Nederlands
8
49 beoordelingen in de laatste 12 maanden
81% beveelt ons aan

Reviews voor Broekhuis Fietsen Webshop

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 84
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 3.281

Filters

7

Prima

Fiets netjes bezorgd welke aan de verwachtingen voldeed. Vier dagen na levering verwacht ik binnenkort nog wel een nalevering van een set remschijven....

  • Aanbevelen? Ja
Gijs Jongeling , Best

Reactie van het bedrijf

Beste Gijs, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat de fiets netjes is bezorgd en aan uw verwachtingen voldoet. Wat betreft de nalevering van de remschijven, wij zullen dit uiteraard in de gaten houden en zorgen dat deze zo snel mogelijk bij u geleverd worden. Mocht u hierover nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Deskundig en expert

Ze zijn zeker behulpzaan, klantgericht en vertrouwbaar. Absoluut 100% ik ben heel tevreden. Eerlijk met prijzen ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Daardoor voel je je altijd op je gemak en welkom bij alle filialen.

  • Aanbevelen? Ja
Gülay , Almelo

Reactie van het bedrijf

Gülay wat geweldig om te horen en bedankt voor het mooie cijfer! Wat fijn te lezen dat u wederom naar volle tevredenheid geholpen bent. Bedankt voor uw vertrouwen en voor de mooie woorden, we blijven ons best doen om u de beste service te bieden!" Veel veilige en plezierige fietsmomenten. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop

10

Erg goed!

Goed en duidelijk! Online snel de fietsendrager gezien en de informatie was duidelijk! Snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
ingmar , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Ingmar bedankt dat u onze webshop bezocht heeft en de moeite nam om zo'n mooie beoordeling achter te laten. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is! We doen ons best om online alles zo duidelijk en snel mogelijk te maken. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Uw nieuwe fietsendrager zorgt ervoor dat uw tweewieler altijd met u mee kan reizen. Veel mooie avonturen onderweg! Mocht het nodig zijn , dan staan we ook online graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Goede service

Verkeerde fiets besteld, maar al betaald. Geen probleem om de order te annuleren en geld de dag erna alweer terug op mijn rekening!

  • Aanbevelen? Ja
Maurice Odekerken , Susteren

Reactie van het bedrijf

Beste Maurice, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat het is gelukt om de verkeerde fiets te annuleren. Mochten wij u verder ergens mee van dienst kunnen zijn, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Snel en vriendelijk

Hele positieve ervaring met Broekhuis. Gebeld voor maken van afspraak voor levering. Heel vriendelijk en allerbelangrijkste; de levering kwam binnen het afgesproken blok van 2 uur. Bezorger maakte de fiets snel rijklaar, maakte wat foto’s en was weer weg. Heel snel en vakkundig. Aan te raden!

  • Aanbevelen? Ja
Jorinde , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jorinde, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te lezen dat de aflevering van uw fiets naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Fiets keurig gemonteerd afgeleverd

Fiets keurig gemonteerd afgeleverd. Rijdt heerlijk

  • Aanbevelen? Ja
Rinke , Alphen ad Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Rinke, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Fijne fiets en goede communicatie over het afleveren van de fiets

Het is een prachtige fiets en fijn dat er telefonisch contact werd gelegd voor het afleveren. De communicatie over het tijdstip op de dag zelf was helder en de fiets kwam in het afgesproken tijdvak en werd keurig aan de deur afgeleverd. Een punt van aandacht voor het afleveren is het goed vastdraaien van het stuur. Dat was niet gebeurt. Maar werd er niet bij gezegd. Ik was in de veronderstelling dat ik meteen op de fiets kon fietsen na afleveren. Dat heb ik ook gedaan. Een dag later toen ik mijn tweede ritje wilde maken viel ik echt over de kop de bosjes in toen ik het slopje uitkwam. Stuur zat los. Resultaat beschadigde fiets en ik vol angst. Godzijdank voor de buurman die nog voor ik opgestaan was constateerde dat het stuur los zat en het stuur vast heeft gedraaid. Maar het heeft me heel wat stress en spanning opgeleverd om weer te durven fietsen. En hoewel ik nu weer durf, zit ik toch nog met pijn aan de knie en arm en vertrouwens issues rondom mijn fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Breda
2

heel slechte service

-

  • Aanbevelen? Nee
Doc , Brain

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben contact met u opgenomen om uw beoordeling te bespreken. Graag zien wij uw reactie tegemoet. Update 11-09-2024: Inmiddels hebben we uw ervaring besproken. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop

