Reviews voor Takkenkamp Vastgoed Verduurzamers

<b>Pluspunten</b><p>Spouwmuur-isolatie van offerte tot en met uitvoering prima verlopen. De mannen van Takkenkamp waren professioneel en ook vriendelijk. Hebben alles netjes opgeruimd. We merken nu al het effect in de zomer, minder warm en een gelijkmatige binnentemperatuur. Een aanrader !!!</p>

<b>Pluspunten</b><p>Als ik het vergelijk met andere bedrijven biedt Takkenkamp gewoon kwaliteit. Fijne service, ook aan de telefoon. Jongens die langskwamen om het uit te voeren waren netjes en vriendelijk.</p>

<b>Pluspunten</b><p>Ik kreeg goed advies. Ik heb zelfs subsidie gekregen. Alles was binnen een halve dag klaar.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Nvt</p>

<b>Pluspunten</b><p>De klus was zoals beloofd in een dag geklaard. Hier een tevreden klant.</p>

<b>Pluspunten</b><p>Scherpe prijs Erg vriendelijke begripvolle monteur</p><b>Verbeterpunten</b><p>-Communicatie erg slecht. -Wees gewoon eerlijk naar klanten en kom niet met smoesjes. ( uitvoering zou 1 dag duren. op dag 1 was er iemand ziek dus er kwam iemand alleen, dit was echt een prima werknemer maar zei dat dit alleen nooit in 1 dag te doen was. de vervolgafspraak is pas gemaakt na een aantal keer bellen. de 2e keer kwam de monteur om 14.45 wederom alleen omdat ze op de planning vergeten waren dat er een collega vrij was die middag. Echter vertelde de monteur doodleuk dat hij tot 15.00. Ik heb dus gezegd dat het niet eens zin heeft te beginnen. maar wel weer een snipperdag aan verspild. De 3e keer kwamen ze dit afmaken maar toen was er niemand thuis aanwezig dus we moeten er maar vanuit gaan dat alles goed en netjes is gedaan. Wees ook klantgericht nadat de opdracht is uitgevoerd en denk net van "we hebben het geld binnen dus je red je maar. Nadat de isolatie was aangebracht zag ik een week later dat er op de zolder van de bijkeuken allemaal korrels lagen. ( echt heel veel ). ik contact gezocht en gevraagd of de muren dan wel vol zitten en dat dit niet allemaal op de zolder ligt. Kreeg ik als antwoord dat ze hier wel even naar wilde kijken, maar als de muren wel gewoon vol waren dan zouden er wel kosten van 150 euro in rekening worden gebracht als zijnde voorrij kosten etc.. BELACHELIJK !!</p>

<b>Verbeterpunten</b><p>Communiceren met klant en onderling! 3x contact gezocht niets gehoord geen uitgevoerd werk maar wel een rekening! Rond uit slecht!!</p>

<b>Pluspunten</b><p>prima. in 1 dag klaar. schoonmaak werd gedaan erna. geen klachten</p>

<b>Verbeterpunten</b><p>Klantenservice! De isolatiemensen van Takkenkamp waren 4 spouwmuurgaten vergeten dicht te maken boven een afdak en ze hadden de dakgoot beschadigd maar dit proberen te verbergen. Na de eerste regenbui bleek dat de dakgoot was gescheurd. Vervolgens een klacht ingediend waar ik ruim 2 weken niets op terug hoorde. Omdat het ging regenen heb ik zelf de gaten dichtgemaakt en de dakgoot gelijmd. Vandaag meldden ze zich dan eindelijk en nadat ik mailde dat ik het zelf had opgelost werd er terug gemaild: "Hartelijk dank voor uw reactie, Dan is de schade dus verholpen en gaan wij de klacht sluiten.Onze excuses voor de ongemakken." Nadat ik vroeg of er compensatie mogelijk was kreeg ik te horen: "Wij begrijpen uw ongemak, helaas is het zo dat wij niet in de gelegenheid gesteld zijn om de schade op te lossen danwel te inventariseren hierdoor kunnen wij, behalve onze welgemeende excuses aan te bieden, niets meer voor u betekenen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd" Ik vind dit verschrikkelijk slechte klantenservice. Op zijn minst had gevraagd kunnen worden hoeveel tijd me dit had gekost of was er een creditnota gemaakt voor een bedrag wat te sowieso al kwijt zouden zijn aan voorrijkosten.</p>

<b>Pluspunten</b><p>Fantastisch nette beleefde leuke kerels die dit werk hebben uitgevoerd!</p><b>Verbeterpunten</b><p>geen houden zo</p>

<b>Pluspunten</b><p>Werken netjes en snel, houden zich aan de afspraken.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Onderhoud apparatuur!</p>

<b>Pluspunten</b><p>dat ze te vroeg waren zonder aankondiging</p><b>Verbeterpunten</b><p>niet de rotzooi wat opgeruimd niet gewaarschuwd hebben over het feit dat ze zov eel rotzooi zouden maken met het gevolg dat wij uren bezig zijn geweest om het tuinameubelement schoon te krijgen als ze hadden gewaarschuwd had het ons vele uren gescheeld .</p>

<b>Pluspunten</b><p>Goed werk geleverd. Geef het je te doen. Lage, grote kruipruimte in in je eentje op je rug liggend heel netjes in een morgen met isolatie schuim te behandelen. Daarna alles met z'n tweeën netjes opgeruimd en achter gelaten. Een pluim waard. Het resultaat laat op zich wachten door het mooie najaar.</p>

