
Persoonlijke aandacht, tijd en uiterst vriendelijk en behulpzaam.
Beste Yvonne, Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je een goede ervaring hebt gehad, daar doen we het voor! Veel veilige kilometers en rijplezier toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Bij de Waal autogroep een occasion Golf 8 ehybrid gekocht. De aflevering ging in twee stappen. Je koopt de auto bij de verkoper. De product genius levert hem af. Leuk concept. Prima geholpen. Ja, je wilt altijd meer voor je inruiler ontvangen. Enfin. Vwb het afleverpakket: interieur - prima. exterieur - ruim voldoende. Ondanks aangeven / vragen om wat additionele spullen (w.o. banden reparatie set) zaten die er op de dag van aflevering niet bij. Fijne kleine vestiging.
Beste Erik, Bedankt voor deze mooie review en het compliment! Fijn dat je een goede ervaring hebt gehad in Gorinchem. Veel rijplezier en veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
qua koop en begeleiding tot en met aflevering waren zeer goed
Beste Dick, Bedankt voor de review! Fijn op te horen dat je het hele proces van begeleiding tot en met aflevering goed hebt ervaren. Veel veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zowel het gesprek over de eventuele aankoop als de gevraagde informatie achteraf zijn zorgvuldig behandeld op een op de klant gerichte wijze. Compliment! Ook de aflevering vond prettig, feestelijk en deskundig plaats. Al met al: uitstekend verzorgde en prettige behandeling.
Beste Thomas, Nog bedankt voor deze mooie review en het compliment! Wat fijn dat je onze service zo goed hebt ervaren. Wij wensen je nog veel rijplezier en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
We werden zeer vriendelijk geholpen bij de koop en er was ook sprake van nazorg. Bij verkoper Niels kom je nog eens terug!
Beste Hans, Leuk om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze collega Niels. Daar doen we het uiteindelijk voor. Wij wensen je nog veel rijplezier in je nieuwe wagen! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Wij zijn vol lof over behandeling door uw personeel. Echter er was een moment wat erg pijn deed. Op donderdag ochtend een offerte in de mail voor een T-Roc, direct een afspraak gemaakt, via Gorinchem en Zaltbommel, voor een bezichtiging in Zaltbommel, dezelfde dag om 2 uur. Zijn we om 2 uur in Zaltbommel is de auto om 13.55 uur verkocht. Ik begrijp dat een automaat snel verkoopt, maar laat a.u.b ruimte om te bezichtigen en een keuze te maken.
Beste Klaas, Vriendelijk bedankt voor je review. We zijn blij om te vernemen dat je naar tevredenheid bent geholpen bij de aanschaf van een nieuwe auto. Helaas kunnen wij geen auto's reserveren, ook niet voor afspraken die dezelfde dag langskomen. Onze collega Niels is bij je langs geweest om onze werkwijze uit te leggen. Hij heeft je daarnaast verder geholpen aan een mooie Volkswagen T-Cross. Onze excuses voor het ongemak. Wel wensen we je nog enorm veel rijplezier in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zeer goede ervaring met de verkoper, auto is netjes afgeleverd.
Beste Wilco, Het doet ons goed te horen dat je ervaring fijn is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers en rijplezier met je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Onze derde VW Polo gekocht bij De Waal Autogroep. Helaas was deze derde keer een ware teleurstelling. Een zeer onervaren jonge medewerker weet niet hoe hij een beleving van een nieuwe gebruikte auto moet overbrengen naar de klant. De auto stond buiten in de regen en onder het zand. Bij de vorige twee keer (1x gloed nieuwe VW Polo en 1x ook een gebruikte VW Polo) stond de auto netjes binnen afgedekt onder een deken. Verder deed deze jonge medewerker ook geen moeite om er een speciale gebeurtenis van te maken. Na de gebruikelijke koffie en betaling was het hier zijn de sleutels en zijn er nog vragen! Vervolgens niets gemeld over de mobiliteitservice die bij de prijs was inbegrepen en ook geen bewijs van uitgevoerd onderhoud, pas dagen later nadat we daarom gevraagd hebben. Tevens was de brandstof niet conform afspraak half vol getankt. Dit is ter plekke na onze klacht naar tevredenheid hersteld. Teleurgesteld hebben we de auto meegenomen, maar een feestje wat het had moeten zijn is het helaas niet geworden. Toch jammer, je geeft veel geld uit en dan mag je toch wel een goede aflevering krijgen?! NB Deze recensie heeft niets te maken met de aankoop van de auto, De verkoper (Niels) van deze VW Polo was zeer deskundig, correct en vriendelijk. De deal werd snel gesproken en daar zijn we wel heel blij mee. Tip aan de Waal, zorg dat je de aflevering ook door een ervaren medewerker laat doen, die er voor iedere klant een feestje van maakt.
