Reviews voor MyWheels

Ik vind de MyWheels-app gemakkelijk in gebruik. Ook het registratieproces gaat snel. Er wordt terechte informatie gevraagd (bij Greenwheels wordt veel meer priv�-informatie gevraagd bijvoorbeeld, volgens mij in strijd met AVG). Het overzicht van financi�n in de MyWheels-app vind ik onduidelijk. Het verschil tussen Facturen en betalingen en gestort saldo is niet volledig actueel, waardoor het verwarrend is, wat wat nu precies is. En welke bedragen bij welke rit horen. Eigenlijk zouden deze overzichten meteen na elke rit weer bijgewerkt moeten worden, dan is het alweer iets beter te begrijpen. Bij mijn eerste rit kreeg ik een instructiefilmpje voor de Skoda Citygo. Maar bij de NissanLEAF kreeg ik geen instructiefilmpje van te voren. Dus ik kon me van te voren niet voorbereiden op hoe de auto werkt. Omdat ik op tijd ergens moest zijn, heb ik een stressende situatie gehad. Eerst kreeg ik eerst de laadkabel niet los (toen de service gebeld), vervolgens was volledig onduidelijk hoe je de auto van de parkeerrem krijgt. Hiervoor heb ik ook de service gebeld, maar toen stond ik veel langer in de wacht. De rempedaal is helemaal niet te zien als je in de auto zit, dus het is helemaal niet logisch. Oftewel: aanbeveling; bij elke soort auto die een huurder voor het eerst huurt, een instructiefilmpje van die soort sturen. De auto's mogen wel beter schoon gehouden worden. Ik had een melding gemaakt dat de ruitenwisservloeistof op is, en twee dagen later was dat nog steeds niet bijgevuld. Terwijl je met vieze ruiten, wel slechter zicht hebt en dat dus de veiligheid in het geding brengt. Verder is het wenselijk om in de auto's ook kinderzitjes te hebben. Dan kunnen veel meer mensen gebruik gaan maken van deze auto's.

De auto staat dichtbij op 2 minuten lopen. De procedure is simpel en doeltreffend. De huur is niet duur en de kosten voor elke kilometer is redelijk goedkoop. Als je een abonnement neemt is het ook nog goedkoper. Al met al is mywheels een aanrader, als je niet elke dag een auto nodig hebt.

Een auto reserveren en gebruiken gaat echt heel eenvoudig. Geen gedoe met parkeren, geen gedoe met een auto ophalen want hij staat altijd dichtbij. Het werken met de app gaat perfect.

I tried 2 different electric cars, both experiences were excellent. The cars are brand new and ready to go. Both times I need to extend my usage, were not any problem with that situation. The invoice is always clear and the app worked flowlessly. I reserve 1 point because I have some issues and delays into the onboarding process. Fortunatelly they were solved a few month after and now I'm a happy MyWheels customer.

Sinds kort staan er twee My wheels in onze woonomgeving. Fantastisch.

Van reservering tot afmelden: alles loopt op rolletjes.

Via de app ff een MyWheels regelen. Met je iPhone de auto openen en rijden maar . Ik noem dit fraai ontzorgen en als je in de binnenstad woont, geen parkeer gedoe.

Ik heb maar 1x van de deelauto gebruik gemaakt. Ik had graag van te voren geweten wat voor schakeling de auto heeft: Handgeschakeld of Automaat. Ik had ook graag van tevoren geweten dat de auto is voorzien van een systeem dat de motor bij stilstand afslaat En hoe hij weer aanslaat. Ik ken dat systeem niet. Een paar keer ging het mis. Ik had verwacht dat er wel een achteruitrijd beveiliging in zou zitten, met bliepjes of misschien wel een camera. Beide waren niet aanwezig. Dat vind ik een tekortkoming. Zeker met de aanwezige trekhaak. In de auto ligt natuurlijk wel een instructieboekje maar ik had me liever thuis op mijn eerste rit voorbereid. Verder rijdt hij wel goed. Nog wel een opmerking: Bij het optrekken maakt de auto een grommend geluid. Vooral in de 1ste versnelling.

