We hebben een eerlijk verhaal te horen gekregen. De pomp was heel snel geplaatst en ze stonden ons op elk moment te woord.

k ben zeer tevreden over de wijze waarop de warmtepomp is geinstalleerd. De monteurs waren vriendelijk, professioneel en hebben alles volgens afspraak gedaan. Ze hebben de boel netjes achtergelaten. Ik zou Heative, dankzij het goede werk van de monteurs van harte bij anderen aan willen bevelen.

Het liep als een treintje. Van het bekijken van de mogelijkheden tot offerte en acceptatie daarvan, tot de montage en ingebruikname van de warmtepomp en warmtepompboiler alles zonder vertraging. Daar kan de NS een voorbeeld aan nemen. Alles prima geregeld. De installatie draait nu nog maar 2 dagen, te kort voor een eindoordeel maar tot heden niets op aan te merken. Prettige mensen en harde werkers.

Mijn ervaring met Heative is zeer positief. Goede advies en uitvoering van het project, bestaande uit twee warmtepompen voor verwarming en warmwatervoorziening. Ik ben zeer tevreden over de professionele uitvoering van de werkzaamheden.

Vanaf de bestelling van mijn warmtepomp werd ik op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Op de dag van installatie waren de 2 installateurs op tijd en werkten snel en netjes. zij overlegden met mij als er vragen waren. In de middag was alles geïnstalleerd en mijn keuken weer netjes opgeruimd. Inmiddels heb ik de pomp nu een paar maanden en tot mijn verrassing was de afrekening van het gas over de maand oktober 2025 geen 27 m3, maar 3m3. Het verbruik van elektriciteit is van 106 naar 196 gegaan. Dus elektrisch is bijna verdubbeld maar het gas met ruim 805 verminderd.

Het hele proces van het in contact komen met Heative tot en met de installatie is bijzonder goed verlopen. Het aanvragen van een offerte was kinderspel, mede dankzij de prettige internetsite, maar ook de communicatie over de offerte en de schouw zelf verliep zeer prettig. Heative toont zich in staat mee te denken en vanuit een professionele houding oplossingen te zoeken. De installatie was gedaan in één dag, naar volle tevredenheid.

Hele deskundige en klantvriendelijke medewerkers, die goed bereikbaar zijn en meedenken in oplossingen: geeft daarbij veel vertrouwen in een vaak complex duurzaamheidsvraagstuk

Via Eigen Huis collectieve inkoop in zee gegaan met Heative voor een hybride pomp. Duidelijke communicatie over aanpak, (digitale) schouw en vervolgstappen. Afspraken gemaakt wat ik zelf zou doen ter voorbereiding. Installatie zelf is ook zoals afgesproken gelopen, heb zelf het beperkte afval afgevoerd, leverde nog wat korting op. Monteurs waren wel snel weg na een korte uitleg. Heb zelf de pomp aan Wifi gekoppeld en stooklijnen geconfigureerd in overleg met Heative (whatsapp contact werkt goed, ook voor verdere vragen). Warmtepomp staat er mooi bij en lijkt goed te werken. Gas verbruik is minimaal. Afwachten hoe het gaat als het kouder wordt.

Al geruime tijd had ik belangstelling voor een warmtepomp. Via Eigenhuis vond ik een betrouwbaar adres waar ik informatie kon krijgen en kwam ik terecht bij Heative. Ik ontving direct via internetinformatie en kreeg ik inzicht in de mogelijkheden en kosten bij de aanschaf van een warmtepomp. D.m.v. een scan op afstand werd gekeken naar de mogelijkheden bij ons thuis en mocht ik een prijsopgave ontvangen. Dit was voor mij voldoende om tot plaatsing van een bestelling over te gaan. In juli bestelling gedaan en al op 14 augustus is de (hybride)warmtepomp geplaatst. De mensen die voor Heative de plaatsing verzorgen werken hard, netjes en snel zodat in de loop van de middag de klus was geklaard. Gebruikerservaring van de warmtepomp kan ik nog niet met u delen (half augustus en net bekomen van de 2de hittegolf) maar ik heb er alle vertrouwen in dat e.e.a. naar verwachting zal zijn. De financiële afhandeling was vlot en ook de aanvraag voor de subsidie is door Heative verzorgd. De Next R290 warmtepomp zal zorgen voor een behaaglijk binnenklimaat. Laat de winter maar komen.

