Filters

9

Vriendelijk en deskundig geholpen

Mijn oude vertrouwde auto ingeruild voor een nieuwere uitvoering, omdat hij gewoon op was. Philippe heeft ons goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Philippe en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Een prima ervaring voor een eerste lease auto!

voor het eerst zijn wij overgestapt van een eigen auto naar een lease auto, via Broekhuis. Het besluitvormingsproces, inkoop eigen auto en administratief proces werden prima begeleid. Broekhuis nam ruim de tijd voor alle stappen. De oplevering was alsof het een eigen auto betrof. Er ligt nog een uitnodiging voor eventuele nadere uitleg.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling. Dat uw eerste ervaring bij ons prima is verlopen doet ons erg goed om te zien. Op naar de volgende jaren waarin wij u graag blijven voorzien van onze service. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Grote beurt incl. APK van een 13jr oude Hyundai i10: Keurig.

Na 2 jaar tijdelijk verblijf elders weer gekozen voor Broekhuis Ede. Goede service ervaren. Rijdt weer fijn en veilig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Wim, voor uw mooie review! Het doet ons erg goed om te zien dat u ervoor heeft gekozen om uw auto bij ons te brengen. Wij hebben met veel plezier voor u klaargestaan. Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst, graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

Goede en nette service

goede en nette service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hetty, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

Zeker

NIETTEMIN EEN GELUKKIG NIEUWJAAR. Wij zochten een auto met voldoende trekkracht voor onze caravan. Roel Egberts, verkoper bij Broekhuis Ede, heeft ons uitstekend geholpen en geïnformeerd over de mogelijkheden. Door zijn ter zake kundig advies hebben wij nu een prachtige Renault Megane gekocht waar we lang plezier van hopen te hebben. Jan van der PERK

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Van harte gefeliciteerd met uw mooie Renault Megane. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Roel gedurende de aankoop. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Erg goed geholpen

Erg goed geholpen door Philippe. Prima service en, niet onbelangrijk, goede kennis van zaken. Erg blij met de aankoop van een DS7.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Rob, voor het delen van uw positieve ervaring! Wat fijn om te zien dat u zo goed geholpen bent door onze collega. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw DS7! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Geweldig

In korte tijd heeft Menno een paar mooie auto's voor onze familie geregeld. Niet opdringerig, behulpzaam, zoeken naar mogelijkheden. Wij ervaren het contact met Menno als heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Colinda, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Menno. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Prettige professionele garage

Keurige aflevering en procedure, tevreden over aankoop

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Gefeliciteerd met uw aankoop Erik. Het doet ons goed te zien dat u zowel de aflevering als procedure als fijn heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

goed

Alle afspraken zijn nagekomen en keurig gebeld dat de auto klaar was om opgehaald te worden. Ook top dat de auto gewassen en de auto uitgezogen is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Monique, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u onze service zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

8

Werd goed geholpen door verkoopmedewerker

De verkoopadviseur hielp goed en dacht mee, ondanks dat hij ons probleem niet eerder had meegemaakt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Jan, voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

Professioneel en vakkundig, vriendelijk.

Prima ervaring met dit bedrijf, in het bijzonder met Menno, en auto gekocht, 2 weken later netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Menno. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

7

Ruim voldoende

Ruim voldoende maar mis toch het persoonlijk contact en aandacht die ik hiervoor altijd wel had. De afwikkeling ging snel en zakelijk. Op de auto niets aan te merken en alles in orde

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hopen u graag de volgende keer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

8

Goede indruk bij aankomst en een vertrouwd gevoel bij aanschaf van onze 108

Onze ervaring is positief bij aanschaf van de Peugeot 108 bj2016. Ook de afhandeling is goed verlopen en een bijpassende service verricht! Ook blijven we graag in contact met onze professionele verkoper Menno Boersma. Die ons vakkundig heeft voort geholpen. Graag tot ziens! Gr Anita &Martin.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Anita en Martin. Van harte gefeliciteerd met jullie aankoop! Het doet ons goed te zien dat jullie zo'n goede ervaring hebben gehad. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

4

Technisch wel in orde, communicatie beneden peil

Mijn auto was toe aan een onderhoudsbeurt en bandenwissel. Bij het brengen van de auto heb ik duidelijk gemaakt dat ik van te voren wilde weten welke zaken eventueel vervangen dienden te worden. Dat werd toegezegd. Er was geen uitleg betreffende de voorgenomen werkzaamheden. Bij het ophalen van de auto vond ik een melding in de auto dat ik snel moest tanken en na een halve tank weer bijvullen; dit i.v.m. een toevoeging aan de brandstof. Op de rekening bleek ook de batterij van de afstandsbediening vervangen; deze was een week eerder door mij zelf vervangen. Bij reclamatie werd mij kortaf door de baliemedewerker (een andere dan bij afgifte auto en ook een andere dan bij ophalen auto) te verstaan gegeven dat de werkzaamheden ( vervangen interieur- en koolstoffilter) voor hem geen reden waren om contact op te nemen en dat een dergelijke afspraak nooit gemaakt kon zijn. Additief en batterij werden na enige discussie gecrediteerd maar deze wijze van omgaan met de klant is voor mij reden om om te zien naar een klantvriendelijke vakgarage.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest bij ons in de vestiging. Graag komen wij met u in contact om deze ervaring te bespreken. Omdat wij niet de juiste contactgegevens van u hebben, willen wij u vragen ons te bellen of te mailen. Dit is mogelijk via: 0318-637878 of [email protected] Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

Prima service!

