Nederlands
8,2
230 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor De Friesland

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 230
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 2,119

Filters

6

Word steeds onbetaalbaarder

Betaal elke maand keurig op tijd, laatst een klein geschil met tand prothese en friesland om advies gevraagd hierdoor te laat met betalen 128 + 10 incasso bijna 8 procent na een maand. In deze tijd jullie moeten je schamen Aanbevelen ja alleen omdat alle verzekeraars toch het zelfde zijn Je moet toch wat

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Erik. Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat er bij jou incassokosten in rekening zijn gebracht. We sturen altijd een eerste herinnering zonder kosten. Pas bij de tweede herinnering wordt € 10,- kosten in rekening gebracht. Graag kijk ik naar jouw situatie. Stuur hiervoor een chat in de App of bel ons op 058 291 31 31. We zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00- tot 18.00 uur te bereiken op het telefoonnummer 058 291 31 31.

6

Alles gaat goed zonder dat je alles in de gaten moet houden

Alleen ik zou wel graag gemakkelijker willen kunnen zien waar ik recht op heb hoeveel afspraken en bij wie hoe vaak ik ergens gebruik van kan maken zonder dat het iets extra kost en rekeningen declaren mag makkelijker want heb hier nog wat liggen maar ik kom er niet uit

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Opeinde

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Richard, bedankt voor je bericht. Via Mijn De Friesland of onze De Friesland App bekijk je veel informatie over je zorgverzekering. Ben je ingelogd? Dan ga je naar 'Zorgkosten' om te zien hoeveel er voor welke zorgsoort is gedeclareerd. En onder het kopje 'Vergoedingen' controleer je waar je recht op hebt. Ook heb je de mogelijkheid om online rekeningen in te dienen. Dit doe je via 'Declaratie indienen'. Op onze website defriesland.nl/declareren vind je meer uitleg hierover. Heb je hier nog vragen over? Stuur dan een chat in onze De Friesland App of bel ons op 058 291 31 31. We zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur bereikbaar. We kijken dan graag met je mee.

9

Ben zeer tevreden klant

Door diverse oorzaken 2 x in 1 jaar geopereerd. Alles is keurig verzorgd door de Friesland

  • Aanbevelen? Ja
Sake , Menaam

Reactie van het bedrijf

Hoi Sake, ik hoop dat de operaties goed zijn gegaan! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.

10

Over alle contacten die ik heb met De Friesland ben ik zeer tevreden.

Wanneer ik bel met het call center omdat iets mij niet duidelijk is, nemen ze alle tijd en doen ze alle moeite om het mij uit te leggen. Heb ik vragen over mijn polis of over vergoedingen dan kan ik altijd terecht en nemen ze alle tijd en leggen ze het heel rustig uit. De medewerkers die ik aan de telefoon krijg daar heb ik alleen maar lof voor. Altijd vriendelijk, houden rekening met mijn leeftijd en mijn slechte gehoor. En doen hun werk met aandacht en interesse voor mij als persoon. Complimenten een dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja
Emmy , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Emmy, bedankt voor je mooie reactie. Fijn te lezen dat je tevreden bent! Ik wens jenog een fijne dag 😊.

9

Duidelijk en goede klantenservoce

Duidelijk in de vergoeding en app werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Sneek
8

Niets te klagen

Het gaat gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
L:owensteijn , Almere
8

Prima verzekeraar

Snel en accuraat

  • Aanbevelen? Ja
Bouwe Gert , Lemmer
9

goed en betrouwbaar

Goede medewerking en altijd goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Akkrum
8

Correct, helder en snel

Altijd goed, geen nawerk

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , IJhorst
8

Een goede zorgverzekeraar heeft een luisterend oor en denkt mee voor zijn verzekerden.

Als ik wat wil weten word ik op een prettige en behulpzame manier geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Gelbrigje , Lippenhuizen
10

Goede zorgverzekeraar zonder kapsones

Voor een kleine gebruikmaker van de zorg is De Friesland een prima verzekeraar. Simpele, duidelijke informatie en betrouwbare financiële handelingen.

  • Aanbevelen? Ja
Paul Verheijde , Steenwijk
8

Tevreden

Wij zijn al jaren bij De Friesland en zijn best tevreden,over de service,vandaar het cijfer acht, want het kan altijd beter.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Makkum
10

Snel en goed

Declaratie is heel snel geregeld TOP service

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Dirkshorn
9

Goede verzekering.

