Tot verbazing belde de Locatie Directeur Barneveld een uur na indienen van de Klacht bij Broekhuis Holding. Hij had het niet geweten. Ging eigenlijk niet in op het verhaal van 4 A'4tjes. Nam geen verantwoording voor het drama. Bood persoonlijk geen excuses aan. Reactie was heel plichtmatig maar niet serieus. Het meest storende is de nonchalance van de Locatie Directeur, het boeit hem niet. Triest voor dat mooie bedrijf van eerder, de Gelderse Camper Centrale.

Na 25 jaar bij dezelfde dealer te zijn geweest zijn wij overgestapt naar Broekhuis Campers Barneveld. Geweldig om hier zaken mee te doen. Super vriendelijke ontvangst en zeer snel met antwoord op je vragen. Aardige en professionele dames. Werkplaats 1 en 2 zijn echt professioneel en behulpzaam en voeren alles uit wat op je lijstje staat en gaan tevens met je in overleg. Ik ben super zuinig op de camper maar die passie delen hun met jouw. Wij komen zeer zeker volgende jaar weer terug, Vol lof over dit bedrijf en ga zo door.

We bezochten vrijblijvend de showroom en werden vriendelijk ontvangen. Bij het rondkijken kwam Tom van de Grift vragen wat we zochten en toevallig werd de Bürstner B66 600C binnengereden. Mijn vrouw was zo enthousiast dat we met Tom een gesprek daarover hadden en het werd onze koop. Alles klopte gewoon en we kregen ook de gewenste inruilprijs voor onze oude camper.

In april onze Hymer gekocht! Goed geholpen, goede uitleg! Na de vakantie wat kleine dingetjes die verholpen moesten worden. Afspraak gemaakt, in 1 uur tijd met 2 personen alles opgelost en daarna door naar garage Mastenbroek. Ook daar vriendelijk geholpen en alles opgelost! Een aanrader om bij Broekhuis een camper te kopen! En de koffie staat altijd klaar!

Ik ben in het bezit van de Bürstner Cameo camper. Mijn hordeur was defect. Contact opgenomen met de officiële Bürstner dealer Broekhuis te Barneveld. Aldaar gesproken met Mike Koot. Echt super vriendelijk, behulpzaam en goed en deskundig advies. Informatie werd gelijk per mail toegezonden. Echt Broekhuis zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Nogmaals bedankt Mike echt klasse

Na vriendelijk telefonisch contact de camper naar Broekhuis campers gegaan om te bekijken of er een zonnepaneel op de camper kon. Na controle van de accu, plek en bedrading werd er gezegd dit gaan wij regelen. De camper laten staan en volgens afspraak zou er een week later aan gewerkt worden. Vrijdag er op werden we gebeld dat de camper gereed was. Tijdens het ophalen uitgebreid uit leg gehad over de werking en bekeken hoe het uitgevoerd is. Alles perfect naar onze zin in gebouwd en zo te zien werkt het. Kortom..... Broekhuis Campers bedankt jullie hebben er een klant bij.

6 maart onze Burstner camper opgehaald bij Broekhuis Barneveld. We konden onze Ford Nugget netjes inruilen en de 'nieuwe' camper werd zelfs nog voorzien van een luifel met LED verlichting en extra kentekenplaat met opgelegde cijfers, volle tank diesel en de bus helemaal gepoetst. Goede uitleg gekregen over de camper en er werd de tijd voor ons genomen. Super service en prettige mensen en geen zenuwachtig gehijg om je heen ;-). Wij hopen hier lang mee te doen maar komen een volgende keer zeker terug!

