Reviews voor Nefkens De Meern

Auto maandag gebracht, donderdag klaar. Onduidelijk waarom dit zo lang duurde. offerte was wel de uiteindelijke prijs. Fijn dat we snel terecht konden. Verder geeken dan de eerste klachten en dit ook opgelost

Alles prima. Goede ontvangst bij de receptie. Snel klaar met de beurt. Alleen de melding dat de auto een beurt nodig heeft niet uitgezet. Volgende dag alsnog door een monteur gedaan.

Nicht erfüllen an Erwartungen I left my car for APK and AirCon check (cost €65 for both APK and AirCon) Got remarks that my AirCon blower got some problem , then asked to pay more (€146) to check real problem then got a call that problem found , pay more ( €165 +) and will fix the issue Good so far, I agreed to pay and fix the problem and got a call that issue fixed and I can pick up my car. Thanks and I ran to pickup At the time, when I checked blower was fixed but AirCon still not working. I ended paying €310+(€147 to check and €165 to fix) but still not cooling. Now advised by reception and mechanic that I need to pay €179 so that cooling will be fixed but may end up more. I paid a lot but ended up not fully fixed. Disappointed that they could not diagnose problem fully and charge a lot of money.

Ik ben al lange tijd klant bij Nefkens (voorheen Henri & Herman) en heb nooit problemen gehad met de communicatie of afhandeling van zaken m.b.t. mijn leaseauto.

Auto weggebracht voor eerste onderhoudsbeurt. Ik wilde wachten tot die klaar was. Verwachting werd goed gemanaged. Daar kunnen werken met de nodige goede koffie. Vriendelijk personeel en met een schoongemaakte auto weer weg.

Weinig aandacht (wel van de dame aan receptie van de werkplaats). Slechte communicatie. Gesteggel over factuur. Niet doen wat is afgesproken. Zeer teleurstellend.

Prima geholpen

Goede bedrijf. Personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Prima ervaring, beetje lang wachten bij afleveren van de auto voor de onderhoudsbeurt. Maar niks verkeerds. Jammer dat er niet even wordt doorgenomen wat er is gebeurd en dat de receptie geen informatie had.

Friendly staff

Na motorstoring/verstopt roetfilter, uiteindelijk gekozen voor het geheel vervangen ipv reinigen nadat deze was gecontroleerd. Snel opgelost en duidelijk in communicatie met offerte en de te verwachten en uiteindelijke kosten.

het is even weer wennen aan een ander naam .

De auto is door een monteur tijdens de onderhoudsbeurt fors beschadigd waardoor we nu al twee weken met een auto van Nefkens rijden, die overigens prima voldoet. Wel jammer dat we het pasje voor het elektrisch opladen niet meekregen.

Bestaande personeel (Joost, Roald, Gerda) is weg, dat is even wennen. Beurt en apk zijn prima verlopen, alles volgens afspraak. Jammer dat de extra service van de Citroen My card niet automatisch gaat (vloeistoffen checken bijv). Vroeger kwam ik voor een lampje verwisselen en dan werden de vloeistoffen zonder vragen gecheckt en bijgevuld; nu alleen op afspraak. Zonde! Dat was voor mij een reden waarom de garage beter scoorde dan andere. Daarom 4 ipv 5 sterren.

Plannen per website ging goed en eenvoudig. Ontvangst was ontspannen. Er werd gebeld voor overleg mbt reparatie en exacte info mbt kosten. Aandachtspunt; alle veiligheidsriemen weer los doen na check, verlichtingsknop op dezelfde stand terug (in de avond bleek ik mijn licht niet aan te hebben). Een “grove” schoonmaakbeurt met hoge druk zou een positief gevoel geven.

Voor APK en servicebeurt langs geweest. Na 2 uur kon ik de auto al weer meenemen. Heb er dus op kunnen wachten.

Ik bracht mijn DS voor de eerste APK en kon erop wachten. Binnen een uur was alles klaar en kon de auto weer op pad. Dat heb ik nog niet eerder bij andere garages ervaren. Over het algemeen is het in de morgen brengen en in de middag ophalen.

Wat een service ! De trekhaak is vakkundig gemonteerd en als extra service zat er een kentekenplaat bij. De eerste onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd conform prijsafspraak. Ik ben uiterst tevreden

Zeer tevreden

prima

Ik heb een telefonisch akkoord gegeven op het onderhoud voor de prijs van 316, maar bij het ophalen was het ineens 365. Er werd niets gedaan om dat verschil goed te maken. Vervolgens blijkt thuis dat de beurt niet netjes is afgestempeld in het onderhoudsboekje en dat de ruitenwissers a 50 euro strepen trekken. Ik kom niet meer terug volgende keer.

Heel tevreden, was prima.

Probleem opgelost voor afgesproken maximale prijs.

Wachtrijen aan de telefoon zijn ellenlang. En dat niet één keer, maar constant. Het advies, hang op en probeer het opnieuw..... Het tarief voor de huurauto dat ik doorkreeg bleek het starttarief en niet het uiteindelijke tarief. Mijn auto was in orde en er hoefde alleen akkoord te worden gegeven voor bijvulling van vloeistof. Dus hij zou na de lunch snel klaar zijn. Om 1/2 4 maar eens gebeld (en dat is niet gemakkelijk) Nee hoor de hele beurt moest nog. Wel graag voor 5 uur ophalen, anders dan graag uiterlijk de volgende dag om 8 uur op de stoep staan. Tja, dat is niet echt meedenken met een ondernemer. ...................

Ik kreeg een foutmelding en ben direct geholpen