Meer dan 2 maand heeft het geduurd voor de installatie klaar was.10 dagen thuis moeten blijven, omdat de monteurs kwamen. Geen Nederlands sprekende monteurs. 24 uur zonder verwarming. 9 maal een afspraak niet nagekomen. klant wordt niet serieus genomen. Eén brok ellende. Verslag van 4 a4tjes beschikbaar.
Beste heer Helmich, Wat jammer dat u uw ervaring op deze manier verwoordt. Wij herkennen ons niet volledig in uw weergave en willen graag enkele feiten rechtzetten. Onze monteurs – zowel Nederlands- als Engelstalig – zijn vakkundig en gecertificeerd. Communicatie is voor ons belangrijk. Waar nodig ondersteunen wij met vertaling of extra toelichting. Eén van onze monteurs is zelfs tot diep in de nacht gebleven om een storing op te lossen – iets wat wij beschouwen als een voorbeeld van inzet, geen tekortkoming. Na het constateren van een probleem met uw buitenunit hebben wij deze proactief vervangen. Bovendien hebben wij een officiële Remeha-monteur ingezet voor extra controle. Ter tegemoetkoming en als extra service hebben wij u bovendien kosteloos een draadloze Remeha eTwist thermostaat geleverd én geïnstalleerd. Het systeem functioneerde vervolgens correct. De foutcode die u meldde kwam pas acht dagen later, en betreft een nieuwe, losstaande storing. Wij blijven bereikbaar voor service, maar mogen ook redelijkheid verwachten van onze klanten. Hoewel het traject niet vlekkeloos verliep, hebben wij alles in het werk gesteld om tot een goed werkend systeem te komen – snel, professioneel en met extra service. Dat verdient ook erkenning. Mocht u alsnog in overleg willen over een nette afronding, staan wij daar uiteraard voor open. Met vriendelijke groet, Team Zonafhankelijk
ik ben tevreden zo als de mensen mij zo als die monteurs bij de warmtepomp hebben gemonteerd ik kan het iedereen aan raden het zijn nette mensen en als voor elkaar krijgen maken zij het werk netjes af
Zie tekst in mailbericht
Tevreden met de installatie van mijn airco. De monteurs waren vriendelijk en werkten efficiënt. Mijn huis is nu lekker warm en met het warme weer kan ik gaan koelen, de installatie is snel en zonder problemen verlopen. Ik ben blij dat ik voor dit bedrijf heb gekozen en zou het zeker aanraden aan anderen die een airco willen laten installeren.
We hebben een warmtepomp laten installeren door Zonafhankelijk en zijn super tevreden. Het hele proces verliep soepel, van advies tot installatie. De monteurs werkten netjes en legden alles goed uit. De warmtepomp doet precies wat we hoopten, ons huis wordt verwarmd en we merken dat ons energieverbruik omlaag gaat. Fijn om een duurzame oplossing te hebben zonder in te leveren op comfort. Goede service en een betrouwbare partij, zeker een aanrader!
De adviseur is langs gekomen voor een advies gesprek dit is erg fijn en we zijn goed geholpen. Hele eerlijke mensen en altijd goed contact gehad. Monteurs ook de complimenten naar jullie alles netjes geïnstalleerd en goed uitleg erbij.
De vorige keer duurde het 11 dagen voordat de monteur kwam om de airco's te repareren. (waren pas 1 maand in gebruik). De monteur kwam op 17 januari 2025. De airco's zijn geplaatst op 26 november 2024. Na de reparatie van 17 januari gingen de airco's weer op stil op 1 februari 2025. Dit hebben we gemeld op 3 februari. Na elke week bellen voor een afspraak met de monteur, kregen wij op 24 februari de mededeling dat de reparatie is ingepland op 21 MAART 2025. Wij vielen van verbazing bijna van onze stoel. 7 WEKEN NA DE MELDING KOMT PAS DE MONTEUR!!!!! Verder hebben we een onderhoudscontract, waar o.a. de storingsdienst wordt vermeld, alleen die bestaat dus blijkbaar niet. Wij hebben dus de hele winter niets aan de airco's gehad, terwijl ons voorgehouden was dat we de gaskachels eruit konden doen. Door weken weer op gas moeten stoken, zijn onze kosten aanzienlijk, buiten de aanschafprijzen van de airco's. Conclusie: denk kritisch na voordat je in zee gaat met Zonafhankelijk.
Van offerteaanvraag (Max), tot uitvoer perfect geholpen. Geen moeite is teveel.
Communicatie tussen klant en Zonafhankelijk is erg goed en correct.
Goede begeleiding bij aankoop en installatie.
De warmtepomp is in 1 dag prima en naar onze wens geïnstalleerd. De monteurs zijn deskundig, werken netjes en zijn klantvriendelijk.
Heb een prima ervaring met zonafhankelijk. De monteurs waren vriendelijk. In eerste instantie ging de installatie niet door vanwege ziekte. Echter binnen een week kwamen ze alsnog om het te installeren. Nu een week in gebruik en tot nu toe tevreden.
3 binnenunits en 1 buitenunit AC tegen scherpe prijs en snel geleverd.
Fijn contact en snelle reacties gekregen.
Vanaf 1e contact een goed gevoel bij dit bedrijf. Fijn gesprek met een goed advies over apparaat en prijs. De airco werd een week later al geïnstalleerd. Een zeer vriendelijk netjes werkende monteur. Alles naar wens gemaakt en geïnstalleerd. Nog de nodige adviezen gegeven. Top.
Na wat strubbelingen wat betreft installatie/afwerking En een lange weg naar de oplossing. Is het nu naar tevredenheid.
