Zeer positief, medewerkers staan je vriendelijk te woord, er wordt snel gereageerd en met je meegedacht, levering ook zeer netjes afgehandeld door de bezorger. Kozijnen zijn voorgeboord dus plaatsen was een eitje! Ik kom zeker terug!
Inmiddels 8 kozijnen geplaatst en past alles perfect, een aanrader!
Het blijkt helaas een ********* te zijn. Ik ben mijn voorafbetaling kwijt geraakt, omdat ze je een voorafbetaling laten doen, zonder dat er een definitieve eindofferte gemaakt is. Toen voorpui was getekend, heb ik een offerte aangevraagd via de site, met een melding van figuurglas en IKD isolatie in de profielen (deze optie was er niet in het tekenprogramma). Toen kregen we een offerte, hetzelfde bedrag als op de site, dus helemaal geen meerprijs van figuurglas en IKD erbij. Daarna contact opgenomen, ik moest dit bij bestellen apart vermelden bij kopje meldingen en dan kwam het vanzelf goed... Maar toen moest er al een voorafbetaling gedaan worden. Daarna bleek er een aso meerprijs voor figuurglas en IKD gerekend te worden en ze konden me geen specificaties van de meerprijs geven. Daarom heb ik alles geannuleerd. Toen ineens kwam er wel een specificatie van de meerprijs en wilde ze het zelfs zonder figuurglas verkopen. Maar vertrouwen was weg, dus niet gedaan. Maar geld terug was geen optie, want “er het was al opgang gezet en ingepland en het was maatwerk”. Terwijl er op de rekening staat, dat de bestelling pas naar de leveranciers gaat, als al het geld binnen is. Ook was er nu een wijzigingsaanbod van de bestelling zonder glas, dus kon het nooit op gang gezet zijn. Op die vragen kwam geen concreet antwoord en de telefoon werd er gewoon opgegooid. Nou lekker bedrijf zeg, dus pas op!
Beste heer van Kuilenburg, Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Voor de volledigheid lichten we graag toe hoe dit proces werkt. U spreekt in uw review over een "offerte-aanvraag", maar voor de duidelijkheid: u heeft via onze webshop direct een bestelling geplaatst en deze bevestigd met een aanbetaling. Dit is geen vrijblijvende offerte-aanvraag, maar een bindende bestelling van maatwerkproducten. In uw situatie ging het om niet-standaard opties (figuurglas en IKD-isolatie) die niet automatisch in de online configuratie konden worden berekend. Deze prijzen moesten handmatig bij de leverancier worden opgevraagd. Dat traject is na uw bestelling gestart. Toen de meerprijs duidelijk werd, hebben wij aangeboden het kozijn zonder figuurglas te leveren, zodat u eventueel zelf glas elders kon regelen. Dat het vertrouwen toen voor u weg was, vinden wij jammer. Voor de duidelijkheid over de aanbetaling: Bij bestelling van maatwerkproducten vragen wij een aanbetaling van 5%. Dit dekt het maatwerkvoortraject: technische controle, orderverwerking en het opvragen van leveranciersprijzen. De productie start pas na definitieve bevestiging en volledige betaling. In uw geval was de productie nog niet gestart, maar het voortraject wel uitgevoerd. Tijdens het bestelproces wordt helder gecommuniceerd dat bestellingen van maatwerkproducten niet kosteloos kunnen worden geannuleerd. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via [email protected] of bellen naar 0255 22 80 00.
Goed product, goede levering, juiste communicatie en heel aardig bij telefonische contact. Helemaal top
Dank je wel voor je bericht. Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en het contact prettig was. Veel plezier met het product!
Vorige week heb ik mijn nieuwe kozijn ontvangen en afgelopen weekend met veel enthousiasme geplaatst. Het was iets meer werk dan verwacht, vooral omdat de dorpel het kozijn tegenhield en ik deze moest wegslijpen. Maar zodra dat was opgelost, ging het plaatsen verrassend vlot: kozijn erin, gaten voorboren, schroeven erin & klaar! Het enige minpuntje dat ik kan noemen, is dat de afwerkstrips niet op maat geleverd waren. Het zou fantastisch zijn als dit onderdeel wordt meegenomen in de meetinstructies, zodat ook deze strak op maat geleverd kunnen worden. Dat zou het hele proces echt van een 9 naar een dikke 10 tillen! Verder ben ik supertevreden, helemaal top!
Dank je wel voor je review Kevin., leuk om te lezen hoe vlot het plaatsen uiteindelijk ging 👍 Fijn ook dat je zo concreet meedenkt over de afwerkstrips, dat soort feedback waarderen we echt! We hebben het leveren van afwerkstrips op maat inderdaad overwogen. In de praktijk zien we echter dat er bij montage vaak kleine afwijkingen ontstaan (bijvoorbeeld door stellen, een schuin lopende binnenafwerking of bestaande bouw die nét niet haaks is). Door de strips ter plekke op maat te maken, kun je uiteindelijk de strakste afwerking realiseren. Dat neemt niet weg dat je punt heel terecht is. We nemen dit soort signalen mee om onze meetinstructies en het proces waar mogelijk verder te verbeteren. Dank voor het delen en veel plezier van je nieuwe kozijn!
