Reviews voor Mondzorg Zevenbergen

Uitstekend

Ik werd, op de tijd die was afgesproken, behandeld. Er was aandacht voor mij en mijn gebit. De behandeling verliep zoals vooraf was uitgelegd. Ik ben er tevreden over. Wat ik ook hoorde is, dat de werkdruk erg erg hoog is in de praktijk. Groot verloop van personeel, waaronder mijn tandarts waaraan ik gekoppeld was. Andere tandarts was, voor langere periode afwezig hoorde ik de baliemedewerkers steeds zeggen. (zei waren afspraken aan het verzetten en er hing een papier op met deze mededeling) Dit klinkt zeer verontrustend en ik hoop dat daar wat aan gedaan kan worden.

Prima, ga zo door.

Ik had om 10.40 uur een afspraak. Om 11.20 heb ik assistente gevraagd waarom ik niet wordt geholpen. Verschrikt neemt ze actief en vertelt me dat ik binnen 5 minuten wordt geholpen. Na weer een kwartier heb ik aangegeven dat ik ook afspraken heb na te komen. Ik reken niet op een uitloop van 1 uur. Ik vroeg nog of ik een rekening zou krijgen. Nee, was het antwoord. Nu constateer ik dat er toch een rekening is gestuurd. Ik ben 40 jaar patiënt bij jullie (tandarts van Nes) en heb dit niet eerder ervaren.

Voor het eerst door andere tandarts geholpen. Assistente schoof net aan in plaats van collega. Tandarts en assistente kenden elkaar nog niet, maar dat veranderde snel. Tijdens de behandeling hebben ze continu ! met elkaar gekletst over andere praktijken en wederzijdse bekenden. Toen behandeling klaar was, kreeg ik echt het gevoel van 'snel wegwezen'. Ook mijn aangeven dat de vulling nog te hoog was werd de tweede keer niet serieus genomen en zit ik naar mijn idee met een te hoge vulling waardoor de kaken niet helemaal op elkaar kunnen. Ook heeft de vulling scherpe randen.

Door een trauma in mijn jeugd heb ik grote angst voor een tandarts. Dit is zeer goed opgevangen. Ik wil deze tandarts wel aanbevelen maar weet niet hoe snel hij weer gewisseld wordt.

De angst voor de mondzorg werd ontzenuwt door de mondhygienste

zie bovenstaande

Vriendelijke ontvangst, net voorkomen, goede uileg wat er gaat gebeuren. Perfecte behandeling door zowel de tandarts alsook de mondhygiëniste.

Super slechte ervaring Zeer onvriendelijke man Geen interesse in de klant Op het onbeschoft af Wil nooit meer behandeld woorden door hem Ben 40 jaar klant bij jullie Jammer dat zo moet Grt Maité Muns

Hoefde niet te lang te wachten en mijn gebit werd daarna vakkundig behandeld, kan niet anders zeggen.

Ondanks personele problemen ben ik vakbekwaam en snel geholpen.

Altijd alles top geregeld

Lekker snel geholpen

Mijn eigen tandarts was door privé omstandigheden niet aanwezig kwam bij een vervanger. Hij heeft totaal niets tegen mij gezegd. Geen uitleg waarom hij er was en ook zijn assistent niet. Ik zeg nog allebei vreemden gezicht voor mij. Dus ze hebben daar totaal niet op geantwoord. Ik vond dit echt onprofessioneel

Voor de 3e keer in 3 maanden had ik een afspraak gemaakt bij de tandarts en deze keer expliciet gevraagd naar mijn eigen tandarts meneer Bol (ik begrijp dat hij niet aanwezig kan zijn ivm prive omstandigheden). Toen ik echter op afspraak kwam kreeg ik te horen dat ik alweer een andere tandarts kreeg. Dat was de 3e verschillende tandarts in 3 maanden. Waarom wordt ik daar dan niet van tevoren over geinformeerd? En eerlijk gezegd twijfel ik aan de bekwaamheid van sommigen. Ik heb nu al maanden last van gevoelige tanden, maar ik krijg telkens andere adviezen kwa tandverzorging. De ene zegt poetsen met sensodyne, de ander zegt poetsen met groene Elmex. De een zegt dat ik perio-aid moet gebruiken en de ander zegt weer dat dit maar maximaal 2 weken is toegestaan. Wie moet ik nu eigenlijk geloven en welke adviezen moet ik nu precies opvolgen? Ik weet het niet meer. Ik ben gebaad bij één en dezelfde tandarts, maar ik denk dat ik de laatste 5 jaar al 8 verschillende tandartsen bij jullie heb gehad. Waar ik dan wel heel erg over tevreden ben is mijn mondhygieniste en de tandarts assistenten achter de balie (die er al jaren zitten).