Goede hulp bij vragen. Snelle reactie. Brede vergoeding. Schappelijk geprijsd.

  • Aanbevelen? Ja
Joke Benschop-Kleiss , Hurdegaryp
8

toppie

alles is duidelijk goed omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
marja , lochem
1

Zeer slecht

Omdat ik altijd in de kosten wordt gejaagd. Incasso of deurwaarder

  • Aanbevelen? Ja
Amar , Middelharnis

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Amar. Je hebt incassokosten. Voordat we een vordering overdragen aan een incassobureau gaan er 4 herinneringen aan vooraf. Graag kijk ik naar jouw situatie. Stuur hiervoor een chat in de App of bel ons op 058 291 31 31. We zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00- tot 18.00 uur te bereiken op het telefoonnummer 058 291 31 31. Ik wacht je reactie af.

8

Bin altyd korrekt en freonlik behandeld

Wit sa gau net wat te betinken

  • Aanbevelen? Ja
Martha , Stiens
10

goed

Goed geen klachten best tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Ayla anna , Heerenveen
10

Eerlijkheid voorop

Zeer vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Marja , West-Terschelling
8

een goede verzekering

geen problemen meegemaakt

  • Aanbevelen? Ja
hilbert , utrecht
7

Daar houdt ik me niet mee bezig

N.V.T

  • Aanbevelen? Ja
Buwalda Bernard , Almere
1

onderstaand

U geeft aan iedere dag de dienstverlening te verbeteren. Ik geloof daar niets van want zoiets is onmogelijk. Publiceer een kalender met de dagelijkse verbeteringen en ik verander van mening. Als u daar zo druk mee bent, waarom dan zo'n verzoek sturen? U ligt zo ver voor op wat ik te berde zou kunnen brengen en door een e-mail te sturen met een no_reply afzender maakt duidelijk dat u zelf geen reacties wilt maar dit laat trechteren door een bureau dat u tegen betaling een prachtige opsomming verstrekt met tabellen, grafieken in kleur als speelgoed om de directie blij mee te maken. Zit als directie maar eens een dag per maand aan de telefoon bij uw klantenservice of mooier customer support centre. Ik ben benieuwd naar uw reactie. Met vriendelijke groet Ton Spies. PS het cijfer 1 is alleen om op te vallen.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ton. Allereerst bedankt voor je reactie en de tijd die je hiervoor hebt genomen. Graag reageer ik op je bericht. Wij proberen op elk moment onze service te verbeteren. We hebben ervoor gekozen om de beoordelingen van onze klanten op verschillende manieren bekend te maken. De reacties op ‘Klantenvertellen.nl’ zijn openbaar en lezen we elke dag. Klantenvertellen.nl is een van de plaatsen waar onze verzekerden een beoordeling geven. We willen graag open zijn over onze inzet. We staan open voor ideeën om een klantbeoordeling ook op andere manieren te laten zien. Het klopt dat we niet alleen op ‘papier’ maar ook in de ’praktijk’ goede service willen blijven bieden. Je goede idee om de directie mee te laten luisteren, doen we al. Dit doen we zodat iedereen bij De Friesland weet wat er bij onze klanten speelt. Nog een keer bedankt voor je reactie en we hopen je in de toekomst te overtuigen van onze inzet. Graag hoor ik als je nog vragen hebt. Dit mag met de chatfunctie in de App. Bellen mag ook natuurlijk. We zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00- tot 18.00 uur te bereiken op het telefoonnummer 058 291 31 31. We helpen je graag.

9

Ik heb er niets op aan te merken

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
Corry , Sneek
9

Gewoon goed!

Ik ben gewoon heel tevreden met De Friesland Zorgverzekering!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoorn
10

Top.

Ik heb niet zo veel ervaring maar als ik declaratie indien heb ik dat meestal de volgende dag alweer op de rekening staan en daar ben ik blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Leeuwarden

Bedrijfsgegevens

Sophialaan 50

8911 AE Leeuwarden

www.defriesland.nl

Over De Friesland

Wij gaan voor de meest gezonde en vitale gemeenschap van Nederland. Daar hebben we elkaar voor nodig.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.