Reviews voor Audi De Waal Geldermalsen

De verkoop van mijn Audi A3 door Ruben is op een ontzettend prettige manier verlopen. We moesten snel schakelen en dat heeft hij uitstekend gedaan. Ook tussen de afspraken door goede en snelle communicatie telefonisch, via mail en via app. En vooral de vriendelijkheid van Ruben heb ik als zeer prettig ervaren. Ook bij de oplevering van de auto ben ik door Sem perfect geholpen. Heeft ontzettend veel verstand van ieder detail van de auto, dat is al heel snel te merken. Nam uitgebreid de tijd en wist al mijn vragen heel goed en duidelijk te beantwoorden. Heel leuk om zo'n oplevering van een auto eens mee te maken, was voor mij de eerste keer.

Sem gaf alles goed aan, de uitleg was duidelijk. Welkomst cadeau was uitstekend

Ik bij garage de Waal voor 2500,- mijn nieuwe A4 laten verlagen met ABT verlagingsveren. Vanaf het begin dat deze veren er zaten heb ik er al problemen mee en de garage er na laten kijken. Zo vaak inmiddels dat ze zelfs kosten hiervoor in rekening zijn gaan brengen. Ze konden niks vinden zeiden ze. Wat blijkt nou… de veren zijn verkeerd om gemonteerd waardoor ik deze problemen heb. Dit heeft geen enkele monteur bij de Waal kunnen constateren héél erg slecht. Ze hebben mij dus duizenden kilometers laten rijden met een onveilige auto. Hier even een korte opsomming wat er fout kan gaan bij een verkeerde montage zoals deze: kan ernstige gevolgen hebben voor de rijveiligheid en de levensduur van de onderdelen van de auto. Een verkeerde montage kan leiden tot instabiel rijgedrag, een langere remweg, verlies van grip in bochten, en schade aan andere ophangingsonderdelen. Gevolgen op een rij: Instabiel rijgedrag: De auto kan gaan slingeren, stuiteren en onvoorspelbaar reageren, vooral bij het nemen van bochten of op oneffen wegen. Verminderde remprestaties: Een verkeerd gemonteerde veer kan leiden tot een langere remweg en verminderde grip, wat gevaarlijk kan zijn bij noodstops. Slijtage van andere onderdelen: De verkeerde stand van de veer kan extra belasting op andere ophangingsonderdelen veroorzaken, waardoor deze sneller slijten. Verlies van controle: Een defecte veer kan leiden tot verlies van grip en controle over de auto, vooral bij het nemen van bochten of in noodsituaties. Beschadiging van de schokdemper: Een verkeerd gemonteerde veer kan de schokdemper beschadigen, waardoor deze zijn werking verliest en vervangen moet worden. Toen ik ze dit vertelde kreeg ik geen enkele reactie en is er zonder wat te zeggen een reparatie afspraak ingepland zonder naar de auto te kijken. Dit gaf mij het gevoel dat ze dit allang wisten. Afspraak is over zes weken en ze laten me gewoon doorrijden in een onveilige auto. Nooit meer een auto van de Waal!!!

Goede service en uitstekend geholpen!

Vanaf eerste kennismaking met Ruben tot aflevering van de auto door Sem top geregeld.

Op 24 juni heb ik na een proefrit een prachtige Audi A3 gekocht bij de vestiging in Geldermalsen. Tijdens de proefrit viel op dat er een kraak in de vooras zat, maar dit zou volgens de verkoper netjes worden opgelost. De aflevering was gepland op 4 juli om 16:00 uur. Tot mijn verbazing werd ik diezelfde dag om 13:00 uur gebeld met de mededeling dat het probleem nog niet was verholpen en dat ze meer tijd nodig hadden. Vandaag, 15 juli, ben ik opnieuw langsgegaan. Tot mijn teleurstelling kreeg ik van de serviceafdeling te horen dat het probleem niet verholpen kon worden. De oorzaak zou liggen bij een verlagingsset die volgens hen niet officieel van Audi was. Gezien deze situatie heb ik besloten de koop te ontbinden. Van een officiële Audi-dealer had ik wel een hogere standaard verwacht. En ook dat ze meer zouden helpen zoeken naar een oplossing

Zie hiervoor

De service was uitstekend. Opgehaald van het station (omdat er geen taxi's rijden in Geldermalsen). En daarna keurig aflevering.

Met Frank Hilberink heel fijn zaken gedaan en tot overeenstemming gekomen. Ontmoeting in de volle breedte met een mix van openheid, eerlijkheid en zakelijkheid. Goede informatie en openheid om te verkennen en te beslissen on alle richtingen. Communicatie ,informatieuitwisseling en afhandeling waren prima. Jammer dat de Waal én Frank in Gelderrmalsen zitten en wij in Tilburg. Maar we komen zeker bog langs!