Geen problemen

x

Krijg je een nieuwe tandarts voor de eerste keer , wordt je gemaild dat de tandarts niet kan . Dan ben je bij de praktijk voor de mondhyginiste die dan ook de controle zou moeten doen , maar daar geen tijd voor heeft ivm drukte , dus controle niet gedaan en nu een nieuwe afspraak bij een andere tandarts , want de tandarts die ik zou hebben is ook vertrokken , zoals meerdere . Ik ben benieuwd in maart of ik dan terecht kan bij de tandarts , het is er momenteel een zooitje ! Ik ben hier nog steeds omdat Fiona een goede tandhyginiste is maar ik zit te twijfelen wat ik moet gaan doen

Het krijgt maar net een voldoende laten we het daarop houden Ik vindt de laatste 2 a 3 jaar meer een poppenkast dan is er weer een andere Tandarts of dan bellen jullie dat de Tandarts niet kan die dag , zal misschien tegenwoordig zo moeten geen idee maar dat is als patiënt niet heel prettig om dan op de dag zelf te horen die Tandarts is weg u heb een andere Mondhygiënist is in mijn ogen 1 van de weinge die er nog is vanaf het begin Je mag gerust contact opnemen per e mail

Mijn afspraak met tandarts liep om 9:00 al bijna een 1/2 uur uit. Ik maak juist zo vroeg mogelijk een afspraak om op tijd op mijn werk te kunnen zijn.

Zoals hier boven

Ik was onverwacht iets laat, maar mocht gewoon mijn behandeling krijgen. Ook werd ik vriendelijke geholpen en gehoord

Er werd steeds verteld wat er ging gebeuren. Dit vond ik prettig.

In de afgelopen zijn verschillende afspraken steeds verzet vanwege afwezigheid of ontbreken van tandarts. Toen ik mij half oktober voor de eerste maal meldde met klachten waarvoor een wortelkanaalbehandeling nodig was, is de eerste behandeling wel adequaat uitgevoerd. Ook een herhaalde spoeling is uitgevoerd. De tandarts zei toen dat de tijdelijke vulling binnen drie weken moest worden vervangen door een definitieve vulling. Dit bleek echter weer niet mogelijk vanwege personeelsgebrek en/of ziekte. Toen werd mij ook verzekerd dat dat wat de tandarts had gezegd, niet zo letterlijk moest worden genomen en dat het definitief afwerken van de wortelkanaalbehandeling best drie maanden kon wachten. Toen ik uiteindelijk begin december weer bij een tandarts terecht kon, kreeg ik "op mijn donder" want ik had eerder moeten komen omdat er een kans bestaat dat de tijdelijke vulling niet afdoende meer zou zijn. Ook kreeg ik bij deze afspraak bij verrassing de rekening van de nog uit te voeren behandeling in handen geschoven. Of ik op dat moment 460 euro wilde betalen voor de behandeling. Dat zou bij een wortelkanaalbehandeling altijd aan het begin van de eerste behandeling moeten worden meegedeeld. Niet dus! In overleg met de tandarts gekeken naar de mogelijkheden en risico's om de behandeling uit te stellen naar januari zodat ik gebruik kon maken van mijn verzekering. Drukte en personeelstekort begrijp ik, maar mijn frustratie ligt vooral in: - het steeds afzeggen en wijzigen van afspraken, - het feit dat ik niet juist ben geïnformeerd over de kosten van de behandeling. - de "gelaten" reactie over mijn slechte ervaringen. Ik hoop dat de zaken weer snel op orde zijn.