In september werden mijn airco units geplaatst. 2 weken later werkte 1 van de 2 niet meer (model LG, melding CH05- communicatie binnenuinit en buitenunit). Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Zonafhankelijk werden de beloftes voor reparatie die werden gedaan continue niet nagekomen. Uiteindelijk in december een andere monteur erbij gehaald. Conclusie: beide units zijn verkeerd aangesloten (voedingsstroom van binnenunit naar buitenunit - niet genoeg spanning = printplaat stuk). Gelukkig zit er in mijn modellen een zekering en betreft de reparaties "slechts" honderden euro's. Advies: doe geen zaken met dit bedrijf. Aan de verkoop-kant is alles top geregeld maar zodra er geplaatst moet worden en er klachten zijn geven ze niet thuis. Bepaar uzelf ellende en kies een ander. Gr Bert

Wij zijn erg tevreden met de installatie van de warmtepomp, het buitendeel is erg stil en ziet er goed uit. Monteurs Alex en Ronald hebben erg goed hun best gedaan en hebben netjes gewerkt. Duidelijke uitleg na installatie, Top!

Mooie airco, netjes afgewerkt

Goede sales aan huis gehad van Zonafhankelijk maart 2025, goede deal gemaakt en vriendelijk geholpen. Helaas hebben de monteurs bij het plaatsen van de airco bij het afwerken van de kabelgoten 1 kabelgoot scheef gemonteerd, dit is duidelijk te zien aangezien er 3 kabelgoten naast elkaar gemonteerd werden. Dit kan natuurlijk? gebeuren en ook aangegeven bij Zonafhankelijk met foto's en al waarop dit duidelijk te zien is. Maar het antwoord wat ik van Zonafhankelijk kreeg was "maar het doet het toch" en "of ik dan niet zelf even die kabelgoot recht kon hangen" Nee dus, daar heb ik niet voor betaald en is te belachelijk voor woorden!! We hebben meerdere malen gebeld en elke keer kregen we een smoes dat er op dit moment "geen monteur in de buurt was" om de scheve kabelgoot Mail gestuurd naar Zonafhankelijk waarin wij Zonafhankelijk in gebreke hebben gesteld, maar daar wordt totaal niet op gereageerd. Wij zijn erg teleurgesteld in Zonafhankelijk vooral omdat we een goed gesprek hadden over de aanschaf van onze airco. Maar het blijkt dat je bedrijf net zo goed is als de monteurs die het werk moeten leveren, niet goed dus, en aan de reactie, of liever gezegd het ontbreken daarvan, geeft aan dat Zonafhankelijk de boel laten rotten en hun klanten niet serieus nemen, als er eenmaal betaald is.. Zonafhankelijk is een afrader.

Ik ben erg tevreden over de installatie! Het is goed verlopen en Ismail, Batuan en Moussa deden uitstekend werk. Ze waren niet alleen professioneel en vriendelijk, maar hebben ook alles netjes opgeruimd na afloop. Ik waardeer hun inzet en vakmanschap enorm. Zeker een aanrader! Ik heb telefonisch contact gehad met Zonafhankelijk en hoewel het soms even duurt voordat ik iemand aan de lijn kreeg, wordt ik altijd teruggebeld.

Meer dan 2 maand heeft het geduurd voor de installatie klaar was.10 dagen thuis moeten blijven, omdat de monteurs kwamen. Geen Nederlands sprekende monteurs. 24 uur zonder verwarming. 9 maal een afspraak niet nagekomen. klant wordt niet serieus genomen. Eén brok ellende. Verslag van 4 a4tjes beschikbaar.

ik ben tevreden zo als de mensen mij zo als die monteurs bij de warmtepomp hebben gemonteerd ik kan het iedereen aan raden het zijn nette mensen en als voor elkaar krijgen maken zij het werk netjes af

Zie tekst in mailbericht

Tevreden met de installatie van mijn airco. De monteurs waren vriendelijk en werkten efficiënt. Mijn huis is nu lekker warm en met het warme weer kan ik gaan koelen, de installatie is snel en zonder problemen verlopen. Ik ben blij dat ik voor dit bedrijf heb gekozen en zou het zeker aanraden aan anderen die een airco willen laten installeren.

We hebben een warmtepomp laten installeren door Zonafhankelijk en zijn super tevreden. Het hele proces verliep soepel, van advies tot installatie. De monteurs werkten netjes en legden alles goed uit. De warmtepomp doet precies wat we hoopten, ons huis wordt verwarmd en we merken dat ons energieverbruik omlaag gaat. Fijn om een duurzame oplossing te hebben zonder in te leveren op comfort. Goede service en een betrouwbare partij, zeker een aanrader!