Ik had een tijdje terug een auto nodig en besloot die via mywheels te huren. De auto reed goed, het tarief was prima en alles was verder duidelijk. Tot zover prima dus. Echter kreeg ik iets later een bericht van mywheels dat ik een boete heb ontvangen. Balen, maar prima, die vervolgens keurig betaald. Vervolgens krijg ik een paar weken laten een bericht, dat als ik niet heel snel betaal, ze het van mijn rekening afschrijven. Nog dezelfde dag heb ik direct gemaild dat dit een misverstand moet zijn en uitgelegd dat ik allang betaald had. Op dit bericht heb ik 0 reactie gekregen. Een week later nogmaals aangegeven dat ik niet wilde dat het geld voor de tweede maal werd afgeschreven. Weer 0 reactie en vervolgens kijk ik op mijn rekening, is het geld eraf gehaald. Op dit moment heb ik weer gemaild met mywheels dat ik mijn geld terug wilde. Tot heden ten dage heb ik nog geen 1 keer iets terug gehoord. Ook via social media contact gezocht, maar dan krijg ik een antwoord dat ik ze maar een e-mail moet sturen. Ik ben er nu echt wel heel erg klaar mee. Ik snap dat er een keer iets fout kan gaan, maar na meerdere malen aangeven wat er is, heb ik nog niet eens een reactie terug gehad. Nu, een maand later, zit ik nog altijd op mijn geld te wachten en een reactie heb ik nog nooit gehad. Wat mij betreft dus zeker een reden om nooit meer iets met dit bedrijf te maken willen hebben!

Alles prima geregeld, heldere communicatie - en bij een vraag/verzoek goede service.

Goed geregeld, een tikkeltje aan de hoge prijs maaar er wordt wel geleverd!

Prima beschikbaarheid, prima auto's, alleen wel allemaal vrij klein in mijn woonomgeving. Elektrisch geniet de voorkeur, maar het werkt prima voor ons.

Het is handig als je even snel een auto nodig hebt. Nadeel vind ik wel dat je auto niet ergens anders kan terugzetten

Do not regret selling my car and using mywheels instead, there is always a car available nearby.

Fijne electrische auto. Paar minuten lopen en dan heb ik mijn auto.

Alles naar wens gegaan

Completed 2 drives on mywheels now. Cars are clean and fun to drive. Overall process of renting, unlocking is very smooth and easy. Best part is the zone permit, that car can be dropped anywhere in the zone marked on app.

Op ieder deelnemend dat ik een auto nodig heb is die er. Bij kleine ongemakken is telefonische hulp steeds bereikbaar.

Alles is duidelijk op de app. De auto is schoon en staat op loopafstand van mijn huis. Heel prettig!

Auto huren is makkelijk maar customer service is slecht. Duurt veel te lang voordat mijn e-mail wordt beantwoord (fout met huur prijs) en inmiddels is er nog niet opgelost.

Vooral fijn dat jullie auto's beter zijn uitgerust dan de gebruikelijke aanbieders. Prima keuze

Ik vind het heel handig om af en toe een auto van my wheels te huren. Het zijn prima auto's tegen een prima prijs. De app werkt duidelijk en alles staat goed uitgelegd.

Vind de app erg handig werken. Hij is flexibel, rit kan makkelijk aangepast worden en prijs is goed. Er staan toevallig wat weinig auto's in de buurt (was nu niet zo'n probleem omdat ik tijdig kon huren). 2 auto's op +/- 1 km afstand. De rest verder weg, maar dan begin je je tijdswinst een beetje kwijt te raken. Een groot pluspunt is wel dat er ook elektrische auto's te huren zijn.

Nette auto's, prima uitleg hoe een auto werkt. Staat lekker in de buurt. Voordelige prijs en de mogelijkheid om voor een aantal uur te lenen. Kan alleen maar zeggen: top!

App werkt goed, auto openen en sluiten gaat eenvoudig.