Reviews voor Heative

Op 9 december heeft Heative onze hybride warmtepomp (Next 290) geleverd en geïnstalleerd. Tevens een nieuwe thermostaat (resideo T6) geplaatst. Het systeem is keurig netjes op de bestaande CV aangesloten en het systeem doet wat het moet doen: verwarmen. Tot nu toe draait het systeem perfect en is fluisterstil. Behaaglijk warm in huis en op een constante temperatuur, zowel dag en nacht. Vriendelijke monteurs en fijne aftersales van Heative.

Helaas konden de monteurs pas om ca 10.30 u. aanwezig zijn. Problemen met hun bus. Na ruimschoots overleg met mijn buurman werd de warmtepomp toch op de linker uitbouw geplaatst. Dat scheelde veel werk en besparing aan kabels etc. De rekening zou daardoor veel lager zijn, maar werd uiteindelijk hoger dan aangeboden. Ze hebben redelijk netjes gewerkt, maar ze moesten wel haasten. Het gevolg voor mij was dat niet alles schoon achtergelaten werd o.a. fonteintje in het toilet. Ook bleef een groot gat over bij de doorvoer van de kabel in dat zelfde toilet, waar de schuld aan de monteurs van de zonnepanelen in hun schoenen werd geschoven. Er bleef, nadat alles functioneerde geen tijd over om uitleg te geven van de werking van de thermostaat. Die heb ik nog steeds niet onder controle. Tijd was bij deze acties een spel brekende factor. Ik wil wel graag uw reactie horen en evt. acties.

We hebben gezamenlijk gezocht naar de beste oplossing voor onze situatie. De installatie duurde wel langer dan verwacht: 2 dagen. Dat is wat minder prettig om in deze tijd in een koud huis te zitten. Misschien had ik het ook zelf kunnen bedenken, maar een tip van Heative zou ik achteraf prettig gevonden hebben. Goed te melden dat wij Heative hebben gekozen nadat wij meegedaan hadden aan collectieve inkoop warmtepomp van Vereniging Eigen Huis.

Bij de aanloop naar de warmtepomp kregen we duidelijk en gestructureerde informatie. De installatie liep volgens planning en om 16:00 uur werkte alles binnen een dag. Zeer kundige monteurs.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring met Heative. Vanaf het eerste contactmoment voelde alles professioneel, duidelijk en prettig aan. De installatie is zeer netjes uitgevoerd door vakbekwame monteurs die meedachten, secuur werkten en alles helder toelichtten. Ook de aftercare is voortreffelijk: snelle communicatie, heldere uitleg en een proactieve houding. Kortom: Heative levert topkwaliteit en onderscheidt zich door betrouwbaarheid, expertise en klantgerichtheid. Absoluut een aanrader.

Tijdens mijn uitgebreide zoektocht naar een all electric warmtepomp heb ik van diverse installateurs een offerte mogen ontvangen. Sommige zijn ook bij mij thuis geweest om de situatie te beoordelen. Wat opvallend was, was het verschil in kosten. Voor het hetzelfde toestel wel een verschil van 3000 euro. Uiteindelijk ben ik bij Heative uitgekomen. Medewerkers die snel reageren op vragen en duidelijk uitleg gaven. Ik heb gekozen voor de Next R290 i.c.m. de Next warmtepomp boiler van 200 liter. De info over het product was helder, duidelijk en past bij de isolatie van mijn huis. Daarnaast, niet onbelangrijk was de prijs goed en zeer concurrerend. Het installeren is op mijn verzoek op een voor mij belangrijke datum gebeurd, namelijk net voor het einde van mijn energiecontract. Op de dag van de installatie is de warmtepomp boiler met behulp van een hijskraan door het dakraam naar binnen getild; heel knap gedaan. Mike heeft de elektriciteit bekabeling prachtig weggewerkt. Het proces is goed verlopen Nu een paar maanden verder kan ik alleen maar tevreden zijn met onze aanschaf. Kortom de prijs/kwaliteit is prima; de dienstverlening qua installatie ook plus de communicatie die goed is naast een klantvriendelijkheid die ik als top heb ervaren.

We hebben een eerlijk verhaal te horen gekregen. De pomp was heel snel geplaatst en ze stonden ons op elk moment te woord.

k ben zeer tevreden over de wijze waarop de warmtepomp is geinstalleerd. De monteurs waren vriendelijk, professioneel en hebben alles volgens afspraak gedaan. Ze hebben de boel netjes achtergelaten. Ik zou Heative, dankzij het goede werk van de monteurs van harte bij anderen aan willen bevelen.