Wat een topbedrijf, het plaatsen van het kozijn inclusief deur en raampartij alles goed geregeld van begin tot het eind, het bespreken van de offerte, inmeten en het meedenken, het zit er prachtig in wat een vakwerk de uivoerders werken netjes en ruimen alle rommel op, het is allemaal soepel verlopen mannen geweldig gedaan bedankt daarvoor Teun is er heel blij mee, gr Teun
Op tijd geleverd volgens afspraak. Pas volgens opgegeven maat
Mijn draai kiep raam zit er mooi in volledig geinstalleerd vanuit huis. Echter zijn er drie minpuntjes: 1. Bij aanlevering zitten de glaslatten er zo goed in dat losnemen volgens de methode in de instructiefilm niet mogelijk was. Dat kwam doordat het raam klein van afmetingen is en de glaslatten stijf in het raam geplaatst waren. Met een dubbel spatelmes kon ik de latten er uit slaan; lichte schade onvermijdelijk. 2. De horizontale afwerklatten waren 2 cm tekort zodat ik vulstukjes moest inlijmen. 3. Bij het intikken van de afwerklatten botste ik op de schroefjes van het draaikiep mechanisme. Ik moest eerst de schroefjes losnemen, dan de afwerklatten erin slaan en dan de schroefjes weer terugplaatsen door de messing van de afwerklatten heen, wat prima ging. Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben om het product te verbeteren.
Dank voor je review Martin en dat je alles zo helder beschrijft, hier hebben wij zeker wat aan. Stuur ons alsjeblieft even een paar foto’s via [email protected], dan kijken we met je mee en zorgen we voor een passende oplossing. We helpen je hier graag verder mee, zodat alles gewoon strak en zonder gedoe zit.
Producten worden netjes geleverd voor zelf montage zijn alle matteriaalen ruim voldoende aanwezig, simpelweg top.
Fijn dat je zo enthousiast bent Rico. Dankjewel voor jouw feedback en geniet van je nieuwe kozijnen!
Prachtige kozijnen en keurig op tijd volgens afspraak geleverd. We zien uit naar de 2e serie. De mensen van kunststofkozijn.nl zijn zeer behulpzaam.
Wat fijn om te lezen, Bert! Bedankt voor het vertrouwen en mooi dat alles precies volgens planning is verlopen. Veel plezier alvast met de volgende serie kozijnen!
Ik had nog nooit iets over clickoverkozijnen gehoord. Ik ben me erin gaan verdiepen en heb veel filmpjes bekeken. Ik wad meteen enthousiast. Even achter de computer en de maten van mijn 6 ramen ingevuld. Ik heb toch voor de zekerheid de nameetservice ingeschakeld. Die kwam vrij snel langs en heeft alles nagemeten. Binnen 8 weken stonden de kozijnen voor het huis op een bok. Hetzelfde weekend heb ik ze samen met mijn vrouw gemonteerd wat zeer makkelijk ging. Ieder raam stond er in 2 uurtjes in. Ik had het zelf niet verwacht maar met een paar keer de montage filmpjes bekijken was het snel gepiept. Verschillende mensen in de buurt hebben ons complimenten gegeven v over de mooie kozijnen, en hadden ook nog nooit over clickover kozijnen gehoord. Meteen goede reclame gemaakt. We zijn heel tevreden met de kozijnen en geven voor de goede service en kwaliteit, alle 5 de sterren.
Wat een leuke enthousiaste reactie, daar worden wij blij van. Leuk om te horen dat jullie de montage samen zo soepel hebben gedaan! En bedankt voor de reclame in de buurt 😉. Geniet van het resultaat!
De kozijnen werden op de dag die met de bestelling was opgegeven afgeleverd. Het product was wat ik verwacht en gehoopt had. Met behulp van de instructie video’s was het plaatsen eenvoudig. Had al wel ervaring met het plaatsen van kunststof kozijnen, maar deze click-over kozijnen zijn veel makkelijker en sneller te plaatsen. Enige nadeel is misschien dat de profielen wat breder zijn dan normale kunststof kozijnen, maar dat wisten we en was voor ons geen probleem. Maatvoering was perfect. Zelf opgemeten op basis weer van de instructie video. Zeer positief dus.
Dank je Martin! Goed te horen dat alles klopte. Het verschil is groot he qua montagegemak. Wij zeggen dat vaak, maar leuk ook om het van jou terug te krijgen.
Heel tevreden. De uitleg op de site was prima. Het inmeten geeft dan geen problemen. Het kozijn paste ook precies en ook de afwerking is simpel te doen.
Lekker bezig Stan! Mooi dat je zo strak resultaat hebt gehaald. We zijn altijd blij met foto's :). Bedankt voor het delen van je review en veel plezier met je nieuwe kozijn.
Het kozijn geplaatst en als je goed hebt opgemeten ,dan past hij strak in het houten kozijn top erg tevreden
Meten is weten 😉! Fijn dat je tevreden bent en het allemaal mooi aansloot. Bedankt voor je feedback!