Als 'leek' was dit bezoek een byzonder prettige ervaring. We kregen alle aandacht en uitleg die wij nodig hadden en we kregen te zien waar we om vroegen. Wij waren overtuigd en hebben gelijk geboekt! En ook bedankt voor de koffie ☕️

In juni 2024 ging helaas onze nieuwe Hymer Grand Canyon Cross Over kapot door, naar wat later bleek, een gesmolten draadboom. Gelukkig werd de garantiekwestie door Broekhuis Campers na intensief contact goed opgelost zoals het hoort en konden wij in september een gloednieuwe Hymer Grand Canyon Cross Over in ontvangst nemen en onze avonturen weer voortzetten. Ook werd ons in de gehele periode een leencamper ter beschikking gesteld.

Wij hebben een super geweldige ervaring met Broekhuis campers, zeker ons contact persoon Julia is een perfecte, gastvrije en kundige medewerkster waar Broekhuis trots op mag zijn, maar ook Pieter, Bert en Sander hebben een perfecte service gegeven. De voorbereiding, uitleg etc waren echt groots dus een dikke tien.Door bovenstaande gaan wij met een positief gevoel op reis. Een rondreis van 8 weken vanaf Limmen naar Marokko.

Vandaag waren bij bij Broekhuis Campers om een nieuwe camper te kopen en een auto daarop in te ruilen. De ontvangst was in 1 woord uitstekend. De camper hadden wij al uitgezocht op de Caravan Salon in Düsseldorf en hadden nu een afspraak voor de inruil en het doornemen van de koopovereenkomst. Alles ging stap voor stap en met duidelijke uitleg. Zowel Bert Middelman alsook Pieter Holstein hebben ons uitstekend geadviseerd. Een dealer om aan te raden.

Na aankoop 3 jaar geleden van een nieuwe camper vorige week een zeer teleurstellende ervaring gekregen van Broekhuis Campers. Op woensdag na het ophalen van de camper bleek de accu kapot te zijn en ik belde met de werkplaats of deze vervangen kon worden op vrijdag omdat wij dan in de buurt waren, het antwoord was kort en bondig wij hebben de komende weken geen tijd om deze te vervangen haal de zekering er maar uit anders kan de accu brand veroorzaken ( fijne gedachte) Wij schrokken van dit antwoord en waren zeer teleurgesteld in de service van het bedrijf. Dus wij zagen onze vakantie in het water vallen, maar gelukkig zijn er nog wel bedrijven die service verlenen en deze waren binnen een half uur klaar en konden we op pad. Wij gaan ons beraden of wij ooit nog wel gebruik willen maken van u bedrijf in de toekomst. Tip Richt een snel service afdeling in waar je voor kleine reparaties terecht kunt. Kees van den Ende

Met de receptie ( Cindy) heel fijne ervaring, super vriendelijk met het maken van de afspraak. Zeer hulpvaardig bij aankomst in Barneveld en correct geholpen. De werkplaats ( die uiteindelijk de service beurt moet uitvoeren onder leiding van Bertus ) heeft fantastisch werk geleverd en heeft ook aanvullend goede raad gegeven. Alles perfect uitgevoerd

Wij kochten onze camper bij Broekhuis maar na een maand of zeven kwamen wij erachter dat deze camper niet bij ons paste. Daarnaast waren er storingen in de elektronica die niet eenvoudig op te lossen waren. Toen de reparatie, ondanks de garantie van de fabrikant, veel langer leek te gaan duren dan gepland is Broekhuis met een alternatief voorstel gekomen waarbij wij onze recent aangeschafte camper weer konden inruilen voor een nieuwe Hymer. Een uitstekend voorstel en omdat de Hymer op voorraad was konden we ook snel weer met onze nieuwe camper op pad. Uitstekende service en de complimenten aan de medewerkers bij Broekhuis Campers. Zij zijn ontzettend betrokken en dienstverlenend.

