Wij hebben in de loop van de jaren al meerdere nieuwe auto's aangeschaft bij verschillende dealers. Meestal is de behandeling en afhandeling vriendelijk en zakelijk. Na de koop komt de dealer niet meer op de lijn. Wat een verschil is dat bij De Waal groep in Gorinchem. Thomas, Thymen en Vincent, hebben duidelijk oog voor de klant, ook na de aankoop. Daags voor het afhalen kregen een leuk filmpje van onze nieuwe auto en van het afhalen werd een feestje gemaakt Thymen nam ruimschoots de tijd om ons wegwijs te maken en zaken zoals ons account en sleutels te koppelen aan de auto te regelen. Zelfs een paar dagen daarna kregen wij de vraag of de auto beviel en... of er nog vragen waren. Wij hadden inderdaad wat vragen en we werden netjes teruggebeld en werkelijk alles werd uit kast gehaald om de antwoorden te geven. Kortom, als ervaringsdeskundigen, zijn wij super tevreden met deze dealer en zijn medewerkers.

Super geholpen door Vince! en super goede service en aflevering! Echt top!

De ontvangst door Thijmen bij de aflevering hebben wij als heel vriendelijk en prettig ervaren. Onze occassion was net als bij aankoop van een nieuwe auto geheel onder een doek gezet en een standaard met de tekst van harte gefeliciteerd met uw nieuwe auto etc Kregen een fles wijn als cadeau. Verkoper Thomas hebben wij na een kort gesprek helemaal niet meer gezien. Dat was jammer. Met vriendelijke groet, Jesse en Ingrid de Carpentier

Vanaf het eerste telefonisch contact tot en met de aflevering van onze Tiguan vertrouwen in dit bedrijf gehad. Ik heb deze auto bij de vestiging in Gorinchem gekocht en had te maken met Vince en Thijmen, beide enthousiaste jonge kerels. En.....niet onbelangrijk, ze hadden kennis van zaken! Aflevering verliep prima en tot nog toe voldoet de Tiguan aan de verwachtingen, ook als caravantrekker. Als de interne communicatie tussen Vince (verkoper) en Thijmen (product genius) v.w.b. de betaling en de inbouw van een marterverjager beter was geweest was de score op 5 sterren uitgekomen. Kortom.....dit bedrijf is een aanrader!

Geen negatief puntje. Fijne persoonlijke behandeling.

Top ervaring met zowel Rick bij de verkoop en afhandeling van alle randzaken, alsook Thijmen m.b.t. de aflevering. Wat een feestje! In de aanloop naar de aflevering zijn we meedere keren door zowel foto's als een persoonlijke videoboodschap helemaal lekker gemaakt. Daarnaast is de auto keurig en volledig transparant klaar gemaakt, dat geeft een vertrouwd gevoel. Er wordt niet bezuinigd op kwaliteit. Kortom top service!

Wij zijn goed ingelicht en geholpen door Thijmen bij t kopen van een Golf.

Zakelijke occasion aangeschaft. Vond de verkoper in begin een afstandelijke houding hebben. Maar vanaf het moment van aankoop tot aflevering was een prettige ervaring.

Gisteren mijn gebruikte Volkswagen Polo R Line opgehaald bij de Waal Autogroep Gorinchem. Voor mij de eerste kenninmaking met dit bedrijf. Een auto gevonden met voor mij alle goede opties. Zeer professioneel en eerlijk geholpen door Rick en Thijmen. Vanaf het moment van de aankoop tot aan het moment van de aflevering regelmatig contact blijven houden met als klap op dce vuurpijl de dag voor de aflevering nog een kort filmpje van de op en top gepoetste auto die klaar stond om opgehaald te worden. Inmiddels staan de eerste 150 km voor mij op de teller en ben ontzettend blij met de aankoop. Bedankt voor de geweldige service en jullie zullen met zeker terug zien.

Zeer goed geholpen bij zowel de aankoop als de aflevering.