Super systeem, plaatsing ging zeer snel en zonder problemen.
Wat leuk om te horen dat alles soepel is gegaan. Dank voor het vertrouwen!
We hebben een raam voor onze dakkapel besteld met hor, alles prima geleverd , ook goed op de hoogte gehouden over de bestelling , past precies! Dank jullie wel!
Heel fijn u tevreden bent met de levering en communicatie. Bedankt voor de mooie woorden!
Mijn kunststof kozijn met twee draai / kiep ramen was uiteindelijk heel makkelijk te plaatsten. Het grootste struikelblok was om het relatief grote kozijn op de hoogwerker te plaatsen (omdat de plek moeilijk toegankelijk was voor een steiger) maar alles verliep soepel. Hij paste in 1 keer erin en het glas was makkelijk te plaatsen dankzij de video’s van Thomas Het kozijn ziet er mooi uit ondanks de houtnerf look Dit product is zeker aan te raden
Mooi dat de montage zo goed is verlopen en de video’s van Thomas daarbij konden helpen. We wensen u veel plezier met het nieuwe kozijn!
Ik heb 4 kozijnen, waarvan 2 draai-kiep, geplaatst. In minder dan een dag werk was het gedaan. Het plaatsen ging erg gemakkelijk. Eigenlijk alleen het correct plaatsen van het glas in de draai-kiep ramen vraagt wat handigheid zodat e.e.a goed werkt. Dus zeker een klus voor de doehetzelver.
Wat een mooi resultaat dat u de kozijnen in een dag geplaatst kreeg. Bedankt voor uw duidelijke feedback!
Leveren telefonisch goede service. Denken met je mee en nemen de tijd voor de klant.
Bedankt voor de mooie woorden, fijn dat onze service zo goed is bevallen. We zijn erg blij met de meerdere bestellingen die we tot nu toe hebben mogen ontvangen!
Ik heb de kozijnen zelf gemonteerd,met een beetje hulp van mijn vrouw. Als je een beetje handig bent is de montage gemakkelijk. Het zijn echt kwaliteits kozijnen en je bespaard een hoop geld.
Fijn om te horen dat u tevreden bent én samen de klus hebt geklaard. Dat maakt het resultaat extra bijzonder.
Onze kozijnen besteld nadat we het hadden laten nameten. Goede communicatie over bezorging. Na plaatsing bleek dat de afwerklatten voor de ramen in de woonkamer niet paste. Na overleg zelf afwerklatten gezocht en rekening mochten we opsturen en kregen dat netjes terug gestort. Ramen zijn zo makkelijk te plaatsen en het ziet er zo ontzettend goed uit. Zodra de overclick deuren weer beschikbaar zijn gaan we deze zeker ook bestellen.
Mooi dat alles goed verlopen is en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat. We kijken ernaar uit om straks ook de ClickOver deuren voor u te mogen leveren.
Kozijn zelf ingemeten en uitgezocht. Montage verliep zonder problemen. Paar vullatten erbij en vastmaken. Afwerken van de binnenzijde verliep ook zonder problemen. Tip. Meet alles meerdere keren na. Met een paar dagen ertussen. Soms kom je nog wat tegen waar je eerst nog niet bij stil hebt gestaan. Meten=weten ;-)
Bedankt voor het delen van uw ervaring en de mooie tip voor onze klanten!
Ik heb nu mijn 7e Click over kozijn er in gezet, werkt fantastisch als je eenmaal weet hoe het moet. Ik heb wel veel dingetjes moeten uitzoeken bv hoe je die latten eruit krijgt en erin zonder te beschadigen. Ook hoe het profiel er nu exact eruitziet ivm de maten. De whizzard is leuk maar ik wil de maten precies weten voor ik bestel. De draai kiep ramen zelfde problemen het duurt even voordat je weet waar alle instel schroeven zitten en waar ze voor dienen. Bezorgen doen ze netjes aan huis en zijn behulpzaam. Nu ook een keer afgehaald was ook geen probleem. Het resultaat is prachtig!
Mooi dat u de uitdagingen tijdens het monteren heeft overwonnen en nu al uw 7e kozijn geplaatst heeft. Bedankt voor al uw bestellingen, wij zijn er erg blij mee!
De zijwangen en de dakconstructie van onze dakkapellen waren bevestigd aan de bestaande houten houten kozijnen. Als we de bestaande kozijnen zouden vervangen door nieuwe, betekende dit dat we de dakkapellen geheel moesten afbreken en opnieuw moesten opbouwen. Vandaar gekozen voor overzetkozijnen. Prima oplossing. De kozijnen hebben de bestaande kozijnen geheel aan het zicht onttrokken.
Fijn dat de ClickOver kozijnen precies de oplossing boden zonder ingrijpende verbouwing. Bedankt voor uw mooie review!
Kozijnen volgens afspraak op tijd geleverd wij gaan ze in maart plaatsen Maar het ziet er prima uit
Mooi dat alles op tijd geleverd is en er goed uitziet. Bedankt voor uw vertrouwen!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.