Receptioniste zeer accuraat en belooft na onderzoek terug te bellen voor het onderdeel na +\_20min terug gebeld konden het onderdeel de volgende dag ophalen top De onderdelen de volgende dag op gehaald en gelijk een aantal benodigd heden gekocht in de shop daar een vriendelijk gesprek gehad met zeer vriendelijke verkoper. Voor ons zeker de moeite waard om bij aankoop van een nieuwe camper zeker een bezoek te brengen aan dit vriendelijke bedrijf Vr gr Fam van Dijk

Goede uitleg gekregen. Ze nemen echt de tijd voor je.

Erg betrokken bij de klant

Toevallig staat er een camper die voldoet aan onze ambities. Het eerste overleg was goed , mede omdat een aantal van onze wensen direct werden gehonoreerd. Toen het aankwam op de som der zaken, werd er een prettige en zakelijke afspraak gemaakt. Ook de aflevering en de uitleg waren vriendelijk en zonder druk van tijd afgewikkeld

Wij waren al enige tijd op zoek naar een ‘jonge’ camper om gerieflijk met onze twee (grote) honden te kunnen reizen. Diverse bedrijven bezocht, maar het eerste bezoek aan Broekhuis Campers in Barneveld stak, op kennisniveau en betrouwbaarheid, met kop en schouders uit boven soortgelijke bedrijven. We zijn uitgebreid en goed geadviseerd door Marcel en heel blij met onze nieuwe camper. Inmiddels zijn wij op reis en ervaren ook nu alle steun bij vragen. Deze worden vakkundig en direct beantwoord. Tot slot: een warm welkom, een gemoedelijk gesprek en altijd tijd voor een kop koffie.

Toen wij onze camper aanschaften konden wij een soort gelijke camper iets goedkoper via een handelaar kopen. Op advies van kennissen hebben wij toch voor de duurdere camper bij GCC (nu Broekhuis Campers) gekozen. Achteraf zijn wij hier zo blij om, dat ik onze ervaring graag met anderen deel. Tijdens ons proefkampeer weekend was de aardlek schakelaar uit gegaan. Met een telefoontje met de GCC was dit zo weer gefixt. Ook ontdekten wij wat kleine manco’s die op maandag ochtend zonder afspraak adequaat direct verholpen konden worden. Ook een update van ons navigatie systeem hebben ze voor ons goed geregeld. Over een terugroep actie van Hymer werden wij goed geïnformeerd en kon dit snel worden opgelost. Daarna hebben ze ons op afstand goed geholpen met kleine ongemakken zoals een la die door de rem was geschoten (vergeten goed te vergrendelen) en een waterpomp die continue bleef draaien (de buitendouche stond nog aan). Het zijn allemaal maar kleine dingen, maar die kunnen je vakantie plezier wel behoorlijk verstieren. Achteraf realiseer je eigenlijk pas hoe belangrijk dit is. Ook de persoonlijke benadering bij dit bedrijf stellen wij zeer op prijs. Een camper is een kostbaar bezit die je koopt om er veel plezier van te hebben en dit maken ze bij Broekhuis Campers helemaal waar.

Wat fijn dat er ruim de tijd werd genomen om onze camper te leveren! Het is toch een heel bedrag wat je uitgeeft… Alle medewerkers willen gewoon dat je met een goed gevoel weg rijdt en dat je bij vragen altijd welkom bent. De camper zag er werkelijk fraai uit, glom aan alle kanten. Onze verkoper Menno verdiet echt een pluim. Wat een fijne kerel!

Niet voor het eerst ben ik bij de receptie tot grote tevredenheid geholpen. Er wordt meegedacht en net zolang gezocht tot een goede oplossing is gevonden.

Camper uit 2021 gekocht bij Broekhuis in Barneveld. Verkoopproces met inruil verliep soepel. Na proefcampeer weekend enkele kleine defecten doorgegeven. Op afspraak en in overleg et chef werkplaats perfect onder garantie opgelost. Receptie: Top, zeer klantgericht. Kortom: we zijn tevreden klanten.

Prettig bij maken afspraak. Bovag beurt laten uitvoeren en duidelijk geinformeerd over kosten.