snelle reactie en que inhoud kundig. goed geholpen!

N.a.v. mijn melding werd snel contact opgenomen. Ook de terugkoppeling dat de ontwikkelaars iets hebben gevonden waar aan gewerkt zal worden was prettig. De tijd zal leren of het issue straks is opgelost. Dat is momenteel nog niet duidelijk.

n.v.t.

Snelle vervolgacties uitgezet waardoor ik de aanpassingen heb kunnen doorvoeren en de reserveringen weer goed geplaatst kunnen worden.

snel antwoord gekregen en snel verholpen

Ik ben geholpen door Magdalena Poniedzialek en dat was echt een feestje! Heel snel, aardig en behulpzaam, en ondanks dat ze het uiteindelijk niet op kon lossen voor me, beveelde ze wel alternatieven aan en was ze bereid om nog verder te speuren. Echt een kanjer!

Altijd een goede en vertrouwde plek

Het probleem was niet in een keer opgelost maar heel behulpzaam en er werden meerdere opties na elkaar gegeven om te kijken of dat de oplossing was. Dat bleek het steeds niet te zijn helaas. Uiteindelijk is het opgelost.

Die Kontaktaufnahme verlief schnell und reibungslos. Auf Fragen und Wünsche wurde direkt eingegangen.

Ik ervaar al gedurende langere tijd problemen met flexwhere. Na een melding is dit actief opgepakt. De problemen zijn nog niet verholpen, maar de bereidheid om dit aan te passen is wel duidelijk geworden

Op zich best wel een goede app, maar het is jammer dat je het Allianz-emailadres moet gebruiken en dus helaas verplicht bent om je werk-email te installeren op de smartphone om op verplaatsing flexwhere te gebruiken. Verder is het verplicht bevestigen en desgevallend automatisch verwijderen van een boeking nogal irritant.

Ik heb wat suggesties gedaan ter verbetering van de dienstverlening. Eerste antwoord leek mijn vraag niet begrepen. tweede antwoord gaf aan dat mijn verbetering al in het product zat, maar zo ervaarde ik dat nog niet. De dag er na was mijn voorstel tot verbetering wel zichtbaar in de applicatie zonder dat ik daarvoor iets in de applicatie heb aangepast

Zelfde dag nog een uitgebreide inhoudelijke reactie ontvangen op mijn vraag.

FlexWhere support is goed bereikbaar, zowel via e-mail als telefonisch., ik ontving vrijwel direct een reactie op mijn supportvraag met heldere instructies. Het probleem was snel opgelost.

De mensen van Flexwhere support zijn zeer behulpzaam en kundig. Ze denken graag mee en nemen de tijd om naar een oplossing te zoeken. En als het nodig is halen ze diverse collega's erbij met diverse disciplines. Uiteindelijk is mijn probleem opgelost en kan ik weer verder nadenken wat ik nog meer uit het programma kan halen.

Een collega heeft nog steeds geen toegang

Snelle reactie, vriendelijk, duidelijke communicatie over het probleem en wat er gaat gebeuren, en uiteindelijk ook het probleem opgelost.

De support afdeling reageert snel en denkt mee in oplossingen. Ze komen afspraken na en hebben een sterk dienstverlenende houding. Vriendelijk medewerkers!

Werd snel geholpen zonder enig gedoe

Ben zeer goed geholpen en snelle reactie via de mail.

Fijne en geduldige medewerkers, nemen de tijd om naar oplossingen te kijken.

Melding werd snel opgepakt en kreeg de juiste informatie waar ik wat mee kon.

Werkt prima, maar helaas zijn er nog veel collega's die het niet gebruiken.

Can't book a desk on my phone

technisch probleem met de app. Ticket gestuurd en binnen half uur reactie, maar geen werkende oplossing. direct gebeld en geholpen door Robbin Oosterlaar, nog geen werkende oplossing kunnen vinden. maar na 10 minuten teruggebeld met een werkende oplossing. top!