Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

Het was een prijzige groot onderhoudsbeurt, vergezeld van goede uitleg over het hoe en waarom. Dat wekt vertrouwen en bevordert de klantenbinding.

Zeer klant vriendelijk auto goed afgeleverd en zelfs gewassen en wel . Kan niets anders zeggen .

Snel een goede afspraak kunnen maken en goede uitvoering van reparatie.

Goed geholpen

Goed geholpen en wordt meegedacht

.

Ik ben telefonisch gebeld dat de auto voor zowel onderhoud + apk gebracht moet worden. Uiteindelijk was dit natuurlijk helemaal niet nodig en onnodig kostbaar.

Helaas werd een verkeerde diagnose gesteld, die tevens ook werd uitgevoerd (reparatie). Direct daarna, toen de auto weer in gebruik is genomen, werd duidelijk dat het probleem niet verholpen was. Terug naar de garage (helaas pas 6 maanden later, door drukte). Wederom een diagnose uitgevoerd, met ditmaal wat anders. Ditmaal de reparatie niet laten uitvoeren. Echter werden zelfs de kosten voor de diagnose in rekening gebracht. Eind resultaat, cá. 800 euro kwijt, en het probleem is er nog steeds.

Prima service en netjes geholpen. Alleen als ik om 16:45 uur nog niet gebeld ben dat mijn auto klaar is (terwijl de werkplaats om 17:00 uur dicht gaat), vind ik dat niet netjes. Dat is het enige minpunt.

Tot en met het wassen van mijn auto. Dit keer werd ik snel geholpen aan de balie. De auto werd op tijd gereed gemeld.

Meerdere keren moeten bellen, onduidelijkheid over wanneer ik iets kon verwachten, reparatie die niet op de bon stond. Kortom, erg slordig. Ik verwacht meer van een merkdealer.

Goed, snel en vriendelijk geholpen. Goed contact over de voortgang.

Prima.

Klein beetje jammer dat het me nog best veel kostte om te kijken of afstandsbediening sleutel weer aan de praat te krijgen zou zijn na wasbeurt in de wasmachine. Dit is niet gelukt. Snap eigenlijk niet waarom er dan nieuwe batterijen ingezet zijn.. en waar ik dan ook voor moet betalen als die geen zin hebben. had ik beter met sleutel langs een batterijenshop kunnen gaan. Zelfde advies waarschijnlijk en goedkoper. Had daar deze kosten eigenlijk wel gewaarschuwd willen worden. Misschien wat naief van mij. Maar met waarschuwing vooraf dat dat kijken en batterij vervangen sowieso bijna 20euro kost zonder gegarandeerd resultaat had me er waarschijnlijk van af laten zien. Ook werd er s ochtends gezegd dat ik een diagnose rapport zou krijgen van auto . In de mail. Die heb ik niet ontvangen. Verkeerd begrepen? Verder was iedereen vriendelijk en was het oke.

Kwalitatieve en klantgerichte service.

Van begin tot eind hebben alle medewerkers van Nefkens Amersfoort o s geweldig geholpen en hun uiterste best gedaan het probleem op te sporen. De communicatie was okk buitengewoon. Onze hartelijke dank, Annelou en Haro

Goede service, duidelijk diagnoserapport

Service top en erg vriendelijk.

Door hart ritme problemen durfde ik niet op de leenfiets te gaan ; ik werd zonder problemen thuisgebracht en weer gehaald om mijn auto prima onderhouden weer mee te nemen. Dank voor service

X

In extenso, zie vorige enquetes na klantbezoek, uitgelegd hoe blij ik ben met het Nefkens team. Hartelijke groet en werkplezier, Felicia Heim

vriendelijke garage en bereid mee te denken met de klant

Vriendelijk en correct afgehandeld

vooraf afstemming over reparaties n.a.v. apk keuring dus geen verrassingen achteraf

Wat een prettige medewerkers van de receptie. Samen hebben we het (te lange) wachten op de toestemming van de leasemaatschappij opgelost. Daarnaast is de connectie tussen telefoon en auto ook naar volledige tevredenheid opgelost. met dank en groet Koen Kuiper