9

Prettige online (en fysieke) fietsenwinkel

Uitstekende fietsenwinkel met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Kundige medewerkers die je van goed advies voorzien en meedenken. Zowel in de winkel geweest als via de webshop contact gehad. Enige punt van (opbouwende) kritiek: Stop met leveren via Flevobird (bij bestellingen via de webshop) en laat je goede naam niet door zo'n onkundig transportbedrijf bederven. De eerste fiets kwam beschadigd (en later dan gepland) aan. Alles is netjes omgeruild door Broekhuis en de 2e levering door een personeelslid van Broekhuis zelf was een stuk professioneler.

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste Gert, Bedankt voor uw bezoek aan zowel onze fietsenwinkel als aan onze webshop. Fijn dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het delen van uw positieve ervaring over onze fietsenwinkel en webshop. Opbouwende kritiek is voor ons weer een leermoment. Dit is een aandachtspunt dat we beslist intern zullen oppakken. Onze dank hiervoor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop

10

Prima

Er ging iets mis door mijn eigen digitale ingeving en dat is prima opgelost. Levering was ook oké zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Sigrid , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Sigrid, Fijn dat u tijd heeft genomen om onze webshop te beoordelen. Dank u wel voor het delen van uw positieve bestelervaring. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop

9

Keurig kan niets anders zeggen.

Bijzonder snel geleverd een AGU regenbroek waar ik naar op zoek was. Tevreden over de koop. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Erik Jak , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Fijn dat u tijd heeft genomen om onze webshop te beoordelen. Dank u wel voor het delen van uw positieve bestelervaring. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst en dat uw nieuwe AGU regenbroek met u mee gaat en niet altijd nodig is deze te dragen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop

7

Prima webshop en goede service

De titel zegt het al: prima webshop en goede service na aankoop. Zeer vriendelijk en adequaat geholpen door Olaf na aankoop. Enige minpunt is dat de webshop en het fysieke winkelgedeelte niet helemaal goed communiceren; daarmee bedoel ik dat de aankoop via de webshop goed en makkelijk ging maar dat de fiets in kwestie in het echt een onderdeel miste (blijkbaar was dat onderdeel gebruikt voor een andere fiets/klant). Dat onderdeel moest besteld worden en dat duurde lang (dat lag aan Batavus en niet aan Broekhuis); maar de communicatie daarover was goed en vriendelijk. Mensen zijn dat niet meer gewend door/met de grote, bekende webshops van 2024 die een goede voorraadbeheer en verwachtingmanagement hebben: Als je koopt wil je het ook vrijwel meteen hebben (wachten was in ons geval geen probleem maar niet helemaal als verwacht). Daar kan Broekhuis nog een slag maken. Verder wel heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Michiel, Bedankt voor uw feedback welke heel waardevol voor ons is. De opbouwende kritiek over uw bestelervaring is voor ons een aandachtspunt dat we intern op zullen pakken. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega Olaf. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier en zien u graag terug. Met vriendelijke groet, Team Webshop Broekhuis Fietsen

10

Snel geleverd

Snel geleverd allemaal in orde. Snelle rewatched op wat vragen in de mail.

