Nederlands
8,4
254 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor De Friesland

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 397
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 4.101

Filters

4

Ik moet erg zoeken naar wat ik wil.

Ik moet erg zoeken om te krijgen wat ik zoek. Nu kan ik niet inloggen, want mijn nummer op mijn zorgpasje komt niet overeen. Ik ben wat ouder en niet erg handig met internet.

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Hallo Adri, Bedankt voor je reactie. Zou je contact met ons willen opnemen via telefoonnummer 058 291 31 31? We kijken dan graag met je mee en helpen je zoeken naar de informatie die je nodig hebt. We kijken dan ook meteen waarom het inloggen op Mijn De Friesland niet lukt. Je mag ons bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur. We helpen je hier graag bij.

10

Correct

Snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Leeuwarden
8

Heldere website

Gelukkig heb ik niet veel zorgkosten dus hoef ik niet vaak op de website te kijken maar als ik moet kijken kan ik het eea makkelijk vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Ans Morvan , VEGHEL
9

uitstekend

al meer dan 50 jaar bij de Frieslandbevalt heel goed

  • Aanbevelen? Ja
jan , Buitenpost
9

Best

Goed geholpen en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Anita Tichelaar Hettenvan , Franeker
8

Ga zo door

Heb tot nu niets te melden, dus ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Jappie , Sneek
9

Zeer tevreden over De Friesland

Handige app, overzichtelijk. Snelle afhandeling van declaraties.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Nijeveen
1

Slechte klantenservice

Ik heb in de 3 jaar tijd dat ik hier klant ben 1 keer de klantenservice gebeld. Ik vond de service droevig, dus ik ga het einde van het jaar overstappen.

  • Aanbevelen? Nee
Coen , Vianen

Reactie van het bedrijf

Hallo Coen, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet positief was. We vinden het juist heel belangrijk dat onze klanten goed geholpen worden. Natuurlijk is het helemaal jouw eigen keuze om over te stappen, en die respecteren we. Toch zouden we het fijn vinden om in een persoonlijk gesprek te horen waar je precies tegenaan bent gelopen. We helpen je graag, ook als dat betekent dat we alleen mogen meedenken of iets kunnen uitleggen. Je bereikt ons op 058 291 31 31, of door een chatbericht te sturen via de app. We kijken dan graag naar jouw situatie en denken met je mee. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur.

9

Tot nog toe weinig gebruik van hoeven te maken

Gelukkig geen ernstige incidenten gehad. Jammer dat er te weinig Fysiotherapie in de basis zit.

  • Aanbevelen? Ja
Johannes , Harlingen
10

Rechtstreeks, adequaat en vriendelijk personeel

Ik heb De Friesland in de arm genomen omdat ik in Franeker ben opgegroeid. Had behoefte aan communicatie die ik ervoer toen ik opgroeide. Schot in de roos, ik schroom niet om te bellen als er wat is, met mensen aan de lijn heb ik goede gesprekken. Adequaat, snel, vriendelijk, rechtstreeks.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Westerduin , Utrecht
8

Goede geen moeilijke woorden verzekering , menselijk

Goede duidelijke info , declaraties enz worden ook snel beoordeeld en behandeld . Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Carlos , Heerjansdam
9

Top ervaring

Ik heb goeie ervaring met de Friesland zorg Alles loopt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Riad , Heemskerk
7

Redelijk

Duur en doe de tandartskosten aub in het basispakket

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Buitenpost
10

Zonder problemen alles geregeld

Ik heb nooit geenproblemen met De Friesland ervaren. Ben al jaren klant en zal ook nooit van zorgverzekeraar veranderen. Wat goed is, is goed!

  • Aanbevelen? Ja
Siepie van der Terp , Heerenveen
8

Snelle uitbetaling

Voor mij de goedkoopste verzekering en best passende.

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Lochem
5

Hoor nooit wat van jullie

Ik hoor nooit wat, zou bijna vergeten dat ik klant bij jullie ben.

  • Aanbevelen? Nee
Peter Vlaar , Spanbroek

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter, Bedankt voor je bericht! Je geeft aan dat je niks van ons hoort? We staan altijd open voor contact 😊. In de link vind je onze contactgegevens, en je mag ons ook gewoon een chat sturen via de App. Lekker makkelijk! https://www.defriesland.nl/contact Heb je nog vragen? Laat het gerust weten!

9

Altijd goed en betrouwbaar!

Alles wat ik in mijn leven heb moeten ondergaan heeft nog nooit voor problemen gezorgd bij mij of mijn gezinsleden!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Lemmer
10

uitstekend

altijd goef

  • Aanbevelen? Ja
bettie , leeuwarden
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Marcel Teitsma , Van Wijngaardenstraat 10
8

Goed hoor

Prima hoor altijd vrolijke die weten waar ze het over hebben

  • Aanbevelen? Ja
ShirleyPaesch , Lelystad
10

Geen klachten

Regelmatig dit jaar declaraties in moeten dienen. Dit ging reuze gemakkelijk en het geld stond snel op mn rekening

  • Aanbevelen? Ja
Lycette , Harlingen
1

Heel slecht

Heele Nederlandse systeem is kloten. Kan niks doen. En word steeds duurder. Zinloos en duur. Heb hem want moet en nie want ik wil hebben

  • Aanbevelen? Nee
Lukasz Augustyniak , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie Lukasz. We begrijpen dat het zorgsysteem soms frustratie kan oproepen. We doen ons best om de zorg zo betaalbaar mogelijk te houden voor onze verzekerden. De invulling van het zorgsysteem zelf ligt echter bij de overheid. Als je vragen hebt of ergens mee zit, helpen we je graag in een persoonlijk gesprek. Stuur ons hiervoor een chat via de App of neem contact met ons op. In de link vind je onze contactgegevens. https://www.defriesland.nl/contact

5

Slechte ervaring communicatie chat

Een heel vervelend chat gesprek gehad met een van jullie medewerkers. Mevrouw las de vragen niet goed, deed aannames, vertelde onwaarheden en was niet netjes. Waar ik een dag bezig was met haar, had ik telefonisch met een andere collega binnen 3 minuten antwoord op al mijn vragen. Ze was ook niet van plan zich beter te informeren over het betreffende onderwerp, terwijl het wel degelijk deel van haar werkzaamheden is.

  • Aanbevelen? Nee
Lieveke , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie Lieveke. Wat jammer om te horen dat je een vervelende ervaring hebt gehad in het chatgesprek. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten goed geholpen worden. Fijn dat je telefonisch alsnog snel duidelijkheid hebt gekregen. Zijn je vragen beantwoord? Als er nog onduidelijkheden zijn, helpen we je graag verder — ook via een chat in de App. In de link vind je al onze contactgegevens. We staan voor je klaar! https://www.defriesland.nl/contact

9

Uitstekende service en veel begrijp

Ik ben zeer tevreden over het begrip.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Holwert
8

Fijne verzekering.

De zorgverzekering is goed. Ben heel blij als er wat is dat je ze telefonisch kunt bereiken en niet lang in de wachtrij hoeft te staan.

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Den Ham

Bedrijfsgegevens

Sophialaan 50

8911 AE Leeuwarden

www.defriesland.nl

Over De Friesland

Wij gaan voor de meest gezonde en vitale gemeenschap van Nederland. Daar hebben we elkaar voor nodig.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.