Onbevredigend
Na het eerste advies gesprek niks meer van gehoord
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt niet aan
8 June 2024
Maria
Gorinchem
Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 25 beoordelingen met een gemiddelde score van 9
Review overzicht
Na het eerste advies gesprek niks meer van gehoord
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt niet aan
8 June 2024
Maria
Gorinchem
Veel aangeleverd maar nog niets vernomen
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
7 June 2024
meneer Stemerding
Leerbroek
.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
7 May 2024
Jaimy Van der leeden
Meerkerk
Prima geholpen en daardoor ons droomhuis kunnen kopen.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
26 April 2024
Mariëlle
Hardinxveld-Giessendam
Prettig geholpen door Aletta.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
19 April 2024
Rick
Hardinxveld-Giessendam
Een prettig gesprek gehad en een goed advies mogen ontvangen.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
27 March 2024
Rene
Leerdam
Veel geleerd Duidelijke communicatie Jammer dat verbinding een keer bevroor
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
7 March 2024
meneer vedder
Rotterdam
Aletta leverde uitstekende service en gaf een duidelijk advies. Na het gesprek kwam ze snel haar verplichten na, wat ons erg hielp bij het uitbrengen van een bod.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
7 March 2024
Nelissa
Tricht
Goede raadgeving op uiteenlopende financiële gebieden
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
20 February 2024
Jos
LEERDAM
Zeer goed en snel geholpen door Aletta Giethoorn bij het verkrijgen van een hypotheek advies. Aletta is zeker een professioneel hypotheek adviseur.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
20 February 2024
mevrouw Duta
Gorinchem
Heel correct met een rustige uitleg een prima advies gehad waar we wat aan hebben
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
10 February 2024
meneer Boersma
RIDDERKERK
Fijn en verhelderend gesprek gehad. Aletta verstaat haar vak goed.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
2 February 2024
Robert Snoek
Zwijndrecht
Heel plezierig en deskundig advies
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
1 December 2023
Frans Verhage
Gorinchem
Je krijgt heel snel contact! Aletta ging heel zorgvuldig met mijn wensen/vragen om. Ze is heel precies en behulpzaam!! Ze maakt duidelijke berekeningen met goed uitleg!
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
28 September 2023
mevrouw
Amsterdam
Behulpzaam, verstand van zaken en vriendelijk
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
1 August 2023
Nico van den Heuvel
Noordeloos
Geeft ons een gevoel van zekerheid. Je wilt geen fouten maken als je eerder met pensioen gaat. Je kunt ten alle tijden vragen stellen opeen eenvoudige manier gewoon via de app. als iets niet duidelijk is. We zijn hier heel blij mee.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
22 June 2023
Greet
Sliedrecht
Ik ben heel gedegen en vriendelijk geholpen. Ook nadien kon ik bellen voor vragen.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
18 April 2023
meneer
Bleskensgraaf
Mijn partner en ik zijn heel goed geholpen door onze financieel adviseur Aletta Giethoorn. Dankzij haar hebben wij onze mogelijkheden nu duidelijk in beeld, en kunnen wij verder oriënteren wat betreft het vinden van een geschikte woning. Zeker vijf sterren! :)
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
7 February 2023
Sophie Klaver
Gorinchem
De financieel adviseur hield mij regelmatig op de hoogte van de stand van zaken
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
1 February 2023
Rita
Meerkerk
Alle tijd voor alles genomen en zelfs ter plekke dingen voor mij geregeld, echt TOP!!!
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
27 January 2023
Peter
Giessenburg
afspraak gemaakt voor vrijblijvende kennismaking. Onze financiele gegevens doorgestuurd. Tijdens kennismaking bleek dat de freelance consultant zich goed had voorbereid. Echter rekening ontvangen van 800 EUR.... Na telefonisch consult aangegeven dat ik de gemaakte kosten wil betalen, echter niet de gevraagde 800 EUR.Consultant zegt toe om nieuwe rekening te maken met gemaakte kosten ad 250 eur. Vooor ons accoord. Dag laten mail ontvangen, toch niet accoord, blijft 800 EUR....
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt niet aan
2 January 2023
herman wehkamp
enspijk
Het is vervelend een negatieve review te ontvangen maar dat kan een keer gebeuren. Maar dan moet die wel gebaseerd zijn op de juiste gegevens.
De klant heeft namelijk geen factuur ontvangen van € 800 maar van € 495. Het klopt dat er een eerste vrijblijvend gesprek is ingepland. Meneer wilde inzicht. In het gesprek hebben we wensen doorgenomen en mogelijke oplossingen. Ik had al wat voorbereidend werk gedaan aan de hand van de aangeleverde gegevens. In dit gesprek hebben we afgesproken dat ik deze wensen en oplossingen verder voor de klant zou uitwerken.
Hierbij zijn de kosten besproken. € 495,00 voor het advies en volgt daar later in het jaar ook het afsluiten van een product uit dan komt daar € 300,00 bij. In de opdracht tot dienstverlening staan dus deze bedragen van € 495 en € 300 opgenomen. Met klant is afgesproken dat ik nu het advies ga uitwerken. Dit is dan ook gedaan en klant heeft de opdracht en de adviesrapporten met bijhorende factuur van € 495 ontvangen.
Mijn verbazing was dan ook groot dat hij na ontvangst aangaf dat hij deze rekening niet ging betalen omdat het eerste gesprek kosteloos was. Terwijl er in ons gesprek naar mijn mening een duidelijke afspraak was gemaakt. In een eerste reactie gaf ik aan de factuur dan wel te halveren maar dat kon ik achteraf niet verantwoorden naar mijzelf. Ik heb immers alle afgesproken werkzaamheden uitgevoerd en de oorspronkelijke factuur is dan ook gerechtvaardigd. Had ik eerst de opdracht tot dienstverlening moeten sturen?
Misschien wel, maar op basis van vertrouwen en het open en eerlijke gesprek met de klant en het mondelinge akkoord over de kosten ben ik direct, zoals beloofd, voor de klant aan de slag gegaan. Hij heeft nu dus een compleet inzicht en advies maar wenst hier niet voor te betalen. Een factuur van € 800 is in ieder geval nooit verstuurd.
Informeel en verhelderend gesprek. Daarna wisten we precies waar we aan toe waren.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
9 December 2022
Rebecca
Gorinchem
Top
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
19 November 2022
Esther
Asperen
Zeer goede ervaring. Zijn zeer snel in schakelen word altijd netjes geholpen en te woord gestaan
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
11 November 2022
Jacob
Giessenburg
Er wordt goed meegedacht over meerdere opties.
Klantvriendelijkheid
Afspraken nakomen
Deskundigheid
Beveelt aan
1 October 2022
jack
Leerdam
Prins Willem Alexanderlaan 711
7311 ST Apeldoorn
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.