Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Een positieve ervaring. Het was rustig in de zaak waardoor je ook echt merkte dat de tijd voor je werd genomen. Er wordt meegedacht wanneer je als klant iets anders wil dan de normale gang van zaken en het personeel is vriendelijk.

Zeer vriendelijk, een gewoon goed uitleg

Sinds aankoop auto bij De Waal onderhoud daar altijd laten doen. Dat ondanks dat ik 40km verder weg woon. Door de uitstekende en correcte service is dat meer dan de moeite waard.

Vandaag de auto gebracht voor een service beurt, tot mijn verbazing kort na de middag al klaar en een bon meegekregen voor een gratis wasbeurt

Prive of zakelijk, onderhoud of verkoop de prettigste dealer in de Betuwe.

Zeer recent de Skoda Enyaq iV 80 RS opgehaald. Zeer prettig contact gehad met Niels van de verkoop.

communicatie & eind uitvoering zijn uitstekend. meer woorden zijn niet nodig.

Proefrit was snel geregeld; kreeg een offerte mee; Onderhandeling loopt zoals altijd stroef ;-) aflevering liet even een paar weken op zich wachten i.v.m. drukte bij monteurs; Auto netjes en mooi op locatie afgeleverd c.f. afspraken

De proefrit en de koop van de auto zijn soepel verlopen. Zeer kundig geholpen. Daarbij was het enthousiasme en de betrokkenheid van de verkoper (Peter Husselson) goed merkbaar en zeer prettig en persoonlijk.

Zeer tevreden over mijn aankoop. Zeer kundige medewerkers die de tijd nemen om samen met je tot een juiste keuze te komen. 100% tevredenheid waar ik met plezier op terugkijk.

Echt niet normaal hoe slecht er wordt gecommuniceerd en ik moet mega lang wachten op een afspraak. Vandaag … na weken wachten eindelijk de afspraak. Hele dag auto weg en nog niets opgelost. En nu wachten ….

Auto was voor de APK. Goede communicatie

prima

-Vriendelijke medewerkers -Uitgebreid ingaand op het wensenpakket klant -Transparante organisatie

Geen was te moeilijk of overbodig, duidelijke uitleg. Ook direct een oplossing voor een kleine beschadiging in de lak. Reparatie direct geregeld en afspraak gemaakt.

nieuwe auto kwam onder een doek te voorschijn, daarnaast nog een cadeautje en prima uitleg

Alles klopt, vanaf het moment dat de afspraak gepland staat tot en met het monent dat je het terrein weer verlaat. Dat is de unieke combinatie van zekerheid en betrouwbaarheid van De Waal autogroep.

Prima service.

Uiterst vriendelijk ben ik geholpen, eerst telefonisch voor een afspraak die snel ingepland kon worden. Tijdens de reparatie werd ik netjes op de hoogte gehouden, kreeg een heerlijk kopje koffie. Zeer vriendelijk en service gericht personeel. Er werd zelfs moeite gedaan voor een vraag die ik had voor mijn dochter die bij haar in de regio niet direct bij een garage geholpen kon worden. Zo'n service vind je niet meer vaak!

Goed geholpen, Jammer dat veel tegenwoordig via centrale gaat maakt het onpersoonlijk. Maar gelukkig kon ik in Tiel zelf nog wel een afspraak krijgen. Ik kies nee bij aan bevelen. Omdat iedereen een eigen perceptie heeft van wat hij wil in een garage!

Heel prettig dat ons camperbusje bij de Waal in onderhoud is en dat jullie altijd meedenken met ons om zaken zo te plannen dat het in onze drukke agenda past. Hulde!

Jullie bieden een top service. Komen afspraken na. Luisteren goed naar de klant.

De Waal Autogroep in Gorinchem bood een demodeal van een Audi A3 aan. We maakten een afspraak met het bedrijf. Wij kwamen iets vroeger dan gepland aan. Het parkeerterrein was vol. Voor de bezoekers was er eigenlijk geen parkeerplaats. In de showroom aangekomen schonk niemand aandacht aan ons. Medewerkers liepen af en aan, zonder ook maar goedemorgen te zeggen. Na ongeveer 10 minuten wilden mijn vrouw en ik weer terug naar huis gaan. Uiteindelijk, na een harde opmerking van mijn vrouw, bood een van de medewerkers ons een plaats en ook koffie aan. Enige minuten later kwam de verkoper, de heer Michiel Maarleveld, bij ons. Hij was blij verrast dat we er al waren. Vermeld moet worden dat de heer Maarleveld een prettige gesprekspartner was. We konden echter niet tot overeenstemming komen over de prijs, in verband met de inruil van onze oude auto. De heer Maarleveld zette onze auto op een website, waar handelaren hun biedingen konden doen en beloofde de volgende dag terug te bellen voor de uitslag van deze biedingen. Met lege handen keerden we huiswaarts. We ontvingen zelfs geen offerte. Tegen het eind van de volgende dag belde de heer Maarleveld terug. Hij had een hoger bod op onze auto. Ik heb hem toen gemeld dat wij nu in onderhandeling waren met een andere dealer, omdat wij teleurgesteld waren in de behandeling van De Waal. Hij schrok daar van. Ik heb hem toen het verloop van onze behandeling bij De Waal verteld. Hij was blij dat ik hem deelgenoot maakte van mijn desillusie, bood een aantal keren zijn excuus aan en zou het meteen intern melden. Ook heeft hij namens het bedrijf schriftelijk excuses aangeboden. Dank zij de inspanningen van de heer Maarleveld hebben wij uiteindelijk toch voor de auto van De Waal gekozen. Hij heeft ons daarin totaal begeleid en heeft ons het vertrouwen in dit bedrijf teruggegeven. Op de dag van de aflevering werden we gezien en meteen aangesproken. Een heel andere beleving dan de eerste dag. Het voelde nu goed.

Ik kwam voor een zomercheck en een navigatiesysteem update, voor mijn Tiguan allspace. Er waren wat problemen met de navigatiesysteem update, dit lukt niet in één keer. Nu gaat ze het hoofdkantoor inzetten om dit op te lossen. Dus alle moeite word gedaan, om dit op te lossen.

Fijne meedenkende medewerkers. Hoewel substantieel duurder dan een 'beun', verkrijg je hier 15% discount op onderhoud van auto's van 5 jaar en ouder. Daarnaast ontvang je zeer professioneel onderhoud, goede garantie, paar procent kwantumkorting als je voor enorme kosten staat, gratis pech service en alle onderdelen zijn binnen europa binnen enkele uren tot dagen voorhanden.