prima tandarts
Ik heb meerdere afspraken gehad hier en het is een prima tandarts. Makkelijk afspraken maken op niet al te lange termijn, niet te lang wachten in de wachtkamer, professionele behandeling en nazorg.
Het is allemaal niet zo heel persoonlijk als vroeger bij de tandarts die ik kende als een huisarts, maar als de kwaliteit van de behandelingen goed is, is dat geen groot probleem.
Wat ik wél als een probleem beschouw is het feit dat de in het buitenland opgeleide tandartsen de Nederlandse taal inhoudelijk niet goed begrijpen. Ze spreken de taal redelijk, maar ze begrijpen de vragen niet die je stelt en geven dus ook antwoorden die nauwelijks verband houden met de vraag.
Ook dit keer vroeg ik tot 3x toe: "Wilt u aan het einde van de behandeling nóg een keer vertellen wat ik met het gaasje moet doen, hoelang ik moet wachten tot ik mag eten etc. Anders onthoud ik het niet. Tot 3x toe herhaalde ze de informatie meteen. Maar ik had juist gevraagd om ermee te wachten tot ná de behandeling... Er stond een assistente bij die de Nederlandse taal wel als moedertaal heeft, maar die sprong ook niet bij. Ik gaf het ook dit keer maar weer op, in de hoop dat ik dat ik alles redelijk begrepen heb of ik probeer op een andere manier achter de informatie te komen; maar het is wel vervelend.
En zo makkelijk op te lossen, aangezien weliswaar de tandartsen zélf de Nederlandse taal niet zo goed begrijpen/spreken, maar de assistenten meestal wél. Waarom de assistente dan niet de gesprekken laten voeren? Dan kan ik ook bespreken welke behandelingen ik nog nodig heb, hoe die eruit zien, waarom die nodig zijn, wat ik nog bij moet betalen etc. Dat is nu voor mij absoluut niet duidelijk, waardoor ik steeds maar blijf uitstellen of afzeggen.
Het lijkt me voor jullie praktijk toch ook veel prettiger als ik dat anders doe?
