Onlangs ben ik een traject met ClimaFlux gestart, zoals ik nog nooit eerder heb ervaren. Van het gas afstappen is op zichzelf al een spannend traject en door ClimaFlux is er voor mij onnodig veel extra spanning en stress bijgekomen. Hieronder geef ik een aantal punten weer die absoluut niet goed zijn gegaan. Ondanks contact met ClimaFlux en een opbouwend schrijven met punten om te verbeteren en van te leren bij een volgend project, krijg ik van de eigenaar alleen te horen hoe perfect ze alles hebben gedaan, zonder daadwerkelijk naar de situatie te kijken. Na het in opdracht geven van de offerte is het contact volledig verdwenen. Niemand, behalve iemand van de planning die niet kon helpen, was nog te benaderen. Meerdere keren heb ik aangegeven dat ik mij zorgen maakte vanwege het slechte contact. Daarop kwam uiteraard geen reactie. Dit is naar mijn mening geen stijl voor een opdracht van €19.000. Kijk uit: voor zo’n bedrag krijgt u ook nog eens te maken met slechts een jaartje garantie. Vervolgens stemmen ze een afleverdatum af voor de grote en zware apparatuur, waarvoor ik alles had geregeld, om vervolgens een dag eerder te komen. Uiteraard was er niemand thuis. Het in ontvangst nemen is uiteindelijk gebeurd door een buurman die toevallig thuis was. Ondanks dat ik specifiek heb aangegeven geen Weheat te willen, omdat ik alles van één fabrikant (Vaillant) wilde hebben, komen ze met een Weheat-buffervat aan. Het elektrotechnisch advies dat is gegeven, was uitermate slecht, waardoor ik als elektrotechnisch engineer verkeerde beveiligingen heb gekocht en geplaatst. Ondanks dat dit op hun originele, actuele offerte staat, wordt dit door de eigenaar glashard ontkend. Ze doen alsof ze meedenken, maar vervolgens raffelen ze het werk af, waardoor het water uit de wasbak via de riolering naar buiten stroomde. Ze komen vervolgens met oplossingen die ik graag afgeprijsd en uitgevoerd had willen hebben, maar laten dit vervolgen