Ik deed mee via Ver. Eigen Huis voor een hybride pomp. Maar de conclusie was dat ik helemaal over zou kunnen! En dat bevalt uitstekend. Niet alleen de voorbereiding was keurig en efficiënt, ook de uitvoering en de nazorg waren prima. Nog steeds krijg ik snel en doeltreffende reacties op mijn vragen. Ging iedere klus maar zo plezierig….

Via een collectieve actie van de Vereniging Eigen Huis me ingeschreven voor plaatsen hybride warmtepomp. Duidelijke informatie in het voortraject incl. de mogelijkheden en kosten. Redelijk duidelijke info bij digitale schouw vooraf, t.a.v. precieze plek en afstand tot de muur had m.i. beter gekund. De plaatsing verliep verder prima en er werd goede informatie aangeleverd over het gebruik. De mondelinge uitleg had beter gekund, was erg gehaast. Eerste ervaring is prima, op naar de winter. Dan doen we vast meer gebruiks-ervaring op. Verder kregen we hulp bij subsidieaanvraag achteraf, moeten we nog ontvangen.

het hele proces van inventarisatie tot installatie is zeer goed en plezierig verlopen. Wij zijn blij met deze installateur!

Goede en heldere communicatie vooraf. Levering van een all-electric warmtepomp geheel conform afspraak en vervolgens keurig opgeleverd.

De warmtepomp werd binnen 1 dag geïnstalleerd. De mensen die dat deden waren vaklui die op een prettige manier doelgericht en met zo weinig mogelijk hinder hun werk deden. De installatie werkt naar volle tevredenheid.

Men vraagt om een review. Hoe de pomp daadwerkelijk functioneert kan ik naar mijn mening pas over een jaar vertellen. Ervaringen vanaf installatie tot nu (2 weken later). De installatie verliep voorspoedig, temeer omdat er al een gat in de stenen muur aanwezig was. Dus een gat in de muur maken was niet nodig en dat scheelde aanzienlijk in tijd. Vriendelijke monteurs. Uitleg over de controller interface heb ik naar mijn mening onvoldoende gekregen. Ook nu, als ik de functies doorloop, vind ik het allesbehalve eenvoudig. M.a.w. ik begrijp er niet veel van. "Stooklijnen", geen idee wat ermee bedoeld wordt. Staat ook niet ingesteld. Ik ga er maar vanuit dat alles goed staat ingesteld. Uitleg had beter gekund en zou ik het liefst nog een keer krijgen, bij de interface. Temperatuur instellen is eenvoudig, maar er is meer. Ik heb hierover gebeld met Team Heative. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan. Op afstand is gekeken naar de instellingen van mijn warmtepomp en men verzekerde mij dat alles juist staat ingesteld. Daar vertrouw ik dan maar op. Ik kan altijd bellen, appen of mailen, dat is erg fijn. Een ander dingetje; Het is mij opgevallen dat de warmtepomp toch wel behoorlijk wat geluid produceert op het moment dat hij in bedrijf is. Op de site van Heative lees ik dat de geluidsdruk van de warmtepomp op 1 meter afstand 43 db(A) bedraagt. Ik heb met een decibelmeter gemeten en bij het in bedrijf zijn van de warmtepomp kom ik tot een fors hoger getal. In het geval van buren dichtbij, zou dit een probleem kunnen zijn. Bij ons is dat niet het geval. Op het moment dat er warmte wordt gevraagd, merk ik dat het water in de radiatoren vrij snel opwarmt. Een plus dus.

Ik ben heel tevreden over hoe het allemaal georganiseerd en verlopen is. De monteurs van zowel de verwarmingsketel Marco als de warmtepomp Branco en zijn vader waren erg sympathiek en hebben goed werk geleverd. Ik zou het fijn vinden als jullie de complimenten ook aan hen doorgeven. Ze hebben alles in overleg gedaan en het ziet er netjes uit. Ook het overleg met Joey die ter plaatse de schouw kwam doen was prettig. Al met al heel tevreden tot nu toe. Nu afwachten hoe het gaat werken in de winter, want nu heeft de warmtepomp nog niets te doen, omdat het warm is.

Het hele proces vanaf mijn interesse in een warmtepomp tot realisatie is door Heative uitstekend begeleid. Alle stappen zijn tevoren doordacht en gericht op mij als klant (en leek)..