Het liep als een treintje. Van het bekijken van de mogelijkheden tot offerte en acceptatie daarvan, tot de montage en ingebruikname van de warmtepomp en warmtepompboiler alles zonder vertraging. Daar kan de NS een voorbeeld aan nemen. Alles prima geregeld. De installatie draait nu nog maar 2 dagen, te kort voor een eindoordeel maar tot heden niets op aan te merken. Prettige mensen en harde werkers.

Mijn ervaring met Heative is zeer positief. Goede advies en uitvoering van het project, bestaande uit twee warmtepompen voor verwarming en warmwatervoorziening. Ik ben zeer tevreden over de professionele uitvoering van de werkzaamheden.

Vanaf de bestelling van mijn warmtepomp werd ik op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Op de dag van installatie waren de 2 installateurs op tijd en werkten snel en netjes. zij overlegden met mij als er vragen waren. In de middag was alles geïnstalleerd en mijn keuken weer netjes opgeruimd. Inmiddels heb ik de pomp nu een paar maanden en tot mijn verrassing was de afrekening van het gas over de maand oktober 2025 geen 27 m3, maar 3m3. Het verbruik van elektriciteit is van 106 naar 196 gegaan. Dus elektrisch is bijna verdubbeld maar het gas met ruim 805 verminderd.

Het hele proces van het in contact komen met Heative tot en met de installatie is bijzonder goed verlopen. Het aanvragen van een offerte was kinderspel, mede dankzij de prettige internetsite, maar ook de communicatie over de offerte en de schouw zelf verliep zeer prettig. Heative toont zich in staat mee te denken en vanuit een professionele houding oplossingen te zoeken. De installatie was gedaan in één dag, naar volle tevredenheid.

Hele deskundige en klantvriendelijke medewerkers, die goed bereikbaar zijn en meedenken in oplossingen: geeft daarbij veel vertrouwen in een vaak complex duurzaamheidsvraagstuk

Via Eigen Huis collectieve inkoop in zee gegaan met Heative voor een hybride pomp. Duidelijke communicatie over aanpak, (digitale) schouw en vervolgstappen. Afspraken gemaakt wat ik zelf zou doen ter voorbereiding. Installatie zelf is ook zoals afgesproken gelopen, heb zelf het beperkte afval afgevoerd, leverde nog wat korting op. Monteurs waren wel snel weg na een korte uitleg. Heb zelf de pomp aan Wifi gekoppeld en stooklijnen geconfigureerd in overleg met Heative (whatsapp contact werkt goed, ook voor verdere vragen). Warmtepomp staat er mooi bij en lijkt goed te werken. Gas verbruik is minimaal. Afwachten hoe het gaat als het kouder wordt.

Al geruime tijd had ik belangstelling voor een warmtepomp. Via Eigenhuis vond ik een betrouwbaar adres waar ik informatie kon krijgen en kwam ik terecht bij Heative. Ik ontving direct via internetinformatie en kreeg ik inzicht in de mogelijkheden en kosten bij de aanschaf van een warmtepomp. D.m.v. een scan op afstand werd gekeken naar de mogelijkheden bij ons thuis en mocht ik een prijsopgave ontvangen. Dit was voor mij voldoende om tot plaatsing van een bestelling over te gaan. In juli bestelling gedaan en al op 14 augustus is de (hybride)warmtepomp geplaatst. De mensen die voor Heative de plaatsing verzorgen werken hard, netjes en snel zodat in de loop van de middag de klus was geklaard. Gebruikerservaring van de warmtepomp kan ik nog niet met u delen (half augustus en net bekomen van de 2de hittegolf) maar ik heb er alle vertrouwen in dat e.e.a. naar verwachting zal zijn. De financiële afhandeling was vlot en ook de aanvraag voor de subsidie is door Heative verzorgd. De Next R290 warmtepomp zal zorgen voor een behaaglijk binnenklimaat. Laat de winter maar komen.

Ik deed mee via Ver. Eigen Huis voor een hybride pomp. Maar de conclusie was dat ik helemaal over zou kunnen! En dat bevalt uitstekend. Niet alleen de voorbereiding was keurig en efficiënt, ook de uitvoering en de nazorg waren prima. Nog steeds krijg ik snel en doeltreffende reacties op mijn vragen. Ging iedere klus maar zo plezierig….