Originele beoordeling
Tot na de installatie en betaling helemaal prima. Maar bij nader inzien was de installatie niet helemaal wat wij ervan verwachten......de kabel hebben wij buitenlangs laten monteren....deze is erg krom gemonteerd echt slecht..we hebben dit gemeld...en er werd gezegd dat het opgelost ging worden....dit is in de maand juni toegezegd..in augustus kregen wij het verzoek of dat er iemand langs zou kunnen komen...helaas waren wij met vakantie en niet thuis op Dat moment.....we hebben na de vakantie contact opgenomen per mail...en tot op heden geen reactie mogen ontvangen(na vier weken)
We hebben zonnepanelen en airco's laten installeren. Vriendelijk advies, goede monteurs met kennis van zaken. Als er een probleem is, lossen ze dit goed en deskundig op! Super tevreden!
Airco besteld na bezoek adviseur. Deze dacht met ons mee over de plaatsingsplek. Bij plaatsing bleek achteraf dat de elektrische aansluiting iets gecompliceerder was dan aangekondigd door de adviseur. Toch naar tevredenheid opgelost.
Het heeft mij in totaal 4 vrijdagen vrij moeten nemen voordat de airco geregeld was. Afspraken die niet zijn nagekomen zelf er achteraan bellen. Verkeerd telefoonnummer ontvangen. Geen compensatie voor de overlast. Moeten bellen of ze factuur willen sturen. En toch zou ik de volgende keer weer hier een airco kopen. Monteurs werken super netjes en snel. Hebben goed adviezen en denken mee. En daar gaat het toch om. Maar de service afdeling kan zeker nog een goede stap gebruiken voorwaards. En ik wist nu niet of ik een 10 moest geven of dit cijfer. En het is dit cijfer geworden omdat ik denk dat er nu meer naar gekeken wordt door zonafhankelijk zodat ze de stap kunnen maken richting die 10.
Originele beoordeling
Het heeft mij in totaal 4 vrijdagen vrij moeten nemen voordat de airco geregeld was. Afspraken die niet zijn nagekomen zelf er achteraan bellen. Verkeerd telefoonnummer ontvangen. Geen compensatie voor de overlast. Moeten bellen of ze factuur willen sturen. En toch zou ik de volgende keer weer hier een airco kopen. Monteurs werken super netjes en snel. Hebben goed adviezen en denken mee. En daar gaat het toch om. Maar de service afdeling kan zeker nog een goede stap gebruiken voorwaards. En ik wist nu niet of ik een 10 moest geven of dit cijfer. En het is dit cijfer geworden omdat ik denk dat er nu meer naar gekeken wordt door zonafhankelijk zodat ze de stap kunnen maken richting die 10.
Na wat zoeken zijn we uitgekomen bij zonafhankelijk. Wat en super goed bedrijf alles word goed doorgenomen met je. Voor vragen kan je altijd bellen en duidelijk word er alles uitgelegd door edith. Ik beveel jullie zeker aan. En een hele snelle levering dat is ook heel fijn.
Ik ben zeer tevreden met de hele gang van zaken. De voorlichting was duidelijk, en vooral de installatie is erg netjes en kundig aangepakt. De monteur was zeer ervaren, en werkte zeer netjes en schoon. Al tijdens de montage werd het (weinige) afval al gescheiden. Ik zou Zonafhankelijk zeker aanbevelen.
Alles geplaatst zo als we het afgesproken hadden. Zonnepanelen en airco. De jongens werkten keurig en netjes: En de prijs was goed .
De monteur heeft de plaatsing van onze airco vakkundig uitgevoerd, hij gaf ook nuttige informatie
Wij zijn ontzettend tevreden met de diensten van Zonafhankelijk. Communicatie verliep vanaf het eerste moment soepel en professioneel. Installatie was ook een groot succes, monteurs namen ook de tijd om alles goed door te nemen en bij vragen staan ze je goed te woord. We waarderen de zorgvuldigheid waarmee ze werkten en de aandacht voor de details. We kunnen het bedrijf van harte aanbevelen, complimenten aan Nel ze stond ons altijd goed te woord. Groetjes familie Koopman
Super goed vakmanschap van offerte opmaken tot aan installatie. Installatie heel netjes geplaatst en afgewerkt, schoongemaakt en een goede uitleg over de werking van het systeem en waar je rekning mee dient te houden. Ook de intake met de verduurzamingsadviseur (Raymond Wiendels) is erg goed bevallen. zeer tevreden
Zutphenseweg 23
7418 AG Deventer
Zonafhankelijk is een Nederlandse zonne-energie aanbieder. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Deventer en wij bieden landelijke dekking vanuit onze werkplaatsen in diverse verduurzamingsdiensten. Ons team bestaat uit ervaren professionals die graag klanten helpen om het maximale uit ieder project te halen. Door onze bedrijfsstrategie zijn onze leden in staat om binnen aanzienlijke korte termijn al onze klanten te voorzien. Wij staan voor kwaliteit en vakwerk binnen de branche! Nederland is momenteel een grootschalige verduurzaming traject aan het doorlopen, de energiecrisis en de wereldwijde ontwikkelingen hebben ervoor gezorgd dat er volop beweging is binnen de branche. Wij spelen heel goed in de op marktsituatie en kunnen u voorzien van alle huishoudelijke services en gewenste duurzaamheid aanpassingen aan uw woning of bedrijfspand. Online zijn er de laatste tijd zoveel bedrijven te vinden dat u als consument door de bomen het bos niet meer ziet, het maken van de juiste keuze zonder enige kennis maakt dat u soms duurder uit kan zijn dan nodig. Als Zonafhankelijk ontzorgen wij u van al deze vraagstukken en geven wij deskundig en eerlijk advies!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.