Begin van de montage een beetje rommelig, maar goed opgelost en netjes afgewerkt Dank

Wij wonen 50 jaar op dit adres en hebben nog nooit z,on behaaglijke winter gehad en 800 knetter gas bespaard

Had een complexe situatie en zelf al aardig een plan wat moest kunnen. Veel partijen kwamen met extreem dure of niet passende oplossingen. Na video bellen kwam er een offerte en voor de zekerheid nog iemand langs. Goed meegedacht door Heative en oplossing mooi en super netjes geïnstalleerd, ondanks een aantal uitdaging. Natuurlijk wel een meerprijs maar die viel reuze mee. Tijdens de installatie dag waren er wat kleine tegenslagen maar die werden geduldig opgelost. Nu draait het al enige tijd, in het begin nog contact gehad over de stooklijnen en goed bij geholpen. Als ik dan een minpuntje moet benoemen is dat de documentatie was vergeten bij oplevering ;) (die ik direct toegestuurd kreeg erna) Ook de koppeling via honeywell werd sneller opgelost dan verwacht. Zou een week later gebeuren. Werd een dag dus veel sneller. Eventueel een app om aan de controller te hangen zou leuk zijn geweest. Maar kwam er na wat zoeken achter dat de tuya app werkt met de controller. Zo kan ik lui van afstand de stooklijn aanpassen en binnenkort via mijn homeautomation integreren. (Beetje overdreven want als het goed staat staat het goed). Maar voor mij is de gebruik/verbruik data erg interessant.

In februari 2025 heeft Heative bij ons een warmtepomp geplaatst. De aanschaf van deze warmtepomp liep via de Vereniging Eigen Huis. De hele organisatie, communicatie en planning was tot in de puntjes verzorgd. Ook het plaatsen en installeren liep gesmeerd en werd door ervaren en deskundige monteurs uitgevoerd. Echter na een paar weken bleek dat de waterdruk van de ketel geleidelijk steeds wegviel en dat het bijvullen en ontluchten van de installatie geen zoden aan de dijk zette. Er moest ergens een waterlekkage zitten. Op zoek naar het lek vond ik uiteindelijk dat een wartel van een messing pijpje op de warmtepomp niet voldoende was aangedraaid en er water uitlekte. De wartel aangedraaid en het probleem was verholpen en alles werkt weer zoals het hoort. Heative hiervan op de hoogte gebracht en de volgende dag ontving mijn vrouw een een mooi bouquet tulpen met een excuus voor het ongemak voor de koude douches waar ze een aantal keren door werd verrast. Conclusie: Eind goed, al goed.

VEH / Heative hybride warmtepomp Wij zijn 75 jaar en al vele jaren lid van de veh. Vanwege onze leeftijd gaan wij ook niet meer over één nacht ijs en rekenen ons tot de kritische consumenten. Toen medio 2024 het voorstel kwam van VEH en Heative inzake de hybride warmtepomp besloten we daarop in te gaan. Omdat de kinderen allen zijn uitgevlogen, wonen wij in een te groot huis voor twee personen. Wij zijn in eigen huis dan ook kleiner gaan wonen. De woonkamer wordt in de winter niet gebruikt. Dan wonen wij in de eetkamer, waar de houtkachel in de namiddag zijn best gaat doen. In de directe omgeving van onze bostuin zijn geen andere huizen.

In een installatie wereld van ongeletterde botte boeren en snelle geldpakkers, is Heative een verademing! Dit is een echte review !!! Installatie was zeer netjes gedaan, service is jaren later nog super ( had issue met thermostaat). Zo wil je al je technici en service bedrijven hebben, loodgieters, electriciens, etc. etc. Bekwaam, punctueel, beschaafd.

Erg makkelijk proces, prettige en snelle installatie en fijne mensen. Denken goed mee en in oplossingen.

Bij ons is op 28 oktober 2024 een warmtepomp installatie van Remeha Elga Ace Monoblock 8kW geïnstalleerd. De communicatie vooraf was zeer goed. Op de installatie dag liep het ook vlekkeloos. Aan het eind van de dag was er weinig tijd om de werking van de thermostaat etc. goed toe te lichten. De dag erop heb ik mijn vragen die nog had in een bericht gestuurd. Dezelfde dag kreeg ik nog antwoorden hierop. Kortom Heative is een bedrijf wat ik kan aanbevelen.