Reviews voor De Friesland

Als ik bel krijg ik altijd een deskundige aan de lijn!

Altijd duidelijk en overzichtelijk wat mijn voorwaarden zijn en kosten weergegeven

Als er iets geregeld moet-moest worden, was dit tot nu toe nog nooit een probleem

Je wordt vriendelijk behandelt aan de telefoon, wordt goed naar je geluisterd.

Ten eerste, als je iemand niet persoonlijk kent, hoor je hem of haar niet te tutoieren. Met andere woorden, je hoort de beleefdheidsvorm te gebruiken, en deze persoon met "U" en "Uw" aan te spreken in plaats van met "je", "jij", "jou" en jouw". Dit heet een beetje respect tonen voor de mensen wier geld je opstrijkt. Ten tweede is jullie administratie niet te vertrouwen. Jullie sturen 6 tot 8 maal per jaar een overzicht van door jullie verrichte betalingen, en in plaats van elk overzicht te dateren zodat het alleen de verrichte betalingen bevat, dateren jullie ELK overzicht als zijnde van 1 Januari van het jaar t/m 31 December van dat jaar. Dit is inaccuraat en ondeugdelijk. Ten derde zijn jullie niet in staat om nieuwe declaraties te vergelijken met eerder gedane declaraties om te verifieren dat ze geldig zijn. Als ik twee jaar achtereen declaraties van één jaar CAK verzend, krijg ik ze het eerste jaar vergoed, en het tweede jaar zeiken jullie over ontbrekende formulieren, zelfs als deze geen enkele nieuwe informatie zouden toevoegen, en krijg ik dus geen cent. Maar jullie strijken wel elk jaar €2,500 op inclusief eigen risico. Ik zal niet verder gaan, maar het moge duidelijk zijn dat ik jullie nog niet met mijn vuile sokken vertrouw.

zowel mijn vrouw als ikzelf zijn al in verschillende zieken huizen geweest en altijd heel goede zorg gehad

Snel bereikbaar per telefoon en heel vriendelijke professionele medewerkers van der klanten service

Ik word goed op de hoogte gebracht wanneer iets wordt afgeschreven. Ik heb nooit problemen met de Friesland gehad.

Je betaald de hoofd prijs voor wat .......??? Om nergens recht op te hebben en alles zelf te moeten betalen .....

goede ervaringen met de friesland met de reis en annuleer verzekering.

Goed

Goed en overzichtelijk. Juiste duidelijke communicatie

Ben gewoon tevreden over de service en de verzekeringen.

Eén minpuntje is het feit dat er vaak gekozen wordt voor goedkopere medicijnen die absoluut, in mijn geval althans, hun werk niet goed doen. Uiteindelijk via brief van de huisarts weer de juiste medicijnen gekregen.

Factuur ontvangen van behandelaar- foto make— uploden en verzenden: klaar is kees en de betaling volgt enige dagen later!!

snelle service

Veel ste duur

Ik vind het declaratie overzicht niet duidelijk, je moet veel scrollen en ik hoop maar dat het allemaal klopt. Jammer dat declaraties zo lang duren en niet voldoende inzicht geven. Plus ik vind de maandpremie aan de hoge kant. Ik weet niet zeker of ik een aanbeveling ga doen. Dus s.v.p. ook de keuze geven ik weet het niet. Nu wordt het nee. Ik vind het ook vreemd dat ik niet anoniem mag zijn.

Wat ik ook heb, gelukkig niet teveel, maar ik word altijd netjes te woord gestaan en keurig geholpen, ook super met declaraties en dat soort dingen, voor mij in 1 woord,,,super,,

Nooit geen gedoe met betalingen. Hulpverleners blij met de Friesland.

Niet klant gericht Maak ze onmogelijk om declaraties van buitenland te declareren.nooit meer deze verzekering.lijkt dat je expres ziek wordt in het buitenland je denkt dat ze jou ga helpen maar dat is niet waar.ik ga lekker terug naar oude verzekering die mij wel geeft gehopen in het buitenland. Mvg katia

Betaal elke maand keurig op tijd, laatst een klein geschil met tand prothese en friesland om advies gevraagd hierdoor te laat met betalen 128 + 10 incasso bijna 8 procent na een maand. In deze tijd jullie moeten je schamen Aanbevelen ja alleen omdat alle verzekeraars toch het zelfde zijn Je moet toch wat

Alleen ik zou wel graag gemakkelijker willen kunnen zien waar ik recht op heb hoeveel afspraken en bij wie hoe vaak ik ergens gebruik van kan maken zonder dat het iets extra kost en rekeningen declaren mag makkelijker want heb hier nog wat liggen maar ik kom er niet uit

Door diverse oorzaken 2 x in 1 jaar geopereerd. Alles is keurig verzorgd door de Friesland

Wanneer ik bel met het call center omdat iets mij niet duidelijk is, nemen ze alle tijd en doen ze alle moeite om het mij uit te leggen. Heb ik vragen over mijn polis of over vergoedingen dan kan ik altijd terecht en nemen ze alle tijd en leggen ze het heel rustig uit. De medewerkers die ik aan de telefoon krijg daar heb ik alleen maar lof voor. Altijd vriendelijk, houden rekening met mijn leeftijd en mijn slechte gehoor. En doen hun werk met aandacht en interesse voor mij als persoon. Complimenten een dikke 10!