Nederlands
8,2
260 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor De Friesland

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 260
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 2,349

Filters

9

Correcte afhandeling

Zeer correcte afhandeling, wel onduidelijkheid over fysiotherapie.

  • Aanbevelen? Ja
Pascal Boels , de Bilt
10

Alles naar volle tevredenheid

Ik kan daar alleen maar heel positief over zijn!!!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Gouda
10

goede zorg, snelle verwerking

Een uitstekende zorgverzekeraar. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Nijmegen
6

Liever niet

Mijn foto's worden elke keer als niet te zien bestempeld maar worden vervolgens wel uitgekeerd. Ook is inloggen niet altijd gemakkelijk . Ik heb liever persoonlijk contact

  • Aanbevelen? Nee
J.A. de Meer , DRACHTEN

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw De Meer, Bedankt voor je bericht. We hebben inmiddels met elkaar gesproken. Gelukkig is het declareren goed gegaan. Als je een foto uit de fotobibliotheek kiest, krijg je automatisch een melding dat de foto mogelijk niet duidelijk genoeg is. Dit komt omdat je je eigen foto gebruikt. Als de nota verder duidelijk en goed leesbaar is, dan wordt de nota, ondanks de melding, gewoon in behandeling genomen. Kom je hier nu eerst verder mee? Als je vragen hebt, horen we dit graag. Ik wens je nog een fijne dag 😊

9

Geen klachten.

Ben al jaren bij De Friesland en hoef er gelukkig weinig gebruik te maken, maar de weinige declaraties die ik indien worden vlot en probleemloos uitgekeerd.

  • Aanbevelen? Ja
Alle , Makkinga
9

Gaat gewoon goed.

Als ik bel krijg ik antwoord waar ik wat mee kan.

  • Aanbevelen? Ja
Klaske , Sneek
10

App makkelijk en telefonisch goed bereikbaar

Wanneer ik er met de app niet uit kom maak ik gebruik van chat en wordt daar goed geholpen. Soms nog telefonisch contact maar dan ook goed bereikbaar en fijn te woord gestaan. Declareren via app gaat zeer makkelijk. Ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Lida , Leeuwarden
9

Ik heb nog nooit problemen gekend met het indienen van facturen.

Ii zit al jaren bij de Friesland. De Prijs-kwaliteits verhouding, die klopt gewoon!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Leeuwarden
9

Hele goeie uitleg en service nazorg

Ze staan je netjes te woord Tonen interesse in klant En oplossingsrichtingen.

  • Aanbevelen? Ja
Kirsten de graaf , uitgeest
8

Prima

Nooit geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Heerenveen
9

Geen opmerkingen ze zijn gewoon goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
Y , Venlo
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Anits , Leeuwarden
3

De telefoniste hing op

-

  • Aanbevelen? Nee
josk , de wilp

Reactie van het bedrijf

Hallo Josk, Bedankt voor je reactie. Het is vreemd dat de verbinding werd verbroken. We komen graag met je in contact en zorgen ervoor dat je alsnog teruggebeld wordt. Stuur ons hiervoor een chat in de App. In de link staan onze contactgegevens: https://www.defriesland.nl/contact. Als je liever belt, is dat ook geen probleem! We zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur bereikbaar op het telefoonnummer 058 291 31 31. Kun je hier verder mee? We wachten je reactie af en helpen je graag!

8

nooit problemen

Het gaat gewoon altijd goed, snelle ontvangst declaratie.

  • Aanbevelen? Ja
Nelly , Breukelen
9

Klantvriendelijk

ALs ik vragen heb wordt ik altijd goed en netjes te woord gestaan en geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Made
8

Goede ziektekostenverzekering.

Niet echt klachten met De Friesland ziektekostenverzekering. Wel vind ik de app soms erg traag. Foto maken van bv een rekening gaat erg moeilijk en voeg je een rekening toe dan lees ik , geen bestand gevonden toch toevoegen? Vreemd genoeg zeg ik ja en het bestand (rekening) wordt gewoon netjes toegevoegd. Klopt dus niet helemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Jurrian , Deventer
9

Snelle uitbetaling en makkelijke verwerk8ng

Over persoonlijk contact kan ik niets zeggen. Vindt ik wel mega belangrijk! Electronische keuzemenu zijn,waardeloos

  • Aanbevelen? Ja
Leo peter , Slagharen
9

Ik heb afdoende antwoord op mijn vraag gekregen.

Ik heb afdoende antwoord op mijn vraag gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Harm , Twijzel
8

Hebt goede ervaring

De ervaring is heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , GROOTEGAST
2

Vergane glorie

Voor een zgn. online verzekeraar belachelijk slecht bereikbaar. Medewerkers op whatsap doen ongetwijfd hun best, maar weten en kunnen net niks. Niemand lijkt daadwerkelijk te weten hoe het werkt & spreken elkaar maar wat graag - uiteraard alleen in hun eigen voordeel - tegen. Wettelijke voorschriften en de eigen AV worden met liefde genegeerd en afgewimpeld, zoals de financiële afdeling zelf zegt 'omdat ze dat nu eenmaal kunnen'. Jammer, ooit een zeer prettige en onderscheidende verzekeraar maar inmiddels ruim vergane glorie.

  • Aanbevelen? Nee
m. , den helder

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je een minder positieve ervaring met ons hebt gehad. Een goede bereikbaarheid is belangrijk en we werken altijd aan het verbeteren van onze service. Ons team doet zijn best om klanten snel en goed te helpen. We waarderen het dat je aangeeft waar we kunnen verbeteren. Graag komen we met je in persoonlijk contact om je punten te bespreken. Stuur ons hiervoor een chat in de App of bel (058 291 31 31). Van maandag t/m vrijdag zijn we van 8.00 tot 18.00 uur bereikbaar. In de link vind je al onze contactgegevens: www.defriesland.nl/contact. We helpen je graag. ^De Friesland

10

Geen gedoe met rekeningen

De Friesland is voor mij de beste verzekeraar omdat zij (met 3 extra sterren) tot op heden 36 behandelingen Fysiotherapie vergoeden ivm mijn Reuma en Bechterew, hopelijk blijft dat in 2025 ook zo.....ook de overige vergoedingen zijn prima (met dus 3 extra sterren)

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bram. Wat een prachtige review! We zijn blij om te horen dat De Friesland voor jou de beste verzekeraar is! Hier doen we het voor 😊. Heb je vragen over onze reactie? Stuur ons hiervoor een chat in de App of bel (058 291 31 31). Van maandag t/m vrijdag zijn we van 8.00 tot 18.00 uur bereikbaar. In de link vind je al onze contactgegevens: www.defriesland.nl/contact.

9

Hoef nooit ergens lang op te wachten.

Ik heb nogal wat zorg nodig, veel kosten gemaakt ( leukemie ). Nooit gedoe gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Sipke , Opende
9

Goed overzicht polis, verhoegingen

Snelle afwikkeling declaratie. Goed overzicht vergoedingen terug te vinden online.

  • Aanbevelen? Ja
M. Bakker , Zuidhorn
10

Gewoon goed

Vriendelijk Doeltreffend Behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Emiel , Maastricht
10

Super

Helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
H Van merode , ST JACOBIPAROCHIE

Bedrijfsgegevens

Sophialaan 50

8911 AE Leeuwarden

www.defriesland.nl

Over De Friesland

Wij gaan voor de meest gezonde en vitale gemeenschap van Nederland. Daar hebben we elkaar voor nodig.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.