Reviews voor MyWheels

Relaxt auto reserveren, scherp aan de prijs

Omdat we meestal met de fiets of het ov gaan gebruiken we nauwelijks de auto. Dankzij MyWheels hoeven we niet nog een auto aan onze drukke straat toe te voegen, maar staat er een elektrische auto voor ons klaar als dat nodig is. Ook toen mijn man midden in de nacht strandde in Amsterdam was er gewoon een auto beschikbaar om hem op te halen. Tegenwoordig parkeren we vervolgens ook voor de deur in onze eigen straat. Ideaal!

Ik had een prima eerste ervaring. Hoewel ik het wat spannend vond, steunde de app mij heel goed door me stapsgewijs door het proces van starten te begeleiden. Ben ook blij dat ik een elektrische auto tot mijn beschikking had vanwege de duurzaamheid. Deze flexibele optie kan ik iedereen aanraden!

MyWheels has been a great no-hassle option for hiring a car for occasional use. I even had a minor fender-bender the first time I hired a car from them and apart from uploading an accident report, there was nothing more I had to do. It was taken care of by MyWheels and I was not charged anything more than the rental and standard insurance fee. The car was in great condition, and they have resonable options for seemingly all eventualities, like when someone has mistakenly parkend in the reserved MyWheels spot when you return. You just park it in any legal spot nearest to where the car is supposed to be, and they handle the rest. So much less stress and cost than owning a car.

Schone auto's en een handige app. Alleen het onderdeel beschikbare laadpalen in centrum Amsterdam werkt niet goed. Ook al staan ze als vrij gemarkeerd, vaak staat er toch een auto of laadpalen zijn niet aanwezig of niet bruikbaar omdat de parkeerplaatsen zijn afgeschermd (vanwege restauratie kades in Amsterdam). Graag dit aanpassen

Love being able to rent a car in my neighbourhood for short trips. Customer service is also great.

Over het geheel goede ervaringen en een fijne auto. Alleen het laten opladen aan het eind vd ritten ging niet altijd makelijk.

Heel makkelijk. Als je tijdens een rit bent en het loopt een beetje uit, dan kan je het rit makkelijk verlengen in de app. Auto's rijden goed, en zijn ook schoon.

Simpel registreren en erg fijne auto. Auto vinden via de kaart ging ook soepel. Geen problemen met openen en sluiten van de auto.

Herhaaldelijk contact gezocht omdat ik de auto niet open kreeg. De reservering was nl niet meer zichtbaar in mijn app, het bedrag was al wel afgeschreven van onze rekening. Een aantal keer gebeld, maar kreeg geen gehoor. Toen hebben we een auto van een andere aanbieder gereserveerd. We hebben wel direct een mail gestuurd, maar na twee weken nog steeds geen reactie. Een aantal dagen geleden kreeg ik een mail met de vraag om een review te plaatsen. Toen heb ik eerst weer een mail gestuurd met de vraag zsm te reageren op mijn eerdere mails. Maar nog steeds geen reactie. Ook hebben we geen restitutie ontvangen van het hele bedrag. Zelfs niet van de niet gereden kilometers. Vandaar een zware onvoldoende. Ik hoop alsnog op een snelle reactie, maar voor nu is MyWheels geen optie meer voor ons.

Voor af en toe autogebruik een goede keuze!

Prima auto

Mijn ervaring als gebruiker van Mywheels is echt super. Alleen stond ik laatst met lege handen op station Nijmegen, ik mocht geen auto meer boeken omdat ik die ochtend bij mij in het dorp al een auto had gebruikt. Dat was echt een domper en ik begrijp totaal niet waarom deze vreemde regel bestaat.

The app does not allow me to open the care with my USA phone when not on WiFi

Super fijn! Makkelijk boeken en instappen en weg naar bestemming!

Het gemak van het lenen van een auto viel mij heel erg mee. Tot nu toe is het erg goed te doen en zijn er veel auto's dichtbij beschikbaar. Het is niet goedkoop maar voor een klein stukje is het echt prima te doen.

Ik heb zowel op brandstof als elektrisch gereden in twee verschillende modellen. Het bevalt mij uitstekend! Ook het gemak van kort van te voren kunnen reserveren en het makkelijk kunnen wegrijden via de app is ideaal !

Eerste keer: wilde annuleren ivm storm, heb alleen tijdsduur zonder extra kosten kunnen reduceren. Na mijn testrit van 3 km zag ik dat annuleren vanwege de storm gratis was. Na een email gold dat voor ons toen ook. fijn! Tweede ervaring: ik kreeg de stekker van de electrische auto niet los van de paal. Na 10 min telefonisch wachten ben ik zonder laadsnoer weg gereden. Dat vind ik teleustellend. Geen contact kunnen krijgen dan. Maar het rijden zelf beviel prima. Er kan nog veel verbeterd worden op communicatie gebied voor nieuwe gebruikers. Maak een video waarin je ziet hoe de auto open gaat bijvoorbeeld. Ik verwacht dat mijn beoordeling hoger word als ik niet meer tegen dit soort dingen aan loop.

Beide keren dichtbij een auto gevonden, reserveren, deur openen met de app en rijden maar! Echt super simpel.

Hele slechte klantenservice oprecht. Met belangrijke dingen waarmee je graag over wilt bellen willen ze dat je mailt, oke prima doe ik reageren ze terug met een automatisch mail! ze geven de domste reden om een account te deactiveren. Plus om de kers op de taart te zetten beantwoorden ze hun mail heel laat, dus je mag lekker een week wachten.

Prettig concept.

Top

Het is een fijn idee dat ik een pasr dsgen vantevoren kan reserveren. Elektrisch rijden is even wennen maar heerlijk ontspannen. Echter ik heb ten onrechte een rekening van 18.38 gehad omdat ik de stekker can de auto heb gereset. Dit bedrag is wel in rekening gebracht Hans 06 34 194154

Nu 2x een auto gehuurd. Eerste keer werkte de kortingscode niet. Na klacht indienen na lange tijd eindelijk nieuwe wel werkende kortingscode gekregen. Daarna dus nog een keer auto gehuurd. Hier was geen sleutel in te vinden, daarbij was de auto van binnen echt heel vies. Gebeld naar MyWheels, onverstaanbare jongen aan de telefoon. Totaal niet behulpzaam. Gaf aan dat ik eerst de rit af moest rekenen, terwijl ik dit vooruit betaald had. Hij kon niet aangeven waarom dit moest. Dit ook aangegeven bij MyWheels, tot op heden nog niets over gehoord. Uiteindelijk zelf die auto geannuleerd en een andere auto van MyWheels gehuurd. Deze deed het dan weer wel, alleen was ontzettend smerig �n er was in gerookt. Dit ook in de app aangegeven, niets over vernomen na de tijd.

Super makkelijk te regelen, rijdt super, goede service mocht je hun bellen.