Reviews voor ENAME Uitvaartzorg

De uitvaart is goed en netjes verlopen

ontzettend goede begeleiding, snelle acties en altijd bereikbaar

enige aandachtspunt: Het eerste telefonische contact was zakelijk. Ik wilde mama naar huis en dat wilde ze in eerste instantie tijd niet ivm tijdstip; ze moest nacht naar rouwcentrum. Dat wilde ik absoluut niet, toen werd mij gezegd dat dit extra kosten waren. Ook de opbaring thuis werden extra kosten. dat voelde op dat moment niet prettig aan. Uitstekend: De contacten met de verzorger en begeleider waren uitstekend. Ook toen ik eerst dacht met Pinksteren geen zorg nodig te hebben en later toch weer wel, dat was geen probleem en er kwam een oplossing. De begeleiding van Marco Uytewaal hebben wij als heel persoonlijk en plezierig ervaren, compliment.

Hele goede begeleiding bij mogelijk heden . tien met de griffel voor chantal

Contacten waren heel fijn en degene die langs kwam een zeer aangenaam persoon, erg warm. Voelde allemaal heel goed

medewerkers van ename zijn behulpzaam, onder meer bij helpen kaarten in enveloppen te stoppen en postzegels te plakken, maar ook bijvoorbeeld bij het op het laatste moment nog afnemen van een halsketting

Er was genoeg contact met de uitvaart leidster. Om er voor te zorgen dat alles goed verliep..

Goede begeleiding en alles goed besproken en verzorgd. Sommige gezinsleden vonden het financiële plaatje niet altijd duidelijk en/of goed gecommuniceerd. In eerste aanleg zou alles rond 12.000,-- kosten en daar werd kennelijk door een vergissing alles beraamd op 15000,--. Ook over de extra kosten/huur rouwband en de rouwbezoeken voordat onze moeder werd begraven. Wat ons betreft had men daar duidelijker in moeten zijn. En als laatste vonden wij het jammer dat wij onze moeder niet konden bezoeken wanneer wij daar behoefte aan hadden (24uur) Ondanks dit was de communicatie en betrokkenheid van uw medewerkers fantastisch. Zeer tevreden over het algemene verloop. Alles is verlopen zoals onze moeder dit wilde.

Zeer fijn geholpen, er werd alle tijd voor ons genomen en empathisch vermogen getoond. Meerdere keren toch nog even contact opgenomen als ik iets niet zeker wist, meteen weer geholpen. De uitvaart was wat ons betreft mooi, zoals wij dit wilden !

Prima

goed

De familie heeft het ook als goed ervaren , ook de beschikbare ruimte was erg intiem voor een kleine uitvaart

Alles was goed geregeld

Wij zijn heel goed ondersteund door Ename en hadden hierdoor een zorgeloze uitvaart. De begeleiding was in een woord Perfect .

Mooi geregeld altijd een luisterend oor. Communicatie kosten wachten we af. Zodra wij de factuur ontvangen

Was blij dat ik iemand had die me op dat moment bij stond en een hele lieve dame Chantal harteveld bedankt

Van begin tot eind zijn wij goed begeleid door Selina. Ze heeft goed geluisterd naar onze wensen waardoor de uitvaart precies gegaan is zoals wij wilde

menselijk benadering, daar hield mijn vrouw van

Het was voor mij de eerste keer om een uitvaart te regelen wat heel veel zorg en stres met zich mee brengt. ENAME heeft mij uitstekend bij gestaan.

goede zorg en service. Geen 10 omdat de kaart een paar keer aangepast moest worden, maar wel accuraat gedaan en snel verzonden. Geen klacht

Service van bureaudienst was prima, fijn geholpen bij uploaden van muziek en foto’s. Niet tevreden over uitvaartverzorgster.

Ik heb jullie ondersteuning ervaren als zeer fijn en behulpzaam op alle gebieden. Ingrid is een zeer kundige en hartelijke vrouw, die ons stap voor stap heeft bijgestaan. Super relaxed.

We zijn prima begeleid

Anne Fleur heeft op een prettige manier geholpen om zowel de rouwkaart als de uitvaart te regelen. Communicatie was duidelijk waarbij alle mogelijkheden bij de uitvaart besproken zijn. De uitvaart paste helemaal in de stijl van onze dierbare. Hiervoor willen we Ename bedanken.

Van begin tot einde ging heel veel fout. Zoals: Vrijdag overlijden en pas zondag gesprek met uitvaartleider; Uitvaart wensen overledene stonden niet in systeem; Uitvaart kaarten zelf moeten ophalen in Amsterdam en zelf in Amsterdam brievenbus moeten zoeken om tijdig te posten; Te maken met verschillende mensen voor intake, condoleance en uitvaart waardoor communicatie slecht verliep; Veel fouten in kostenopgave en akte van cessies. Zelf actie moeten ondernemen naar Uitvaartverzekering. Herstel van fouten duurde bijna maand Uitvaartwagen was te laat en stond niet klaar na einde uitvaartdienst.