Beste Jan, Wat leuk om te horen dat je ons al voor de derde keer hebt weten te vinden voor een Volkswagen Polo. Onze collega Niels heeft je benaderd over de aflevering van deze Polo, die helaas niet zo goed is bevallen. We nemen je klacht over je ervaring bij de aflevering uiterst serieus en gaan hierover ook in gesprek met Senna. Zoals u weet is Senna, onze afleverspecialist, een nieuwe collega. We nemen dit punt mee in zijn training zodat wél iedere aflevering een feestje wordt. Binnenkort zorgen we voor een uitgebreide poetsbeurt van de Polo. We zorgen dan dat u een mooie demonstratieauto meekrijgt om de slechte ervaring van de aflevering enigszins te herstellen. We willen nogmaals onze welgemeende excuses aanbieden en wensen je desalniettemin nog veel rijplezier in jullie nieuwe Polo. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik heb vrijdag 29 september een Golf 8 voor €19.500 euro gekocht. We hadden voor de aankoop wat dingen doornemen zoals wat er allemaal in de auto zou zitten. Ik heb toen gevraagd of er sfeerverlichting in zou zitten. Jullie meneer Hakkers vertelde mij dat het erin zit, maar dat ik het alleen nog moest kopen in de upgrade shop voor ongeveer €70,00 euro. Ik vond dat prima en daar toen ook niet meer over gevraagd. Na de aankoop bleek dus dat er toch geen sfeerverlichting in zat. Vervolgens heb ik hierover contact gehad met Niels Hakkers en moet jullie organisatie. Hij gaf mij toen als antwoord ''het kan best dat ik dat gezegd heb, maar het staat niet zwart op wit dus ik kan niks voor jou doen''. Ik vind het erg onprofessioneel dat ik zo slecht geïnformeerd voor zo'n grote aankoop. Als ik dit wist had ik nooit de auto gekocht.
Beste Thimo, We hebben naar aanleiding van je eerdere bericht hierover contact met je gehad. Helaas moeten we concluderen dat er een misverstand is: onze verkoopadviseur geeft aan dat hij geen toezegging heeft gedaan over dat deze optie via de app beschikbaar is. Er is wel gesproken over het aanschaffen van navigatie via de app/ shop. We hebben ons best gedaan om je verder te helpen en een technische oplossing te vinden voor het probleem. Helaas is het op jouw Golf 8 niet mogelijk om achteraf sfeerverlichting te monteren op een manier waar wij volledig achter staan; rekening houdend met een goede kwaliteit sfeerverlichting. In onze internetadvertentie en op de prijskaart hebben we niet geadverteerd met de optie ‘sfeerverlichting’. In onze overtuiging hebben wij niets toegezegd over sfeerverlichting, is hiermee niet geadverteerd en zijn hierover ook geen afspraken gemaakt. We betreuren dat het zo is gelopen en we hebben ons best gedaan om alsnog tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep.
Fijn bedrijf met een correcte afhandeling
Beste Johan, Bedankt voor het mooie compliment. We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik ben door Michiel Maarleveld goed geholpen met de koop van een VW T-cross. Was voor mij best een moeilijke beslissing en dan is het prettig als iemand met je meedenkt en mee helpt een beslissing te nemen.
