Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

Op mijn display kwam een waarschuwing, dat er iets met de bandenspanning was. Misschien een lekke band, dus naar de garage. In het verleden -bij een andere vestiging van Nefkens- werden bij zo n melding op het display de banden gecontroleerd en als er geen verschil tussen de banden bleek te zijn, werd het display gereset en kostte mij dat niets. Nu kreeg ik tot mijn verbazing een rekening van euro 47, � voor kleine dingetjes waar ik niet om gevraagd had (ruitenwisservloeistof controleren en bijvullen o.a.) en probeerden ze me twee nieuwe banden aan te smeren. Ik ben dus niet tevreden over hoe ik bij Nefkens Amersfoort behandeld ben. Het lijkt verdorie KwikFit wel!

Ik ging de oprit op en een van de monteur liet mij gelijk zien waar ik de auto moet parkeren en waar ik me kan aanmelden. Hij was heel vriendelijk en ik voelde me welkom. Bij de receptie kreeg ik hulp van een medewerker. Hij was ook vriendelijk en behulpzaam. Hij had een luisterend oor en ik voelde me gehoord. Ze waren echt aardig.

Volgens afspraak de auto afgeleverd voor de APK en beurt. Heb een fiets mee gekregen zodat ik end middag mijn auto weer kon ophalen. De auto werd keurig netjes aan mij afgeleverd.

De factuur per mail week af van wat ik moest betalen. Om dat recht te zetten kostte wel enige moeite. Het bedrag dat ik van Nefkens tegoed heb, heb ik nog niet ontvangen.

Ik kwam onverwacht langs met een kapotte lamp. Omdat zij vinden dat dit belangrijk is voor de verkeersveiligheid hebben ze hem meteen vervangen. Ook kreeg ik het advies dat het beter is om meteen beide lampen te vervangen en dat heb ik gedaan. Ik kon erop wachten, heel fijn.

Ook nog een zinvol advies gekregen. Ik kan nu met een goed gevoel, wat betreft mijn auto, op vakantie.

Verbeterpunt: Ik heb een opdracht voor de werkplaats/werkzaamheden ondertekend; maar dat ging me te snel. Thuis piekerde ik of mij, vanwege de handtekening, een hoger bedrag zou kunnen gaan berekenen dan afgesproken. Het voelde als een blanco cheque getekend te hebben. Ik had dat papier liever van te voren rustig willen lezen. Dat laat onverlet, dat ik tevreden ben.

Prima geholpen

Ondanks drukte toch APK verzorgd. Hulde!

Super goed geholpen top service een dikke 10

Snel, vakkundig en vriendelijk geholpen. Perfect gedaan, dank allen.

Vriendelijke mensen aan de balie, je weet waar je aan toe bent dus duidelijkheid en komen hun afspraken na.

Onderhoudsbeurt is snel en naar tevredenheid uitgevoerd.

Frank was fantastisch

Adequaat vriendelijk snel

Belangstellend en vriendelijk.

Echt zeer goede ervaring en heel erg vriendelijk geholpen aan de balie, dat is nou echt service!

Communicatie over het onderhoud verliep via sms en niet telefonisch. Belemmerde de communicatie.

Goede afspraken, duidelijkheid omtrent onkosten, prima communicatie. De auto werd picobello weer afgeleverd,

Mijn auto was prima en orde en vuile plekken, die er net s nachts op waren gekomen door vogels, waren ook even schoongemaakt! Het leenfietsje stond klaar! Allemaal heel attent!

Wat er in de werkplaats gebeurd heb ik gen zicht op dat is een kwestie van vertrouwen. Bij het op halen ging het een en ander mis. Auto was niet klaar terwijl ik een sms bericht had gehad dat de auto klaar was. Ze hadden vergeten de ruitenwissers te vervangen. Toen dat klaar was was er niemand om een factuur te maken. Er zat wel een dame maar die was er pas en wist niet hoe dat moest. Ondertussen nog twee klanten om hun auto te brengen voor onderhoud. Dus met 3 personen wachten tot er iemand kwam om ons verder te helpen. Ik vind het een slechte zaak dat iemand die pas begint om die alleen te laten. Ik vind dit een hele slechte communicatie.

Goed geholpen, vriendelijk, netjes en alles duidelijk. Alleen de (reclame)meldingen op mijn scherm zijn er nog steeds. Zo irritant.....

goed en correct geholpen. contact en gereed melding verliep prima. auto weer netjes afgeleverd.

Alles goed verlopen

-