De auto was mooi, netjes en goed conform de omschrijving. We zijn keurig en netjes geholpen. Ik heb geen moment het gevoel gehad dat er geprobeerd werd om ons “iets te verkopen” en er was een goede klik. Er werd verteld over de auto gevolgd door een offerte met een weekend bedenktijd.. Daarna meteen beslist en aankoop definitief gemaakt. Gisteren de auto keurig in orde thuis geleverd gekregen met een welkomstkadootje erbij. Precies zoals je het graag wil. Geweldig!

Bij aflevering van de auto waren er toch een paar dingen bij die volgens mij beter kunnen.

Aankoop occasion goed en na behoren afgehandeld.

We zijn de afgelopen tijd bij een paar dealers langs geweest, overal werden we vriendelijk ontvangen. Maar het verschil tussen een verkoper die zit te pushen om snel een deal te maken ("dit is wel een heel bijzondere auto") of een verkoper die met je meedenkt, dat merk je wel duidelijk hoor. En toen wij de auto ophaalden, was hij ingepakt, echt een geweldig idee. Een aanrader dus dit bedrijf!

Sem is deskundig, rustig en heeft me goed en netjes geholpen.

Ik ben gewoon erg goed geholpen.

De aankoop was prettig en deskundig. De levering verliep soepel, ook toen ik wat later bij de aflevering was. De aftersales afhandeling was probleemloos ondanks wat uitdagingen voor de dealer. Dank hiervoor!

Onwijs leuke en professionele medewerkers, denken met je mee en vragen bij het ophalen van de auto of je de auto ingepakt wilt hebben! Hoe leuk.

Planning van de bezorging verliep iets anders. Verder alles top!

Afgelopen zaterdag onze nieuwe auto opgehaald. Net zoals bij ons vorige bezoek werden we goed en netjes ontvangen. Alles werd goed uitgelegd en we ging enthousiast op weg met onze nieuwe bolide!

Prettige ontvangst en goede proefrit. Daarna snel tot zaken en optimale inruil voor onze oude auto. De aflevering verliep volgens plan met een heldere uitleg over de werking en bijkomende zaken. Inmiddels heerlijk gereden in een mooie auto. Tevreden klant

Ik heb al sinds 1976 n voorliefde voor n audi,nu heb ik er de middelen voor om er een aan te schaffen,ik betaal er de gevraagde prijs voor,en toch voel ik me tekort gedaan,ik koop n Q3 met 5000 km op de teller,word ik de straat op gestuurd met banden waar nog 2mm opzit. Het merk verkoopt zichzelf maar de verkopers doen je tekort ,jammer

Klant vriendelijkheid was er, uitleg was goed, maar toen ik vroeg waarom er geen nieuwe banden onder lagen konden deze nog gaf de verkoper aan. Ik heb zelf wel verstand van banden en deze waren zo goed als kaal. En ik kreeg de auto met een lege tank mee waar ik wat van gezegd heb en ik pas een volle tank kreeg. Accu s waren ook niet vol. Achter ruitenwisser maakt een enorme herrie als je achteruit rijdt waar ik me dus kapot van ben geschrokken omdat ik dacht dat ik tegen iets of iemand aan reed. Ik heb 2weken op de auto moeten wachten ivm 130punten check maar als ik naar de banden kijk en de ruitenwisser dan denk ik dat deze niet gedaan zijn. Ik heb gevraagd of de auto geleverd kon worden zonder de letters op de kofferbak en dit zou geregeld worden maar ook hier was geen gehoor aan gegeven. Dit heb ik zelf moeten doen en zelf voor deze onnodige kosten moeten opdraaien. De app is gedownload maar kan er eigenlijk helemaal niks mee want heb geen licentie geeft de app aan. Dit zijn voor mij wel een aantal punten waarvan ik denk dat die beter kunnen.

Goed en eerlijk bedrijf met goede auto’s. Service is top echt aandacht voor je als klant én als persoon. Nu nog de naafdoppen voor de winterbanden en dan is alles top.

Leuk geholpen en meegedacht met de aanschaf van een nieuwe auto. ik zou hier zeker even gaan kijken als je in de markt bent voor een nieuwe of gebruikte auto.

De aanloop vanaf de website waarin de modellen getoond worden is goed overzichtelijk en je komt snel naar wat je zoekt. De benadering is zeer klantvriendelijk en men staat open voor de vragen die je hebt met een open houding. De ruimte die ik kreeg om een proefrit te maken gaf me voldoende inzicht van wat ik van de auto kan verlangen. Ook de aflevering en nazorg was zorgvuldig voorbereid en werd met aandacht uitgevoerd.