Onpersoonlijk
Afgelopen jaar bij jullie ingeschreven gestaan.
Heb het gevoel dat de bankrekening belangrijker was dan daadwerkelijk helpen of een persoonlijke band opbouwen want die was er niet.
We (ik en mijn partner) kwamen binnen en mochten beide voor het intakegesprek 204 euro betalen. Er moesten foto's gemaakt worden en ?? geen idee wat nog meer. Ook moesten wij beide een tandvleesbehandeling van 1700 euro, maar een afspraak daarvoor maken was een ramp. Ook steeds verzetten vanuit jullie. Een uur van tevoren bellen of ik ook op een andere dag kon want de mondhygieniste kon niet. tot 3x toe! Ik nam expres de telefoon niet meer op omdat ik wist dat ze mijn afspraak weer wilde verzetten. Ik werk op school, ik neem vrij van mijn werk, het kost mij geld om vrij te krijgen. Maar als wij een afspraak vergeten gelijk een rekening sturen via een incassobedrijf met 190 euro.
Ik belde gisteren om ons uit te schrijven bij jullie praktijk, dat ging zo: "ik zou mij en mijn gezin graag uit willen schrijven". Waarop de administratiemedewerker antwoordde: "oke geef je geboortedatum maar, oke ja is gebeurd daag". Niet waarom, wat er gebeurd is, jammer dat ze klanten kwijtraken. Dit liet zien dat ik daadwerkelijk maar een lopende rekening voor ze ben. Ze zullen het wel druk hebben dan.
Dus bij deze, spullen pakken wegwezen en opzoek naar een andere fijne, persoonlijke tandarts die de komende 40 jaar onze tanden wil verzorgen :).
Ik wens u nog een fijne dag.
M.v.g. Valerie Speelmans
