Reviews voor MyWheels

Pluspunten Al vanaf 2006 gebruik ik de deelauto's van MyWheels. Er zijn eigenlijk altijd voldoende auto's vrij en het gebruiksgemak is groot: vooraf op mobieltje reserveren en dan met je OV-chipkaart de auto openen en ermee wegrijden. Op het kantoor is iedereen vriendelijk en MyWheels is ook nog eens niet duur. Verbeterpunten Er zouden iets meer grote auto's mogen zijn.

Pluspunten Geen winstoogmerk, maar nadruk op idealen en erg toegankelijk door een klein team. Ook tanken is flexibel, niet altijd aftanken is mogelijk, waarbij kilometerprijs wordt berekend, maar ook bonnetjes indienen via website is mogelijk Verbeterpunten Iets meer auto's in eigen beheer voor ad hoc huren

Pluspunten Goede doelstelling Goede website en app Goed administratief systeem Klantvriendelijk Verbeterpunten kleine foutjes aan website app

Pluspunten Je kan een auto huren zonder gedoe, ovkaart er bij en weg Verbeterpunten Te hoge voorbetalingen, die echt nergens op slaan, wil je een auto huren en 10 kilometer rijden dan al 56 euro vooruit betalen > Niet OK

Pluspunten Wij zijn vanaf de oprichting lid van Wheel4all het was altijd zeer prettig werken met Hanry Jammer dat hij weg gegaanis maar het leven gaat door en we moeten verder . Ook wij zijn voorstander van gebruik van deelautos . Verbeterpunten Nu het volgende , Mijn echtgenote heeft al 35 jaar MS en heeft twee zware operaties ondergaan aan haar heupen .Daarnaast is zij op een brute wijze met Booster en al omgegooid en beroofd , dus wij kunnen niet meer met de trein mee , een eigen auto hebben we niet dus hadden wij veel plezier van Wheels 4all ,maar de laatste jaren kunnen wij geen auto meer lenen omdat er geen beschikbaar is in Grootebroek waar de rolstoel achter in kan, de auto welke er nu staat dat gaat te moeilijk.en ik niet naar Hoogkarspel kan fietsen om de auto op te halen en weg te brengen want mijn vrouw heeft hulp nodig . Dus het resultaat is dat wij nooit meer weg kunnen gaan en wij voelen ons eenzaam gaan voelen .Misschien is dit een aandachts punt voor u. Hartelijke groeten H.J.Kiburg. Indien mogelijk graag antwoord op deze vraag.

Pluspunten Over het algemeen is de ervaring met Mywheels voldoende tot goed. De website is goed geoptimaliseerd en gebruiksvriendelijk. Werkt uitstekend. Goede kwaliteit auto's, schoon, degelijk, relatief weinig km's. Innovatief vermogen. Goede keuze uit contractsvormen. Redelijk betrouwbaar; de auto's staan altijd klaar op het gewenste tijdstip. Veel plusjes dus, daarentegen ook een aantal minnen. Verbeterpunten Grootste min is de prijs per km die vooraf voor je wordt ingeschat, bij een bepaalde contractvorm. Hierdoor moet er voor een reservering van een dag en een beperkt aantal km's, een gigantisch bedrag vooruit worden betaald. Verder: zorg dat gebruikers meer keuze hebben in het tegoed wat zij op het account willen storten. En schaf de boekingskosten af, wat een onzin. Je zou toch juist beloond moeten worden voor het plaatsen van een reservering, niet bestraft? Telefonische ondersteuning buiten kantoortijden mag soms wat vriendelijker. Een keer ervaren dat jullie niet opnamen, dat is een verbeterpunt. Ook mywheels is een prijzige speler in de deelautomarkt.

Pluspunten Vanaf de oprichting ben ik lid van My Wheels. Henri Mentinck , de oprichter, had een ideele doelstelling : toch zot dat in een doorsnee straat 80 auto's staan en slechts 20 % daadwerkelijk in gebruik is. In al die jaren heb ik geen enkel probleem ondervonden. Ik ben lid geworden omdat de Consumentenbond in een onderzoek My Wheels als 1 van de beste en meest goedkope verhuurbedrijf had geprezen en na 15 jaar ervaring met dit bedrijf ben ik het nog steeds van harte eens met het oordeel van de Consumentenbond.

Pluspunten Prima kwaliteit auto's. Goed werkend en duidelijk systeem voor reserveren, toegang, afrekeningen, tanken, etc. Vriendelijke en behulpzame medewerkers, 24/7 bereikbaar. Gaat mee in duurzame ontwikkelingen door nu ook elektrische auto's aan te schaffen. Verbeterpunten Kleine gemelde reparaties blijven soms lang uit. Beleid over prijsberekening i.v.m. wisselende benzineprijzen zou ik graag helder krijgen.