<b>Pluspunten</b><p>prettige medewerkers,alles prima schoonachtergelaten,opgeruimd,kortom zeer tevreden,echter :; zie verbeterpunten.</p><b>Verbeterpunten</b><p>planning was slecht,dit was geen opdracht in een dag uittevoeren zoals afgesproken,de werkzaamheden zouden een paar dagen later worden voortgezet,de dag na de start lukte niet,er zou vrijdag in de middag worden afgerond,ging hiermee niet accoord,vanaf vrijdagmorgen vroeg zijn de heren nog de gehele dag bezig gewwest. Tevens vind ik zwarte ontluchtingsrooster in een witte muur lelijk,ik heb ze gedemonteers,wit geverfd,en weer gemonteerd met RVS schroeven in etgenstelling tot de goedkope</p>

<b>Pluspunten</b><p>Snelle adequate reactie, Netjes verzorgd</p>

-

<b>Pluspunten</b><p>Vriendelijke medewerkers, zowel medewerkers verkoop, administratie en niet op z'n minst de mensen die uiteindelijk de klus hebben geklaard. Tijdens de uitvoering werd alles dubbel gecheckt en overlegd. Erg prettig, deskundig en vertrouwd. Van alle 4 de bedrijven die we benaderd hebben waren zij de enige die de btw percentages goed hadden toegepast. Ze waren zeker niet de duurste en worden aangeraden door de Vereniging Eigen Huis.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Ze komen nadat eerst via de mail alles is overlegd. Er wordt gesuggereerd dat als ze langs gekomen zijn en je geen gebruik maakt van hun diensten er een boete opgelegd kan worden. Verwarrend.</p>

<b>Pluspunten</b><p>vloer was te vochtig eerste 2 x. Geven dit wel aan en komen terug (nieuwe afspraak ).</p>

<b>Pluspunten</b><p>Komen afspraken goed na</p><b>Verbeterpunten</b><p>Geen</p>

<b>Pluspunten</b><p>goed werk goede voorlichting juiste behandeling maken hun werk juist af .</p><b>Verbeterpunten</b><p>De werknemers de juiste postcode met plaatsnamen door geven . zodat de mannen op de juiste plaats terecht komen . want Winsum Gro is een heel andere plek dan Winsum Frl . Maar wat er op hun werk brief stond Winsum met andere letters en hadden wel in limburg terecht kunnen komen. terwijl ze verwacht werden op de vergadering in groningen wat ze nooit konden halen. Dat was het stomme van het kantoor uitvoering. Jammer voor die jongens a mannen dat ze er nu bij konden zijn.</p>

<b>Pluspunten</b><p>Snel en vakkundig</p><b>Verbeterpunten</b><p>netter werken. ik heb cementvlekken op mijn tuintegels die ik er niet meer afkrijg ook is het gebruikte voegmiddel niet de zelfde kleur als de oude voeg en dat was wel beloofd.</p>

<b>Verbeterpunten</b><p>Kwaliteit van geleverd werk kan ik niet beoordelen, was de 1e keer dat ons huis werd.Aanbieding en prijsopbouw erg wazig en kwam wat louche over. Zeker niet trsnsparant.</p>

<b>Pluspunten</b><p>Goed nakomen van afspraken en een zeer nette aflevering van het werk</p><b>Verbeterpunten</b><p>De aanloop naar een goede datum afspraak voor uitvoering van de isolatie,ging wat lastig. Dit door bemoeienis en aandacht van meerdere medewerkers op mijn vragen over de uitvoering. Over de aflevering en service door uitvoerende medewerkers ben zoals in positieve punten beschreven, uitermate tevreden. Alleen kan ik de kwaliteit niet beoordelen van de aangebrachte isolatie t.a.v dikte en zorgvuldigheid want dat zit onder de vloer en is niet goed zichtbaar meer. Dus dat is een zaak van vertrouwen. Als opmerking kan dat misschien kan dat voor mij wat helderder zijn. Maar dat is mijn persoonlijke zienswijze</p>

<b>Pluspunten</b><p>Goede en duidelijke afspraken. Ook meteen een kostenplaatje. Nette medewerkers zowel telefonisch als het uitvoerende personeel. Net werk geleverd zonder rommel.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Zou ik zo niet weten.</p>

<b>Pluspunten</b><p>werkt goed volgens planning, uitvoering gevel isolatie snel en goed,Uitvoering vloer isolatie ook in moeilijke hoeken kwaliteit maken.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Meer aandacht voor het schoon achterlaten van de woning. Medewerkers dienen goed op de hoogte te zijn van wat de opdracht is ( welke afspraken er met de opdrachtgever zijn gemaakt)</p>

<b>Pluspunten</b><p>duidelijke offerte. Telefonisch goed bereikbaar</p><b>Verbeterpunten</b><p>01 Bij een afspraak met de uitvoerder was hij eerder als afgesproken. Waardoor ik verlof op heb genomen wat dus niet meer nodig was. Jammer. 02 Tevens tijdens de uitvoering ging de machine kapot vanwege het warme weer. Hier een vervolgafspraak voor gemaakt maar op het allerlaatste laatste moment afgebeld aangezien de planning uitliep. De isolatiemedewerker zou die week erop zelf bellen voor een nieuwe afspraak. Na niets gehoord te hebben na 2 weken maar weer gebeld en uiteindelijk een afspraak kunnen maken die wel nagekomen is. Erg jammer qua communicatie!!</p>