Ik werd netjes gebeld dat de reparatiekosten hoger zouden uitvallen! Ipv een reparatie een nieuwe fiets gekocht na een goed voorstel met inruil. Volgende dag de fiets al kunnen ophalen. Top geregeld
Beste Edwin, Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Fijn om te lezen dat wij u hierbij goed hebben kunnen helpen. Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Ik had al een model uitgekozen en kon langskomen voor een proefrit. Hierbij kreeg ik nog veel informatie van de verkoper, die enorm veel parate kennis had. Een erg goede ervaring, wij komen hier zeker terug!
Wat een mooie review Juliët. Bedankt hiervoor! Fijn dat u uw positieve ervaring met ons wilt delen. Het lijkt erop dat het deskundige advies van mijn collega u goed geholpen heeft bij het maken van uw keuze. Gefeliciteerd met uw aankoop en heel veel fietsplezier gewenst. Bedankt voor uw bezoek en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Mijn ervaring is een zeer prettige sfeer in de winkel, werknemers zien je staan en helpen zeer prettig. Je wordt op een zeer deskundige wijze geholpen de mensen weten waar ze over praten en nemen ruim de tijd voor de klant. Ook de aflevering verloopt in een heel fijne sfeer. Alles wordt tot in detail uitgelegd en de fiets wordt deskundig afgesteld. Heel prettig en zeer goed.
Wat een positieve en enthousiaste beoordeling Rob! Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment in onze winkel tot aan de aflevering van uw fiets zo naar wens bent geholpen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en mooie fietsmomenten gewenst. Bedankt voor het delen van je ervaring en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Vriendelijk personeel, ik werd super goed geholpen , en een goede uitleg over de fiets die ik heb gekocht.
Bedankt voor uw beoordeling en compliment Ibo! Fijn te lezen dat u een goede uitleg heeft ontvangen van mijn collega's wat heeft geholpen bij de keuze van uw aankoop. Veel plezier met uw nieuwe fiets en veel veilige kilometers gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede et klinkt alsof u een geweldige ervaring hebt gehad met zowel het personeel als de aankoop van je fiets.
Het personeel heeft mij vriendelijk geholpen en duidelijk de fiets uitgelegd.
Ingrid bedankt dat u ons bezocht heeft en de moeite nam om zo'n mooie beoordeling achter te laten. Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega's. Veel veilige en plezierige fietsavonturen gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Op een vervelende manier van mijn fietstassen afgeholpen, was ik op zoek naar een set nieuwe. Vooronderzoek gaf aan dat het de backroller city moesten worden van Ortlieb. In de winkel bleek dat ze uit Groningen moesten komen, maar dezelfde dag kreeg ik al bericht dat ze aanwezig waren. De volgende dag heb ik ze opgehaald en werd daarbij vriendelijk geholpen. Een prettige ervaring!
Beste Jan, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service en deze mooie score. Goed om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad in onze winkel met het kopen van uw nieuwe Ortlieb fietstassen en wij u hiermee weer snel op weg konden helpen. Veel veilige en plezierige fietsavonturen gewenst met deze mooie fietstassen. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Enorm goed geholpen met een bikefit voor de racefiets door Harry met een uitstekende nieuwe fiets
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed en naar volle tevredenheid geholpen bent door mijn collega Harry. Ik zal zorgen dat hij deze complimenteuze review te lezen krijgt. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Over het algemeen tevreden. Wel zelf alles uitgezocht. Jammer dat er weinig keus in niet elektrische fietsen is, maar begrijpelijk aangezien deze bijna niet verkocht worden. Enige minpunt was dat de nieuwe fiets nogal wat gebreken (riem liep niet goed, knik in kabel rem) had bij ophalen, dit werd niet gecheckt bij het rijklaar maken blijkbaar. Werd wel netjes opgelost in de winkel, alleen een dag later kwam ik er nog achter dat het licht ook niet werkte, dus weer terug. Ook weer netjes opgelost in de winkel.
Beste Nadine, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor een nieuwe fiets. Jammer te lezen dat u enkele gebreken tegenkwam bij het afhalen van uw fiets en fijn te vernemen dat deze netjes in de winkel zijn opgelost. Goed dat u ons hierop attendeert. Dit is voor ons een aandachtspunt dat intern zal zal worden gedeeld en hopen dit de volgende keer te kunnen voorkomen. Veel mooie fietsmomenten gewenst. Als u ons op een later moment nodig hebt, staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Er was een accu gestolen uit de fiets van mijn vrouw. Er was geen accu op voorraad, Er is gelijk een nieuwe accu uit een fiets uit de winkel gehaald en erin gezet. De jongeman heeft ons goed, snel, rustig en vakbekwaam geholpen. Ga zo door en bedankt! Richard Hondebrink
Beste Richard, Wat fijn om te horen dat u zo goed en snel geholpen bent en onze service uitstekend was. Het is altijd vervelend om te maken te krijgen met diefstal. Ik hoop dat uw vrouw weer volop van haar fiets kan genieten. Bedankt voor het delen van uw ervaring! Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Gebeld, dag nadien terug gebeld en afgehandeld
Beste Fenny, Wat goed dat u de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Bedankt hiervoor! We stellen uw feedback heel erg op prijs. Fijn dat u kunt terugkijken op een positieve ervaring op de wijze waarop uw klacht is opgepakt en afgehandeld. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Wij waarderen uw bezoek en staan op een later moment weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Al meerdere servicebeurten uit laten voeren. Altijd top. Er wordt tijd genomen om gericht advies te geven voor aanschaf van onderdelen.