Via een collectieve actie van de Vereniging Eigen Huis me ingeschreven voor plaatsen hybride warmtepomp. Duidelijke informatie in het voortraject incl. de mogelijkheden en kosten. Redelijk duidelijke info bij digitale schouw vooraf, t.a.v. precieze plek en afstand tot de muur had m.i. beter gekund. De plaatsing verliep verder prima en er werd goede informatie aangeleverd over het gebruik. De mondelinge uitleg had beter gekund, was erg gehaast. Eerste ervaring is prima, op naar de winter. Dan doen we vast meer gebruiks-ervaring op. Verder kregen we hulp bij subsidieaanvraag achteraf, moeten we nog ontvangen.

het hele proces van inventarisatie tot installatie is zeer goed en plezierig verlopen. Wij zijn blij met deze installateur!

Goede en heldere communicatie vooraf. Levering van een all-electric warmtepomp geheel conform afspraak en vervolgens keurig opgeleverd.

De warmtepomp werd binnen 1 dag geïnstalleerd. De mensen die dat deden waren vaklui die op een prettige manier doelgericht en met zo weinig mogelijk hinder hun werk deden. De installatie werkt naar volle tevredenheid.

Men vraagt om een review. Hoe de pomp daadwerkelijk functioneert kan ik naar mijn mening pas over een jaar vertellen. Ervaringen vanaf installatie tot nu (2 weken later). De installatie verliep voorspoedig, temeer omdat er al een gat in de stenen muur aanwezig was. Dus een gat in de muur maken was niet nodig en dat scheelde aanzienlijk in tijd. Vriendelijke monteurs. Uitleg over de controller interface heb ik naar mijn mening onvoldoende gekregen. Ook nu, als ik de functies doorloop, vind ik het allesbehalve eenvoudig. M.a.w. ik begrijp er niet veel van. "Stooklijnen", geen idee wat ermee bedoeld wordt. Staat ook niet ingesteld. Ik ga er maar vanuit dat alles goed staat ingesteld. Uitleg had beter gekund en zou ik het liefst nog een keer krijgen, bij de interface. Temperatuur instellen is eenvoudig, maar er is meer. Ik heb hierover gebeld met Team Heative. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan. Op afstand is gekeken naar de instellingen van mijn warmtepomp en men verzekerde mij dat alles juist staat ingesteld. Daar vertrouw ik dan maar op. Ik kan altijd bellen, appen of mailen, dat is erg fijn. Een ander dingetje; Het is mij opgevallen dat de warmtepomp toch wel behoorlijk wat geluid produceert op het moment dat hij in bedrijf is. Op de site van Heative lees ik dat de geluidsdruk van de warmtepomp op 1 meter afstand 43 db(A) bedraagt. Ik heb met een decibelmeter gemeten en bij het in bedrijf zijn van de warmtepomp kom ik tot een fors hoger getal. In het geval van buren dichtbij, zou dit een probleem kunnen zijn. Bij ons is dat niet het geval. Op het moment dat er warmte wordt gevraagd, merk ik dat het water in de radiatoren vrij snel opwarmt. Een plus dus.

Ik ben heel tevreden over hoe het allemaal georganiseerd en verlopen is. De monteurs van zowel de verwarmingsketel Marco als de warmtepomp Branco en zijn vader waren erg sympathiek en hebben goed werk geleverd. Ik zou het fijn vinden als jullie de complimenten ook aan hen doorgeven. Ze hebben alles in overleg gedaan en het ziet er netjes uit. Ook het overleg met Joey die ter plaatse de schouw kwam doen was prettig. Al met al heel tevreden tot nu toe. Nu afwachten hoe het gaat werken in de winter, want nu heeft de warmtepomp nog niets te doen, omdat het warm is.

Het hele proces vanaf mijn interesse in een warmtepomp tot realisatie is door Heative uitstekend begeleid. Alle stappen zijn tevoren doordacht en gericht op mij als klant (en leek)..

Begin van de montage een beetje rommelig, maar goed opgelost en netjes afgewerkt Dank

Wij wonen 50 jaar op dit adres en hebben nog nooit z,on behaaglijke winter gehad en 800 knetter gas bespaard