Reviews voor MyWheels

Over het geheel goede ervaringen en een fijne auto. Alleen het laten opladen aan het eind vd ritten ging niet altijd makelijk.

Heel makkelijk. Als je tijdens een rit bent en het loopt een beetje uit, dan kan je het rit makkelijk verlengen in de app. Auto's rijden goed, en zijn ook schoon.

Simpel registreren en erg fijne auto. Auto vinden via de kaart ging ook soepel. Geen problemen met openen en sluiten van de auto.

Herhaaldelijk contact gezocht omdat ik de auto niet open kreeg. De reservering was nl niet meer zichtbaar in mijn app, het bedrag was al wel afgeschreven van onze rekening. Een aantal keer gebeld, maar kreeg geen gehoor. Toen hebben we een auto van een andere aanbieder gereserveerd. We hebben wel direct een mail gestuurd, maar na twee weken nog steeds geen reactie. Een aantal dagen geleden kreeg ik een mail met de vraag om een review te plaatsen. Toen heb ik eerst weer een mail gestuurd met de vraag zsm te reageren op mijn eerdere mails. Maar nog steeds geen reactie. Ook hebben we geen restitutie ontvangen van het hele bedrag. Zelfs niet van de niet gereden kilometers. Vandaar een zware onvoldoende. Ik hoop alsnog op een snelle reactie, maar voor nu is MyWheels geen optie meer voor ons.

Voor af en toe autogebruik een goede keuze!

Prima auto

Mijn ervaring als gebruiker van Mywheels is echt super. Alleen stond ik laatst met lege handen op station Nijmegen, ik mocht geen auto meer boeken omdat ik die ochtend bij mij in het dorp al een auto had gebruikt. Dat was echt een domper en ik begrijp totaal niet waarom deze vreemde regel bestaat.

The app does not allow me to open the care with my USA phone when not on WiFi

Super fijn! Makkelijk boeken en instappen en weg naar bestemming!

Het gemak van het lenen van een auto viel mij heel erg mee. Tot nu toe is het erg goed te doen en zijn er veel auto's dichtbij beschikbaar. Het is niet goedkoop maar voor een klein stukje is het echt prima te doen.

Ik heb zowel op brandstof als elektrisch gereden in twee verschillende modellen. Het bevalt mij uitstekend! Ook het gemak van kort van te voren kunnen reserveren en het makkelijk kunnen wegrijden via de app is ideaal !

Eerste keer: wilde annuleren ivm storm, heb alleen tijdsduur zonder extra kosten kunnen reduceren. Na mijn testrit van 3 km zag ik dat annuleren vanwege de storm gratis was. Na een email gold dat voor ons toen ook. fijn! Tweede ervaring: ik kreeg de stekker van de electrische auto niet los van de paal. Na 10 min telefonisch wachten ben ik zonder laadsnoer weg gereden. Dat vind ik teleustellend. Geen contact kunnen krijgen dan. Maar het rijden zelf beviel prima. Er kan nog veel verbeterd worden op communicatie gebied voor nieuwe gebruikers. Maak een video waarin je ziet hoe de auto open gaat bijvoorbeeld. Ik verwacht dat mijn beoordeling hoger word als ik niet meer tegen dit soort dingen aan loop.

Beide keren dichtbij een auto gevonden, reserveren, deur openen met de app en rijden maar! Echt super simpel.

Hele slechte klantenservice oprecht. Met belangrijke dingen waarmee je graag over wilt bellen willen ze dat je mailt, oke prima doe ik reageren ze terug met een automatisch mail! ze geven de domste reden om een account te deactiveren. Plus om de kers op de taart te zetten beantwoorden ze hun mail heel laat, dus je mag lekker een week wachten.

Prettig concept.

Top

Het is een fijn idee dat ik een pasr dsgen vantevoren kan reserveren. Elektrisch rijden is even wennen maar heerlijk ontspannen. Echter ik heb ten onrechte een rekening van 18.38 gehad omdat ik de stekker can de auto heb gereset. Dit bedrag is wel in rekening gebracht Hans 06 34 194154

Nu 2x een auto gehuurd. Eerste keer werkte de kortingscode niet. Na klacht indienen na lange tijd eindelijk nieuwe wel werkende kortingscode gekregen. Daarna dus nog een keer auto gehuurd. Hier was geen sleutel in te vinden, daarbij was de auto van binnen echt heel vies. Gebeld naar MyWheels, onverstaanbare jongen aan de telefoon. Totaal niet behulpzaam. Gaf aan dat ik eerst de rit af moest rekenen, terwijl ik dit vooruit betaald had. Hij kon niet aangeven waarom dit moest. Dit ook aangegeven bij MyWheels, tot op heden nog niets over gehoord. Uiteindelijk zelf die auto geannuleerd en een andere auto van MyWheels gehuurd. Deze deed het dan weer wel, alleen was ontzettend smerig �n er was in gerookt. Dit ook in de app aangegeven, niets over vernomen na de tijd.

Super makkelijk te regelen, rijdt super, goede service mocht je hun bellen.

Het zijn heerlijke autos die makkelijk bediend kunnen worden

Leuk om eens in een volledig electrische auto te rijden. De app werkt duidelijk en snel. Het is de eerste keer wel even zoeken hoe je laadkabel los krijgt. Ook vind ik de km toeslag behoorlijk hoog.

De elektrische auto's rijden prettig. De benzine auto's zijn matig. Mijn voornaamste probleem is dat de klantenservice, ook voor problemen tijdens de rit een wachttijd heeft van minimaal 15 min. Dit is heel frustrerend als je ergens moet zijn of de auto weg wilt zetten. Verder kost het allemaal veel meer tijd om met een deelauto te reizen dan een normale auto. Toch door kleine procedures tussendoor. Tot stond er bij terugkomst nog iemand op de enige MyWheels plek wat ook heel frustrerend was en veel tijd kostte. Wel is er in de app al een systeem om dit snel aan te geven. Al met al werkt het redelijk vanuit kantoor. Voor zakelijk wel een prima optie, al weet ik niet wat het kost. Toch zal ik nooit in mijn leven overwegen om MyWheels priv� te gebruiken.

52 euro voor 4 uurtjes is veel te duur.

Prima app en goede prijzen.

Voor het eerst elektrisch gereden, mooie auto. Makkelijk door prima online uitleg. Alleen financieel vind ik het iets minder inzichtelijk dan bijvoorbeeld Snappcar. Voor de rest fijne ervaring en voor herhaling vatbaar.