Beste Poppie, Het is natuurlijk niet makkelijk om een beslissing te maken over zo'n grote aankoop. Dan zijn onze verkopers er natuurlijk om te kijken welke auto aansluit bij jouw wensen. Je hebt een hele goede keuze gemaakt door te kiezen voor de T-Cross! We wensen je nog veel plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Mijn auto aangeschaft goede services en snel reageren
Beste Gerard, Wat goed dat je ervaring goed is geweest bij de aankoop van je nieuwe auto. We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De aankoop ging op een zeer prettige manier. Bij aflevering werd goed de tijd genomen, en duidelijke uitleg gekregen.
Beste Arie, Wat fijn dat je de aankoop van je nieuwe auto als prettig hebt ervaren. Mocht je toch nog ergens vragen over hebben, dan kan je ons altijd bellen of even langskomen! We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Prima geholpen, correct en vakkundig, bij aflevering werd ruim de tijd genomen
Beste Kees, Bedankt voor je review. Fijn dat je onze dienstverlening als prettig hebt ervaren. We wensen je nog veel veilige kilometers toe met je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zeer vriendelijk ontvangen, koop snel gesloten. Aflevering ook heel professioneel.
Beste Eelco, Bedankt voor je review. Fijn dat je de aankoop van je nieuwe auto zo goed hebt ervaren. We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik ben volle trots op 28-07-2023 bij jullie een passat gekocht. Allereerst al heel prettig online contact. Ook bij bezoek en het maken van proefrit Prettig contact gehad met Joel. 1. Super klantvriendelijk 10+ 2. Top service 10+ 3. Goede prijs kwaliteit 10+ Il wil jullie voor hartelijk bedanken voor alles. En ik kan De Waal Autogroep hart aanbevelen voor iedereen die een auto zoekt. Top! Erg tevreden
Beste Karim, Bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat je een auto hebt kunnen vinden die aansluit bij je wensen en het contact als prettig hebt ervaren. Dat is uiteindelijk waar we het allemaal voor doen. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Niet uit op iets verkopen maar adviseren en informeren om de klant een weloverwogen keuze te laten maken. Enorme gunfactor !
Beste Frank, Fijn om te horen dat onze service je zo goed is bevallen. We wensen je nog veel rijplezier en veilige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Super fijn geholpen door Wim. Vakkundig en Passie voor het vak.
Beste Frank, Bedankt voor je mooie cijfer. Wat leuk om te horen dat je zo goed geholpen bent door collega Wim. We kunnen beamen dat hij zeer vakkundig is en weet waar hij het over heeft. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik ben keurig geholpen door de sales representive. Een prima voorbereiding van de proefrit en aansluitend een goed gesprek over de mogelijkheden heeft mij vrij snel doen besluiten een AUDI bij de Waal aan te schaffen
Beste Peter, Bedankt voor de positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles zo goed is bevallen. Veel plezier met uw nieuwe Audi! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Het voelde wat rommelig een filiaal waarbij parkeren niet te doen is.
Beste Henny, Dank voor uw reactie. We zullen proberen er aan te werken. Alsnog veel plezier met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
bij de eerste kennismaking werd je gewoon ontvangen of je jaren als klant binnenkomt. en je voelt meteen op je thuis bent. wordt goed geluisterd naar je wensen en over en weer is het goed gegaan. dit is mijn tweede nieuwe auto bij de waal en het is zeker aan te raden in mijn vrienden groep bij de waal autogroep te zijn.
Beste Ronald, Bedankt voor de positieve beoordeling. Wat fijn dat alles zo goed is bevallen. Nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Bij aankomst stond de wagen al netjes klaar voor de proefrit. Afhandeling en levering naar wens verlopen. Correcte en vriendelijke medewerkers.
Beste Jaco, Wat een mooie woorden, bedankt! We zullen de complimenten doorgeven aan het team. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
In 2 dagen tijd 2 auto's gekocht. Fijne, snelle communicatie en aflevering.
Beste Susanne, Bedankt voor de positieve beoordeling! Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met uw twee nieuwe auto's! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Keurig en correct geholpen van begin tot aflevering
Beste Harry, Altijd fijn om te horen zulke positieve woorden. Bedankt voor de review. Veel plezier met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
de service is prima het afleveren ook.
Beste Perry, Bedankt voor de review! Fijn dat het aankooptraject goed is bevallen. Veel veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Bannepoort 4
4205 MZ Gorinchem
De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.