Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Prima geholpen en vakkundige monteurs in het bijzonder Dennis die meestal aan mijn auto werk toeval misschien maar ben er gelukkig mee.

Geweest voor service beurt ook als je de auto niet heeft gekocht bij de waal Ook dan ben je welkom voor reparatie en onderhoud Duidelijke uitleg wat er allemaal is gedaan aan de auto

We zijn in Tiel geweest voor informatie voor een gebruikte ID3. Zijn door heel prettig geholpen door Peter. Hij heeft de week erop nog wat zaken voor ons uitgezocht en dat ons terug gekoppeld. Ondertussen zagen wij in vestiging Culemborg een mooie ID3 staan, die helemaal aan onze wensen voldeed. Na contact met Peter waarbij we nog wat zaken onderling afgestemd hebben, zijn we tot aankoop overgegaan. De aflevering was heel prettig, duidelijk en er werd flink tijd genomen om alle vragen door te nemen, zaken in te stellen en ons op weg te helpen.

De receptionisten zijn allen zeer behulpzaam als je er bent! Het maken van een afspraak duurt veel te lang, is ook weinig flexibiliteit. Voorbeeld, afspraak gemaakt voor winterbanden wissel, word ik een dag van te voren gebeld dat de banden er niet op tijd zijn?? Enfin, nieuwe afspraak gemaakt en zo ben je weer 14 dagen verder, onverteerbaar. Heb dit al meer aangegeven, ik rijd privé in een BMW, bij de buren kan ik altijd binnen een week terecht. Bij aanbevelen, heb ik de keus tussen ja of nee, wellicht zinvol om daar bijvoorbeeld weet nog niet aan toe te voegen? Ik moet dit helaas nu met Nee beantwoorden.

Geweldig bedrijf, met zeer vriendelijke werknemers. Mega goede service, niks veranderen blijf wie jullie zijn. Klantgericht, professioneel.

Nav mijn vragen ging ik vol vertrouwen weer naar huis. Alleen jammer dat ik een aantal keren gevraagd heb mijn gegevens aan te passen en dat is nog steeds niet gebeurd.

Begin juli moest ik een partij laminaat en groot huisraad verhuizen. Bij De Waal Druten vroeg ik of hun bestelauto nog te huur was. Helaas was deze niet beschikbaar. Desalniettemin gingen de medewerkers aan de slag om te kijken of op locatie Tiel nog auto’s beschikbaar waren. Uiteindelijk heb ik gekozen voor een andere optie in Afferden (logistiek makkelijker voor mij). Wat me bijgebleven is, is de uiterst vriendelijke houding van alle medewerkers op locatie Druten, inclusief werkplaats personeel, alsook de medewerkers in Tiel die mij telefonisch te woord stonden. Ik voelde mij zeer welkom en goed geholpen, ondanks dat ik geen verdere service kon afnemen. Dit zorgt dat ik met plezier mensen naar De Waal door zal verwijzen. Dank voor de service!

Duidelijke communicatie over wat er aan onderhoud gedaan is.

duidelijk en op tijd.

Bij een grote beurt komt er altijd het een en ander naar boven. De materialen zijn snel besteld, en de auto is snel weer klaar. Top!

Ondanks dat ik even moest wachten voordat mijn auto een beurt kon krijgen ben ik vriendelijk te woord gestaan en stond de leenfiets klaar. De werkzaamheden liepen uit en vervangend vervoer is aangeboden. Het enige bijzondere was dat ondanks de beurt, mijn auto na een week een melding gaf van iets wat wel gecontroleerd was. Dit was uiteindelijk weer snel verholpen.

Een mooi nuchter, humorvol en prettig verkoop proces heb ik mee gemaakt met de Waal auto groep en we zijn zeer blij met de auto die we hier gekocht hebben.

Zo als gewoonlijk weer uitzonderlijke netjes en vooral goed geholpen echt een top garage

Wij danken Boas Koning voor de tijd en moeite die hij aan ons heeft besteed. Meerdere filialen waren nodig om tot een geslaagde aankoop te komen, maar voor Boas was dit geen probleem. Wij rijden met veel plezier in onze Skoda Scala. BEDANKT.

Ondanks dat ik in Amsterdam woon heb ik mijn Audi bij De Waal Autogroep in Geldermalsen gekocht. Naar volle tevredenheid en ook na twee jaar het onderhoud + apk in Geldermalsen laten uitvoeren. Alles volgens afspraak, snelle service en prettige communicatie met alle medewerkers. Met aandacht en deskundigheid wordt er omgegaan met klanten en auto’s.

Ondanks dat de communicatie vanuit Skoda nederland naar de dealer niet zo best was. Was de communicatie vanuit de waal in Tiel des te beter. Mijn contact persoon Tim heeft me prima Geïnformeerd en ook prima geholpen. Samen komen we er wel uit! Ik ging met een goed gevoel naar huis!

Altijd snel geholpen en goeie duidelijke service. Van te voren een nette audit en kosten plaatje. Tijdens de onderhoud nog wat dingen tegen gekomen en netjes uitgelegd wat mogelijke kosten zijn.

Wij ruilden auto's in voor een andere 2e handse. Vanaf het eerste moment zijn we erg prettig te woord gestaan. De verrassing: onze contactpersoon vertelde via Whatsapp dat de auto die we hadden uit Vaticaanstad komt. Dat wisten we niet. Zo leuk dat hij de moeite nam om dit te vertellen. We hebben het gevoel dat er tijd voor ons is genomen en er was ruimte voor al onze vragen. Dat geeft vertrouwen.

In een woord fantastisch vriendelijk personeel en behulpzaam

Al ruim 10 jaar vaste klant en dat zal zeker zo blijven!

Op de tijd gebracht, nette huurauto mee. Per mail, sms en gebeld dat de auto gereed was. Schone auto terug gekregen. En mechanische in orde. Zonder verrassingen

Het plannen van onderhoud gaat vriendelijk telefonisch, erg handig dat via de persoonlijke pagina informatie en evt. foto’s doorgegeven kunnen worden. Tijdens de afspraak staat de koffie en vervangende auto klaar, voor het einde van de middag alweer gebeld dat de auto op te halen is. Wederom vriendelijk te woord gestaan aan de receptie, waar uitgebreid wordt uitgelegd welke zaken tijdens de beurt zijn uitgevoerd.

Prima geholpen op de locatie door een aardige man. Wel vind ik het teleurstellend dat er om een aanbeveling wordt gevraagd (met een goed cijfer), terwijl er geen extra of speciale acties zijn ondernomen aan de auto. Denk hierbij aan het wassen van de auto of simpelweg het recht plakken van de onderhoudssticker, deze hangt nu namelijk scheef. In de toekomst laat ik me graag adviseren door Erik Piek voor een nieuwe auto.

Altijd vriendelijk personeel, goede communicatie en de auto staat altijd weer gewassen en binnen korte tijd klaar om mee te nemen.

Ibiza uit 2018 gekocht in Tiel. Vriendelijke verkoper, die absoluut niet opdringerig was en heel rustig. Daarom zeer fijne ervaring. Ook ophalen van auto goed ervaren. Er ontbraken twee kapjes van de slotbouten, een week later kregen we er 4 thuisgestuurd, prima service. Hopelijk blijft de auto het jarenlang goed doen :)