Eerst telefonisch gevraagd naar de kosten voor het monteren van een douchekraan. Bij ontvangst van de factuur bleek het bedrag opeens veel hoger. 'ja meneer we rekenen altijd een minimum tarief'. Uiteindelijk netjes betaald. Maar geef dat dan gewoon aan als daarom vooraf wordt gevraagd. Vervolgens, douchekraan wordt gemonteerd. 'zit 100% zeker goed meneertje'. Maanden later en een lekkage en duizenden euro's verder, blijkt bij installatie van, dan maar een geheel nieuwe douche, dat de door Kouwer geïnstalleerde kraan al die tijd heeft gelekt. De muur onder de aansluitpunten was zeiknat. Uiteraard heb ik dit netjes bij ze gemeld. Maar 1,5 maand later, na ettelijke herinneringen, telefoontjes, loze beloftes over terugbellen of überhaupt maar een mailtje sturen dat de klacht in behandeling wordt genomen, nog een herinnering, en uiteindelijk een ultimatum, begin ik de moed op te geven om het zelf op te lossen. Dit bedrijf heeft echt maling aan haar klanten. Doe jezelf een lol en kies dus voor een professionele partner in plaats van Kouwer Installatietechniek.