Reviews voor ENAME Uitvaartzorg

De algemene ervaring met de uitvaartverzorgster was dat er respectvol werd omgegaan met de nabestaanden. Er werd snel, accuraat gehandeld maar precies op de juiste manier.

We hebben hele goede uitleg gehad over wat we wilden en moesten doen en werden nergens voor gepushed.

goed

netjes en verzorg wordt naar je geluistert als er vragen zijn

Op zich hebben we er een goed gevoel over maar ik vond het heel onpersoonlijk wat persoonlijk contact veel ging vua de mail. We vonden het katig contact te zoeken hadden er meer van deuitvaartverzorger verwacht misschien. De dag van overlijden en het ophalen waren de tijden niet goed afgestemd waardoor we get gevoel kregen dat het afgeraffeld werd. Ze waren zelfs de papieren vergeten.

Ondanks het feit dat wij tot nu geen ervaring met deze uitvaartverzorger hadden, maar via de verzekering hier terecht zijn gekomen, geen enkele wanklank. Uitvaart was keurig verzorgt, communicatie verliep ook adequaat. Kortom wij kijken met een tevreden gevoel terug.

Voldeed aan mijn wensen

Het is een droevige tijd maar wij konden met al onze vragen bij jullie terecht dat heeft ons erg gesteund.

prettig persoon en meedenkend das altijd fijn

Ik heb zo veel ruimte gekregen om mijn wensen te realiseren (en dat waren er nogal wat) dat ik het bijna niet kon geloven. In het bijzonder wil dan toch wel de heer Sander van der Duin specifiek noemen. Deze man verstaat zijn vak werkelijk tot in de puntjes. Meelevend, ook soms even een enkele relativerende opmerking die wat 'lucht' gaf bij de emoties. Wat een vakman. Maar ook alle andere medewerkers van Finnema waren zeer betrokken, professioneel en hartverwarmend aanwezig.

Zeer goede ervaring met uitvaartbegeleider. Ik had vooraf van centralist wel meer info willen /kunnen krijgen inzake extra avond/nachttarief en hoe om te gaan met kleding .

Vooraf alles telefonisch afgestemd met hulpvaardige mensen waarbij wel wisselende contactpersonen. Schoonheidsfoutje (vooraf gestuurde enveloppen conform afspraak vierkant maar kaarten bleken rechthoekig) gelukkig snel opgelost met snel geleverde rechthoekige enveloppen die we nogmaals van addressen moesten voorzien. Nb: is hieronder genoemde bereikbaarheid bedoeld voor geografie en/of communicatie?

Uitvaartbegeleider Erik Pieterse voldoende. Sam en Rik M uitmuntend!

Vanaf het eerste contact tot en met de uitvaart is alles perfect verlopen.

Wij werden in alle rust en met alle zorg door alle keuzes geleid en totaal ontzorgd. De foto's en muziek die wij zelf konden tonen en in het programma konden plaatsen werkte ook erg goed.

Zie boven regel.

De uitvaartverzorging was vlekkeloos. Goed besproken met de uitvaart verzorger en uitvoering voortreffelijk.

Er werd goed geluisterd wat de wensen waren. En ook uitgevoerd. Alle wensen die wij hadden. Is gehoor aan gegeven.

Chantal Harteveld-Bruijnveld heeft ons rustig, respectvol, rustig, liefdevol en deskundig begeleid. Zowel vooraf als tijdens de uitvaart.

Ik ben zeer tevreden hoe goed en mooi alles geregeld is….petje af voor chantal en moniek ik ben hun nieuwe grote fan

Wij hebben heel veel steun gehad tijdens het maken van beslissingen voor uitvaart maar ook voor en tijdens de uitvaart was het contact met Martijn Merkens heel betrokken. Wij hebben ook van familie en kennissen alleen maar positieve berichten gehad.

Kosten ondoorzichtig. Verwachtingen "op basis van de beloftes van de uitvaartbegeleider" kwamen niet overeen met de werkelijkheid. Het was om het zacht uit te drukken geen prettige ervaring, eerder traumatisch. Het afscheid (aan ons verkocht als "liefdevol wegbrengen") bestaande uit een wandeling richting de oven en een sfeervolle plek om kort afscheid te nemen, was niet zoals verwacht. De kamer waar wij een laatste woord tot mijn man konden/moesten richten was letterlijk "voor de oven" en was alles behalve "sfeervol" en dus niet zoals omschreven door de uitvaartverzorgster die ons de uitvaart heeft verkocht. Zij heeft ons er niet goed op voorbereid dat in deze kamer, daadwerkelijk de oven staat, met bijbehorende RVS tillift, brandblusser en lasschermen (en een zitje waarvoor de tandarts zich zou schamen). Dit terwijl wij duidelijk hadden aangegeven dat we niet wilde zien hoe hij in de oven werd geschoven, maar hem tot "de deur" wilde begeleiden. Het was allemaal erg confronterend. Geïmproviseerd rondje met de kist buiten, langs de parkeerplaats, is nou ook niet echt een aanrader. Gelukkig hadden we zelf een hele mooie afscheidsbijeenkomst georganiseerd buiten ENAME om.

Wij hebben hele fijne ondersteuning gekregen bij de uitvaart van mijn moeder. In het bijzonder veel dank aan Paola. Zij heeft mij echt gerust gesteld en bijgestaan in deze chaotische periode.

Mathieu en stagiaire Misty hebben ons perfect door het proces van het regelen van de uitvaart geleid. Ze snapten als geen ander dat mijn oma liever wil dat mensen met papieren formulieren komen dan met iPads of laptops. Ze waren toegankelijk, vriendelijk en behulpzaam en overstegen onze verwachtingen.

Zeer mooie uitvaart geweest