Pluspunten MyWheels zet zich o.a. voor een transitie van een wil-ik-hebben- naar een wil-ik-delen-maatschappij. Waarom een auto bezitten die je toch de meeste tijd zelf niet gebruikt. Waarom niet een auto via een deel-platform huren? Ook zet MyWheels in op verbetering van het milieu door minder kilometers te maken met vervuilende brandstofauto's. Daar passen natuurlijk elektrische auto's perfect in. MyWheels heeft in Culemborg een Hyundai Ioniq Electric ingezet om de gebruikers kennis te laten maken elektrisch rijden. Door het inzetten van contactpersonen die bij een eerste reservering van de elektrische Ioniq uitleggen wat er bij elektrisch rijden komt kijken worden potentiele gebruikers enthousiast gemaakt voor het delen van auto's en het kiezen voor elektrisch. De servicedesk is 24/7 per week bereikbaar. Heel erg handig als je even onderweg hulp nodig hebt. Verbeterpunten Meer publiciteit geven aan elektrisch rijden en daar ook meer elektrische auto's voor inzetten

Pluspunten Website werkt prima. Makkelijk om een reservering te maken en veranderen. Auto zit in loopafstand. Tweede een beetje verder. Verbeterpunten Omdat de auto die ik gebruik modern is, moet ik de handleiding lezen. Het zal handig om op een a4 belangrijk functies sneller uitleggen (lichten aan/uit, snelheidsregelaar,muziek aan/uit).

Pluspunten - Geen abonnementskosten, je maakt alleen kosten bij gebruik - Ik heb goede ervaringen met de contacten met de medewerkers van Mywheels: snelheid van reactie bij vragen, klantvriendelijk, ontzorgend - Overzichtelijke en gebruikersvriendelijke website

Pluspunten Mywheels faciliteert op uitstekende wijze het deelauto concept. Via een app of de website is het makkelijk om een auto te vinden in de buurt en alles te regelen met de aanbieder (incl. administratieve handelingen).

Pluspunten Direct contact met de verhuurder Je weet tijdig of de huur door kan gaan of niet Nette afhandeling bij schademelding Verbeterpunten Geen

Pluspunten Laagdrempelig, gebruiksvriendelijk, transparant, dienstverlenend, verbindt burgers, duurzaamheid hoog in het vaandel. Verbeterpunten De inleg van �250 is fors, hoeft niet als je iedereens bankrekening koppelt.

Pluspunten Geen winstoogmerk. Goede app. Sympathieke medewerkers die overkomen alsof ze gewoon vriendelijk en behulpzaam zijn, in plaats van getraind om zo te klinken. Verbeterpunten Specifieke dingen aan de app: * Er zijn maar maximaal drie favoriete auto's. Ik heb inmiddels veel meer favoriete verhuurders, die ik graag altijd bovenaan wil zien. * Ik wil sommige verhuurders "verbergen" omdat ze toch nooit reageren. * Navigatie (terug en vooruit) is soms niet helemaal intuitief als je huidige scherm een (bijna schermvullend) dialoogvenster bevat * Een linkje "voeg toe aan contactpersonen" voor de mobiele app zou fijn zijn (tel.nr., adres en email in 1x opslaan) * Een linkje "voeg toe aan agenda" voor een gemaakte reservering, inclusief locatie van verhuurder

Pluspunten Alles goed geregeld, sympathiek systeem met sympathieke deelnemers die hun auto verhuren. Geen abonnementskosten.

Pluspunten Betaalbaar, gericht op buren-relaties

Pluspunten positief vind ik het feit dat MyWheels met papieren contracten werkt en niet met digitale (vanwege digitale contracten ben ik weggegaan bij SnappCar). Ook heel fijn dat je auto's kunt huren per uur. En dat je je reservering heel makkelijk kunt wijzigen. Verbeterpunten de website werkt niet heel goed: als je een auto zoekt, en op een auto hebt geklikt en je gaat weer terug naar de lijst, dan word je weer aan het begin van de lijst gezet ipv waar je was gebleven. bovendien onthoudt de website ook niet altijd de postcode waar je wilt zoeken aan het begin van een zoekactie.

Pluspunten Super goede persoonlijke service en goed voor de wereld

Pluspunten Zeer makkelijke manier om een auto te delen. Ik ga voor het gemak van de Smartwheels, te openen met mijn OV-chipkaart dus nooit gedoe met sleuteloverdracht. Duidelijke tarieven en altijd een auto in de buurt beschikbaar. Ik schaf voorlopig geen auto meer aan, daarvoor rijd ik veel te weinig. Dus voor mij ook geen gedoe met garages en reparaties e.d. Hooguit af en toe tanken met de tankpas

Pluspunten De prettige combinatie van auto's van mensen en van auto's van de organisatie. Auto's van de organisatie hebben voordelen zoals direct definitief antwoord. Aantrekkelijke prijzen.

Pluspunten Co�rdinatie tussen huurder en verhuurder Eigen auto's met OV activering Helpdesk Communicatie Website Duurzaam Verbeterpunten App voor Android Systeem eigen auto's bij afslaan motor (moeilijk om opnieuw op te starten).

Pluspunten Snelle bereikbaarheid en snel een auto beschikbaar.

Pluspunten -Transparante kosten, je komt niet voor verrassingen te staan, zoals mijn ervaring bij concurrent Snappcar. ~Correcte reacties klantenservice. Verbeterpunten kostencalculator aanbieden, zodat je voor je gaat huren, alvast een inschatting kan maken van de totale kosten, dus ook op basis van het aantal km's die je denkt te gaan maken.

Pluspunten Je kunt een auto voor huren voor de tijd die je nodig hebt. Verbeterpunten Eigenlijk vind ik het bedrijf iets te duur. Ook ontvang je geen bericht wanneer een auto uit de buurt wordt gehaald.