Reviews voor Henk Scholten Mobility

Problemen aangekaart en afspraak gemaakt. De wagen en dag kwijt geweest en het software probleem lijkt te zijn verdwenen.

Uw mail, waarin u vraagt om de beoordeling van een werkplaatsbezoek geeft precies het gebrek aan aandacht weer. Ik heb geen werkplaats bezocht, echter wel de showroom i.v.m. de koop van een Polestar 2. Beginnend met het uitstellen van de afleverdatum i.v.m. de update van software! Op de afleverdatum, was er niemand beschikbaar om de meest elementaire zaken uit te leggen. Mike (verkoopadviseur) heeft dit toen zelf gedaan. Ik neem Mike overigens in dit verhaal niets kwalijk, omdat hij pas kort in dienst was. Op mijn vraag of er een soort van mobilitycard bestaat voor de Polestar als voor de Volvo was het antwoord negatief. Achteraf blijkt er een connect-knop in de auto te zitten!! De kentekenplaats is aan de achterkant scheef gemonteerd (aandacht!). De auto bevalt overigens uitstekend, maar echte aandacht voor de klant (en de auto) bij de verkoop zou mijn plezier echt hebben vergroot! Bij aanbevelen vul ik overigens ja in, omdat ik er vanuit ga, dat het bedrijf hiervan leert!

stipt en op tijd

super geholpen

Makkelijk om een afspraak te maken. Duidelijkheid over de installatie en prijs. Lever- wachttijd conform opgave

Na de schouwing een afspraak gemaakt voor het installeren van de Wallbox Pulsar Plus. Van begin tot eind een goed gevoel gehad.

Vriendelijk personeel & correcte bediening komen afspraken altijd na.

Installateur kwam ruim half te laat, maar is vanaf dat moment zeer voortvarend van start gegaan en heeft alles super opgeleverd.

alles volgens plan verlopen

De contacten verliepen volgens afspraak en de installatie is netjes uitgevoerd. Ook de aansluiting nadat de meterkast was omgebouwd naar 3 fase was snel geregeld. Ik heb gebruik gemaakt van de voucher € 1.500,- bruto en ook elders offertes opgevraagd voor dezelfde laadpaal/werkzaamheden. Uiteindelijk scheelde het mij € 200,- netto in het voordeel van Henk Scholten Mobility. Dat vond ik wel wat tegenvallen. Dus zonder korting is jullie bruto prijs te hoog.

Prima weer.

Middels een schouw door Niek vooraf bekeken hoe en waar de laadpaal moest komen. Zo ook uitgevoerd en werkend opgeleverd. Laadpaal ging na paar dagen stuk. Niet aflatende zorg door Niek is de laadpaal vervangen en werkend.

Installatie van de laadvoorziening is prima verlopen en ziet er netjes uit. Ik mis wel uitleg over het gebruik van de voorziening en ik vind het vooral erg duur. De eerste afspraak kon niet worden nagekomen als gevolg van ziekte van monteurs.

Ik heb de ervaring dat monteur ter zake deskundig en vriendelijk zijn werk goed gedaan heeft. Ook bij de problemen met Wallbox hebben jullie de zaken goed opgepakt en uiteindelijk probleem verholpen (nieuwe wallbox)

Alles keurig behandeld vanaf de offerte tot de installatie. En geleverd zoals besproken.

netje geleverd

Fijn, deskundige en vriendelijk personeel met geduld.

Zie onderstaande beoordeling

Jammer was dat ik maandagmorgen om 8.30 uur miet geholpen kon worden. De "diagnose" pas gesteld kon worden op woensdagmiddag en er op vrijdagmiddag pas het herstel kon plaats vinden. Dat was ik bij Henk Scholten Volvo niet gewend. Overigens ben ik over de andere zaken wel tevreden.

Duidelijke offerte en afspraken, perfect geleverde Lynk & Co 01 nieuw uit de doos. Mike Romviel bedankt voor de geleverde service.

Voor de onderhoudsbeurt was afgesproken de winterwielen te verwisselen voor de zomerwielen. Naar snel bleek waren de zomerwielen niet aanwezig. Deze zouden er pas in de loop van de middag zijn. Hoewel ik een gratis leenauto ter beschikking kreeg, heeft dit bezoek voor de onderhoudsbeurt mij een hele dag gekost. Dat is niet de bedoeling, aangezien ik vanuit loyaliteit voor iedere beurt van Waddinxveen naar Culemborg v.v. rijdt. Ik begin langzamerhand te twijfelen of ik hier mee door moet gaan. Na jaren van tevredenheid heb ik de laatste jaren toch wel mindere ervaring met jullie. Bij voorbeeld: na wielenwissel trekt auto naar een zijde, wel verholpen na opnieuw uitlijnen, maar de oorzaak blijft onduidelijk. Verder boven vermelde kwestie met de ontbrekende zomerwielen. Verlenging Volvo-app: tijdig aan jullie doorgegeven, maar bevestiging blijft uit. Opnieuw moeten bellen, bleek dat de actie niet aan Volvo was doorgegeven. Nu al 3 jaar lang een rammel onder de auto als je een portier sluit. Steeds weer aangekaart. Monteur is van goede wil, vermoedelijke oorzaak hitteschild rammelt tegen carrosserie. Wederom proberen te verhelpen, maar het is nog steeds niet 100% verholpen.

Zomerbanden afgekeurd voor APK terwijl ik expliciet gevraagd heb om te checken bij de bandenwissel in de winter. Achterlagers niet op voorraad waardoor zelfs de volgende dag niet geleverd kon worden. Daardoor bij andere garage gevraagd; bleek honderden euro’s goedkoper. Teruggemeld aan jullie, kreeg ook geen gevoel dat jullie het erg vonden mij als klant te verliezen.

Zaterdag rond de middag melding laag oliepijl. Naar de garage en meteen vriendelijk geholpen, olie bijgevuld, zodat ik weer met een veilig gevoel de weg op kon

Goede service en kosten zijn lager dan voorheen.

Ik ben erg fijn geholpen en afspraken zijn goed nagekomen.