  • Aanbevelen? Ja
Junior , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Junior, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat alles snel en goed is verlopen. Veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

6

Verwarrende levering

De bestelling van mijn fietscomputer ging prima, echter verzendkosten was 29 euro dus gekozen voor afhalen in Groningen. Betaald en bevestigingsmiddelen vertelde dat het product zsm zou worden verzonden. Maandag bellen wat er gaat gebeuren, wordt het verzonden naar mij of naar de winkel. De juffrouw was overtuigd dat ik het woensdag op kon halen. Op woensdag kreeg ik een volgende van de verzender dus nogmaals gebeld, komt het in de winkel of bij mij thuis? Antwoord in de winkel. Op donderdag lag het pakketje bij me voor de deur. Vreemd, nogmaals gebeld en mijn pakketje konden ze niet vinden maar zou in Groningen in de winkel terecht komen. Al met al prima levering, duurde wel 4 werkdagen maar zeer verwarrend.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Friesland

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Bedankt voor uw bestelling en het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hopen dat u veel plezier aan uw fietscomputer gaat beleven. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

fiets

Top service

  • Aanbevelen? Ja
ronald , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt Ronald, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Zeer tevreden

Goede fiets voor een goede prijs. Snelle levering en geen extra kosten voor de bezorging op een Waddeneiland.

  • Aanbevelen? Ja
Eelco , Vlieland

Reactie van het bedrijf

Bedankt Eelco, voor uw review. Dat u zeer tevreden bent over uw fiets en de snelle levering doet ons erg goed om te zien. Wij wensen u mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

7

Contact met winkel erg goed

Er was aangegeven dat de persoon die de fiets kwam brengen de fiets rijklaar zou maken. Stuur en pedalen, echter werd er alleen foto gemaakt en ging weer weg. Geen ramp wat ik kon het prima zelf.

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Rik, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Mooie fiets in de winkel opgehaald

Proefgereden in de winkel en na even nadenken thuis tot aankoop overgegaan in de webshop. Als ik het nogmaals zou doen dan zou ik de order in de winkel plaatsen. De webshop geeft de mogelijkheid de fiets te bezorgen tegen bezorgkosten of op te halen in een winkel naar keuze. Dit gedaan en de fiets was een aantal dagen later op te halen. Werd gebeld over voortgang. De webshop geeft geen order status over wanneer op te halen via de mail. Prima fietsenwinkel.

  • Aanbevelen? Ja
Angso Heemstra , Meerstad

Reactie van het bedrijf

Beste Angso, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wij bedanken u voor de gegevens feedback, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Snelle service

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Eeltje Wiersma , Dokkum

Reactie van het bedrijf

Bedankt Eeltje, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Prima, maar communicatie kan beter

Fiets besteld via website met optie ophalen in de winkel. Na de bevestigingsmail blijft het lang onduidelijk wat het verdere bestelproces is. Winkel gebeld en vraag is netjes maar minimaal beantwoord, u krijgt een sms als de fiets klaar staat. In de winkel even zoeken dan, naar de servicebalie of naar de kassa. Zijn details. De fiets is top in elkaar gezet, en heb er echt super veel plezier van.

  • Aanbevelen? Ja
Lars Sanders , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Lars, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

dik tevreden over de aankoop

De aankoop via de website was eenvoudig Broekhuis maakte netjes een afspraak voor de aflevering Op tijd werd de fiets, afgemonteerd afgeleverd De fiets fietst geweldig

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Lemele

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u zo tevreden bent over de service en uw fiets. Veel mooie kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Perfecte levering en fijn contact ervoor

De fiets kwam inclusief gemonteerde accessoires uit de vrachtwagen gereden en onze dochter fietste er dus zo op weg! Klantencontact voorafgaand aan de levering ook erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
J , Eelde

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te lezen dat het contact en de levering naar volle tevredenheid is verlopen. Veel rijplezier gewenst voor uw dochter! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Klasse

Helemaal top. No-nonsense en to the point. Kudos!

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , De Bilt

Reactie van het bedrijf

Bedankt Ronald, voor uw mooie beoordeling. Fijn om te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Mocht u ons nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Goed.

Vriendelijk, rustig. Ga gerust eens die winkel in. Ook al heb je geen interesse om 1 fiets te kopen. Das bale. Maximaal een 10. Ik zou ze anders een 10+ geven.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Koedijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt Walter, voor deze mooie review! Wat fijn dat u het bezoek zo heeft ervaren, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen

9

Goede service

Fiets gekocht en keurig afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Mart , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Gefeliciteerd met uw aankoop Mart. Fijn dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

Bedrijfsgegevens

Wismarweg 18

9723 HB Groningen

050 2110192

[email protected]

broekhuis.nl/fietsen

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.