Auto werd prima afgeleverd met persoonlijke uitleg etcetera. Vriendelijk en deskundig personeel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jacco, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Werkzaamheden na goed overleg.

Uitstekend service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Abdel, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat onze service u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

9

Goede service, snel geregeld

Aan alles voldaan, ook aan mijn wensen vandaar dat alles heel erg snel ging en ik donderdag al in mijn andere auto rij !!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Niels, voor uw review! Wat fijn om te zien dat wij aan al uw wensen hebben kunnen voldoen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

2

Zeer wisselende ervaringen de laatste 2 maanden

Mijn ervaring is dat de communicatie, zowel intern onderling als naar klanten toe, onder de maat is. De diverse centraal aangestuurde systemen van waaruit klanten geïnformeerd/benaderd werken op een irritante manier blijmoedig langs elkaar heen zonder al teveel menselijke interventie. Een tweede slechte ervaring is dat mijn auto vandaag na onderhoud klaar was om opgehaald te worden. Dus ik loop eerst een half uur naar de garage en wil daar wegrijden, maar hij start niet, alleen maar getik. Dat is zéér teleurstellend. En zo anders dan de week ervoor, toen ik met een emissiestoring langs kwam en men mij voor de boodschappen een leenauto meegaf, en toen ik terug was, was alles gefikst. Dat was een topervaring, maar deze keer dus totaal weer anders. Voorbeeld van miscommunicatie: ik bracht mijn auto voor een normale beurt bij Broekhuis, altijd de economische basisbeurt zoals eerder bij Van der Werf en Versteeg Buurman - althans dat dacht ik. Maar bij het ophalen had ik ineens een Broekhuis jaarbeurt op de factuur staan, inclusief Broekhuispas voor pechhulp. Daar had ik niet om gevraagd. Ter plekke kwamen we er niet uit. En er leek ook verkeerde olie in de auto gedaan te zijn, wat bij navraag ter plekke werd bevestigd (waarbij ik ook nogal badinerend werd toegesproken). Later bleek dat toch weer anders te liggen: de monteur had de juiste olie erin gedaan, maar op de factuur konden ze alleen het standaard type aangeven blijkbaar (opgelegd door het systeem). Uiteindelijk heeft een gesprek met de vestigingsmanager moeten plaatsvinden om de miscommunicaties op te lossen, en de uitlijning van de nieuwe banden opnieuw te doen (want dat was ook niet goed gegaan, het stuur trilde bij 100 km/u). E.e.a. is toen wel naar tevredenheid opgelost, maar al deze miscommunicatie, en nu in korte tijd 2 deels mislukte onderhoudsbeurten en reparaties, maakt wel dat mijn vertrouwen in Broekhuis Peugeot Ede tot een dieptepunt is gedaald, na jaren goede ervaringen met de vorige eigenaren.

  • Aanbevelen? Nee
8

Zeer vriendelijke bejegening

Fijn vlot geholpen. Tijd om je verhaal te doen Goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Jolanda, voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Netjes geholpen

Van tevoren ingelicht voor de afspraak datum. Bij het brengen overzicht wat er gedaan wordt en rekening overzicht Kreeg van te voren bericht dat de auto klaarstaat. Bij het ophalen werdt alles nog eens doorgenomen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in Ede. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

8

goed

Duidelijkheid en service gericht.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Het team denkt mee

Bij Van der Werf werd ik al ondergedompeld in een bad met service. Broekhuis stelt mij wat dat betreft niet teleur en legt de lat nog hoger. Ze kennen je bij naam maar weten intussen wel alles van je auto. Geweldig!!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat u het bezoek zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

8

Citroen - Peugeot Broekhuis een toppet

De verkoper Roel Egberts, een prettige verkoper. Die zijn best heeft gedaan om een juiste auto voor ons te vinden. Hij luistert en kan zich de wens en vragen van een koper inleven. Vraag naar Roel en het komt helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Ronald, voor het delen van uw ervaring bij ons in Ede. Wat een mooie complimenten voor onze collega! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

8

Goed

Goede ervaring met de basisbeurt door Broekhuis. Bij brengen auto beetje raar: er waren diverse extra dingen nodig, zei medewerkster, had iemand op papier gezet, maar ik kon weerleggen dat dit niet nodig was, omdat we erg weinig rijden en/of dit kort geleden al gebeurd was. Toen werd het weer zoals het we het afspraken toen we de onderhoudsbeurt afspraken. Je moet dus zelf heel alert zijn.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

10

Perfect op tijd geleverd

Roel heeft ons perfect geholpen met de aanschaf van de C5 aircross. Uitgebreide instructies voor het afleveren.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop. Wij zijn blij te zien dat u een leuke aflevering heeft gehad. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.