Beste Henk, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Dit is natuurlijk waarvoor we het doen. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Veel fietsplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Ruime assortiment met goede service en bekwaamheid. Eddy is de expert voor de sportieve fietsers op het gebied van mtb, gravel en racefiets
Beste André, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Eddy en de aankoop van uw fiets naar volle tevredenheid is gelopen. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel mooie fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Plezierig contact gehad. Afspraken nagekomen. Geen gedoe wel dienstverlening. Een tevreden klant!
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Ze hielpen snel bij het via mijn verzekering vervangen van het gestolen display van m'n fiets
Beste Bert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat mijn collega u snel op weg heeft kunnen helpen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Had een leuke fiets uitgekozen, toch aan het twijfelen geweest of het model wel passend was. Mocht rustig anders andere fietsen uitproberen. Uiteindelijk is het de eerste keus geworden, snelle service, correcte behandeling. Niks op aan te merken.
Beste Danny, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Fijn dat alles tijdens de aankoop van uw fiets tot aan de aflevering naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Men denkt hier mee en geeft daarbij eerlijk advies. Deze keer (helaas) vanwege diefstal en beschadiging van onze fietsen hier gekomen. Maar een prima, zeer vlotte afhandeling.
Beste Peter, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en uw waardering middels dit mooie cijfer. De reden van uw bezoek is beslist niet leuk. Wel fijn om te lezen dat u bij ons prettig geholpen bent en dat we jullie weer snel op weg hebben kunnen helpen. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Zeer goed geholpen
Bedankt John, voor uw mooie 10! Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
zie bovenstaande opmerking
Beste Ruth, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat we u hierbij hebben kunnen ondersteunen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Gastvrij, aardig personeel. Super geholpen en met 2 nieuwe MTB's naar huis, gelijk klaargemaakt, zodat we de volgende dag al de baan op konden. Ga zo door, dikke complimenten !!!
Beste Maartje, Hartelijk dank voor uw mooie en complimenteuze ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo een goede ervaring heeft gehad. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Nieuwe GIANT Gravelbike gekocht, goed en vakkundig geholpen en de fiets is geduldig/netjes afgesteld!
Beste Johny, Gefeliciteerd met uw nieuwe Giant Gravelbike! Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Mooie grote zaak, uitgebreid assortiment en behulpzaam en vriendelijk personeel. Vanwege groot aanbod en professionaliteit ook druk. Je hebt wel geduld nodig. Als je geholpen wordt, gaat dat heel netjes. Er wordt goede uitleg gegeven bij de fiets. Moest alleen nadat ik de bestelling had gedaan, 3x informeren naar wat de status was en wanneer ik de fiets kon ophalen...die communicatie naar de klant toe is een verbeterpuntje. Al met al ben ik wel tevreden over mijn aankoop en raad deze zaak ook aan, mits je een portie geduld hebt.
Beste Sanne, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van uw mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat u goed geholpen bent. Bedankt voor het punt van opbouwende kritiek over de status info aflevering. Dit is voor ons een aandachtspunt en zullen we intern oppakken. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Bij Broekhuis wordt je net zo goed geholpen als eerder bij TenTuscher
Beste Lidy, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn te lezen dat ons team dezelfde service biedt onder een andere naam en wij blij zijn dat de deskundigheid in huis is gebleven. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
De klant staat centraal, ze doen er alles aan om je goed te helpen
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Er werd goed geluisterd naar mijn wens en met een goed advies over verschillende soorten fietsen waar mijn interesse lag. Persoonlijke benadering en alle tijd voor je hebben. Ik ben heel blij met mijn nieuwe fiets. Top team Top assortiment Groetjes Therese
Beste Therese, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo prettig geholpen bent bij het maken van de juiste fietskeuze. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Op 10 april 2024 heb ik een nieuwe Cannondale HT scalpel fiets gekocht van meer dan 2200 euro bij Broekhuis fietsen Enschede,. De koop leek een perfecte aankoop, Carbon frame en Shimano af montage. Ik had voor de zekerheid nog gevraag of dit XT af montage was en het antwoord was "Ja hoor". Op dinsdag 16 april naar de winkel in Enschede om de aankoop te bevestigen d.m.v. een handtekening en de inruil van mijn oude Cannondale. Een Super fiets echter nu na een 5 maanden fietsen kreeg ik wat problemen met de remmen en schakelen. Ik dacht geen probleem even terug naar Broekhuis Enschede. Ik had toch garantie en ik wist dat er iets met de achterrem-leiding was en dat de XT achter derailleur afstellen moest worden. Na 2X terug geweest te zijn kreeg ik een rekening die ik moest betalen voor het vervangen van dat de 1st 3 tandwielen van de cassette en reparatie van de remmen. Hoezo versleten tandwielen? Hoezo dacht ik het is XT die is echt niet na 5 maanden versleten. Ik gaf dit aan bij de reparateur maar die melde dat het helemaal geen XT cassette was maar een standaard Shimano af montage ging. Zeer verbaast dat ik was bekroop mij het gevoel dat ik belazert was bij de aankoop. De verkoper nam het allemaal maar gelaten op en ik moest de rekening van 31 euro gewoon betalen. Volgens mij is het zo dat een aankoop moet voldoen aan de aankoop afspraken en aan de wettelijke garantie verplichtingen ik had notabene ook nog eens een service pakket. Helaas moet ik bij Broekhuis fietsen concluderen dat afspraken niets waard zijn en is het servicepakket een sigaar uit eigen doos is. Mensen kijk goed na of je dat krijgt wat je koop want Broekhuis is geen Ten Tusscher. !!!!!!!!
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met opgenomen en toelichting gegeven over onze service. Bedankt voor dit gesprek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Oldenzaalsestraat 340
7523 AJ Enschede
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