De adviseur is langs gekomen voor een advies gesprek dit is erg fijn en we zijn goed geholpen. Hele eerlijke mensen en altijd goed contact gehad. Monteurs ook de complimenten naar jullie alles netjes geïnstalleerd en goed uitleg erbij.

De vorige keer duurde het 11 dagen voordat de monteur kwam om de airco's te repareren. (waren pas 1 maand in gebruik). De monteur kwam op 17 januari 2025. De airco's zijn geplaatst op 26 november 2024. Na de reparatie van 17 januari gingen de airco's weer op stil op 1 februari 2025. Dit hebben we gemeld op 3 februari. Na elke week bellen voor een afspraak met de monteur, kregen wij op 24 februari de mededeling dat de reparatie is ingepland op 21 MAART 2025. Wij vielen van verbazing bijna van onze stoel. 7 WEKEN NA DE MELDING KOMT PAS DE MONTEUR!!!!! Verder hebben we een onderhoudscontract, waar o.a. de storingsdienst wordt vermeld, alleen die bestaat dus blijkbaar niet. Wij hebben dus de hele winter niets aan de airco's gehad, terwijl ons voorgehouden was dat we de gaskachels eruit konden doen. Door weken weer op gas moeten stoken, zijn onze kosten aanzienlijk, buiten de aanschafprijzen van de airco's. Conclusie: denk kritisch na voordat je in zee gaat met Zonafhankelijk.

Van offerteaanvraag (Max), tot uitvoer perfect geholpen. Geen moeite is teveel.

Communicatie tussen klant en Zonafhankelijk is erg goed en correct.

Goede begeleiding bij aankoop en installatie.

De warmtepomp is in 1 dag prima en naar onze wens geïnstalleerd. De monteurs zijn deskundig, werken netjes en zijn klantvriendelijk.

Heb een prima ervaring met zonafhankelijk. De monteurs waren vriendelijk. In eerste instantie ging de installatie niet door vanwege ziekte. Echter binnen een week kwamen ze alsnog om het te installeren. Nu een week in gebruik en tot nu toe tevreden.

3 binnenunits en 1 buitenunit AC tegen scherpe prijs en snel geleverd.

Fijn contact en snelle reacties gekregen.

Vanaf 1e contact een goed gevoel bij dit bedrijf. Fijn gesprek met een goed advies over apparaat en prijs. De airco werd een week later al geïnstalleerd. Een zeer vriendelijk netjes werkende monteur. Alles naar wens gemaakt en geïnstalleerd. Nog de nodige adviezen gegeven. Top.

Na wat strubbelingen wat betreft installatie/afwerking En een lange weg naar de oplossing. Is het nu naar tevredenheid.

We hebben zonnepanelen en airco's laten installeren. Vriendelijk advies, goede monteurs met kennis van zaken. Als er een probleem is, lossen ze dit goed en deskundig op! Super tevreden!

Airco besteld na bezoek adviseur. Deze dacht met ons mee over de plaatsingsplek. Bij plaatsing bleek achteraf dat de elektrische aansluiting iets gecompliceerder was dan aangekondigd door de adviseur. Toch naar tevredenheid opgelost.

Het heeft mij in totaal 4 vrijdagen vrij moeten nemen voordat de airco geregeld was. Afspraken die niet zijn nagekomen zelf er achteraan bellen. Verkeerd telefoonnummer ontvangen. Geen compensatie voor de overlast. Moeten bellen of ze factuur willen sturen. En toch zou ik de volgende keer weer hier een airco kopen. Monteurs werken super netjes en snel. Hebben goed adviezen en denken mee. En daar gaat het toch om. Maar de service afdeling kan zeker nog een goede stap gebruiken voorwaards. En ik wist nu niet of ik een 10 moest geven of dit cijfer. En het is dit cijfer geworden omdat ik denk dat er nu meer naar gekeken wordt door zonafhankelijk zodat ze de stap kunnen maken richting die 10.

Na wat zoeken zijn we uitgekomen bij zonafhankelijk. Wat en super goed bedrijf alles word goed doorgenomen met je. Voor vragen kan je altijd bellen en duidelijk word er alles uitgelegd door edith. Ik beveel jullie zeker aan. En een hele snelle levering dat is ook heel fijn.