Al tijdens het oriënterende gesprek over de mogelijkheden om duurzaam te gaan verwarmen ervaarden we de persoonlijke en inventieve benadering van Martijn. Hij stelde een oplossing voor met een zekere mate van maatwerk, waarin energiezuinig heel belangrijk is. De realisatie kon al snel gepland worden. De Materialen werden kort voor de afgesproken installatiedatum geleverd. De installatie is netjes en binnen de afgesproken tijd afgerond. Ook hierbij aandacht voor de wensen van de bewoners. Een paar dagen na de installatie informeerde Martijn of alles nog naar wens ging.

Komt afspraken na

Goed te bereiken en heeft een zeer uitgebreide kennis van warmtepompen, ketels etc. Een echte aanrader.

Gisteravond hadden mjjn buren een lekkage in hun keuken. Mijn buurvrouw vroeg of ik toevallig iemand kende die 's avonds nog bereikbaar zou zijn. Ik had eerder al erg goede ervaringen met Martijn Neleman en raadde aan hem te bellen. En hij stelde zeker niet teleur. Na het inspreken van zijn voicemail belde hij direct de buurvrouw terug en binnen een kwartier stond hij voor de deur. Lekkage verholpen en een bevestiging van mijn eerdere positieve ervaringen.

Helemaal top niks was verkeerd echt een aanrader

Verschillende keren uitleg aan huis komen geven over de bediening van de Remeha-app. Martijn kwam dezelfde dag nog na onze telefonische noodkreet. Kortom de service van dit bedrijf is uitstekend. Daarnaast is de heer Neleman ook nog eens een hele aardige man. Hij heeft bij ons ook een nieuwe ketel geïnstalleerd. Voor een volgende klus betreffende verwarmingszaken wordt het dit bedrijf

Vakman! Uitstekende kennis en service. Staat altijd voor je klaar bij problemen of storingen. Zeer klantvriendelijk!

**** zal zeker een goede vakman zijn. Maar zijn communicatie en klantvriendelijk optreden laat zeer te wensen over. Als klant was ik in zijn geheel niet tevreden over het optreden van **** bij binnenkomst en zijn reactie op zijn optreden. Maar **** legt de schuld bij mij als klant. Meneer was telefonisch slecht te bereiken. Per mail is allereerst een storing gemeld, De lekkage was daarna via de voicemail doorgegeven. Bij binnenkomst wordt zonder iets te vragen de ketel bijgevuld en komt er 20 liter naar beneden. Op mijn boze reactie liep hij al naar de auto. De kachel doet het na de reparatie en het onderhoud weer. De rekening was meer dan gepeperd. Op de vraag naar een specificatie of onderliggend bewijs schoot meneer telefonisch dusdanig uit zijn slof dat de honden er geen brood van lusten. De dag erna is toch een specificatie gestuurd, dat was eerst niet bespreekbaar. Vandaag wilde hij opnieuw telefonisch praten. Maar excuses over zijn optreden heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik mag wel een rekening van ** betalen. Zo'n gesprek maakte ik niet eerder mee!!