Beste Cora, Wat jammer dat we zo'n slechte beoordeling krijgen. Enige context is hier op z'n plaats. Er is inderdaad telefonisch contact met u geweest én door ons gemaild. De discussie gaat in dit geval om de 6m³-container die u véél te hoog én met uitstekende delen heeft beladen, waardoor onze chauffeur deze niet veilig mee kon nemen. Zowel op onze website waar u via besteld heeft als op de container staat duidelijk vermeld dat de container tot maximaal 30 centimeter boven de rand beladen mag worden. Aan de hand van de genomen foto hebben wij u er telefonisch op geattendeerd dat u de container leger moet maken, zodat wij deze wel mee kunnen nemen. Hierop heeft u aangegeven dat u de uitstekende plank heeft verwijderd, het probleem dat de container veel te hoog beladen is is daarmee echter niet weggenomen. Wij hebben kundige en ervaren chauffeurs die goed in kunnen schatten wat wel én niet kan. Veiligheid staat bij Hartog Containers voorop en vinden het dan ook erg jammer dat dit ter discussie wordt gesteld.
Beste Albert, Bedankt voor jouw reactie en telefonische toelichting. Zoals besproken pakken wij dit intern op, want dit is zeker niet waar wij voor staan. Wij hopen dat een volgende ervaring beter is!
Originele beoordeling
Beste Albert, Bedankt voor jouw reactie en telefonische toelichting. Zoals besproken pakken wij dit intern op, want dit is zeker niet waar wij voor staan. Wij hopen dat een volgende ervaring beter is!
Nijverheidsweg-Noord 135 3812 PL Amersfoort
Wij zijn Hartog Containers. Een ondernemend familiebedrijf met passie voor recycling- en afvalverwerking. Centraal gelegen vanuit onze locatie in Amersfoort zorgen wij voor het inzamelen, verwerken en recyclen van afvalstromen uit de regio midden Nederland.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.