De Waal was de enige dealer die snel reageerde. Nog een leuk persoonlijk filmpje van de auto gekregen. Whatsapp contact met Vince was heel fijn. Er werd snel gereageerd. Auto is perfect afgeleverd. Achteraf nog een paar kleine dingen aan de auto, maar daar wordt ook snel op gehandeld. Het is een tweedehands auto, dus dan kunnen dat soort dingen gebeuren.

Goed gesprek gehad en goede service 1 min punt bij thuiskomst zat de duck tape nog op de nummerplaat

Heel fijn geholpen door Thijmen Stronks Aflevering van mijn nieuwe Vw Polo was een klein feestje.

Vanaf eerste contact mbt proefrit goed gevoel bij de Waal. Nette verkoper en rieel bod voor oude auto. Afleveren v d auto was feestje. Aanrader dit bedrijf..

Via Vince onze Volkswagen tayron gekocht. Top gedaan.

Zeer prettig en behulpzaam personeel.

Tijdens het ophalen van mijn nieuwe auto werd er ruim de tijd genomen om alles goed uit te leggen. De medewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam, wat het moment extra bijzonder maakte. Ik voelde me echt welkom en goed geïnformeerd. Een fijne start met mijn nieuwe auto!.

Heb een auto die ik eigenlijk niet wilde. Garage kon de door mij bestelde auto niet op afgesproken datum leveren. Dat ging zeker 5 maanden later worden. Zo lang kon ik niet wachten. Garage heeft weinig voor mij gedaan om mij tegemoet te komen. Zeer weinig informatie gekregen. Geen instructieboek en geen onderhoudsboekje.

Al vanaf het eerste contact was het een prettige ervaring. De heren die ons hebben geholpen (Vince en Thijmen) zijn vriendelijk en kundig.

naar het maken van een afspraak top ontvangst in de showroom en een goed gesprek en een proefrit ging ik naar huis met een big smile afgelopen zaterdagochtend de auto opgehaald skode elroq 60 daar naar gelijk naar duitsland gereden voor een perfecte proefrit voor ons om de auto goed uit te proberen inmiddels de auto goed aangepast met extra's adaptive cruise control, navigatie en online infotainment gaat super makkelijk dus ik zeg top voor alle uitleg

Een dikke pluim voor Rick, welke ons fantastisch heeft geholpen in de zoektocht naar onze auto. Ook dank aan Thijmen welke ons uitstekend heeft geholpen bij de aflevering van onze auto. Beiden hebben ons continue goed op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen en beide zijn zeer kundige en vriendelijk!

Goed, snel en professioneel geholpen door Rick.

Snel contact met verkoopondersteuning. Al snel in contact gekomen met Erik n.a.v. online getoonde interesse. Vervolgens snelle opvolging t.b.v. inruilvoorstel en offerte. Afspraak voor proefrit snel geregeld, prettige ontvangst en duidelijke uitleg. Na aankoop alles goed geregeld t/m aflevering. Wij zijn dik tevreden!

Ik was opzoek naar een andere/ruimere auto en kwam uit op een Superb IV of een PAssat GTE. Na een lange zoektocht eindelijk een GTE gevonden die de meeste van mijn "eisen" als opties had. Op een donderdagochtend een korte proefrit gemaakt omdat ik toch langs de vestiging moest waar de auto stond, eerste impressie was goed en omdat ik maar weinig tijd had gelijk een langere proefrit ingepland. Na de langere proefrit nog even getwijfeld tussen de GTE of toch een iets ruimere Superb, uiteindelijk toch voor de GTE gedaan. Tijdens de 'order' een afleverdatum besproken, Hemelvaartsdag, maar bleek de vestiging achteraf toch gesloten te zijn op Hemelvaartsdag. MAar omdat ze zulke goede service verlenen besloot Vince een gedeelte van zijn vrije dag op te offeren om de auto toch af te leveren op Hemelvaartsdag :)

Ik ben zeer tevreden over de auto en de afhandeling van alles, echt top. Ik verwacht dat als mijn vrouw een andere auto wenst dat we deze ook door jullie laten leveren, ondanks de afstand van onze woning. Gr Kees