Slecht en onbetrouwbare planning en slechte klantenservice
Ik heb 2 slechte ervaringen met jullie gehad de afgelopen week. De eerste was met de planning en de tweede was met de receptioniste. Ik had voor 21-10 een afspraak staan voor het plaatsen van een co2 melder. Het gaat om de Kapperskolkweg 95 Doetinchem. DTG is hier niet langs geweest en heeft geen nieuwe afspraak gemaakt. Ik heb zelf de 21e moeten bellen waar ze bleven en ben daarna nooit gebeld of benaderd. We hebben een pasgeboren baby en hebben hier rekening mee moeten houden. Vandaag gesproken aan de lijn maar de medewerker was niet vriendelijk en erg asociaal en heeft zelfs de telefoon opgehangen en wilde graag erg dom doen aan de telefoon. Ik vind het erg kwalijk dat ik actief moet bellen en er achteraan moet.
Kwaliteit
Vakmanschap/Deskundigheid
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Nazorg en Garantie
Beveelt niet aan
31 October 2024
Musa
Doetinchem