling van vloeistof niet te berekenen. Ik had ook op nee kunnen drukken en na de betaling kunnen vragen vloeistoffen bij te vullen. Jammer en niet nodig, mijns inziens. In Bunnik stond de communicatie en service op een duidelijk hoger level. Groet, Sven.

Heel goed geholpen en erg vriendelijk personeel.