Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Goede communicatie voor de afspraak, goede service tijdens de afspraak!

Geweldige Service en Persoonlijke Aandacht! Ik kan niet genoeg benadrukken hoe tevreden ik ben met de service die ik heb ontvangen. Vanaf het moment dat ik contact opnam, voelde ik me echt gehoord. Peter luisterde geduldig naar mijn vraag en stelde gerichte vragen om echt te begrijpen waar ik mee zat. Het was duidelijk dat ze niet alleen maar hun werk deden, maar echt met me meedachten om de beste oplossing te vinden. Wat ik vooral waardeer, is dat ze niet alleen maar standaard oplossingen aanreikten, maar persoonlijk advies gaven dat volledig op mijn situatie was afgestemd. Ik voelde me niet als een nummer, maar als iemand die daadwerkelijk geholpen werd. Dankzij hun inzet en behulpzaamheid werd mijn droom werkelijkheid en heb ik de auto van mijn dromen kunnen kopen, en ik liep niet alleen tevreden de deur uit, maar met een gevoel van echte zorg en aandacht. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar echte service! Peter heel erg bedankt voor de goede zorgen!

Bij aankomst een zeer vriendelijk ontvangst. en er wordt ook echt aandacht aan de klant besteed. je krijgt duidelijke uitleg over alles. Leen auto wordt netjes voor je klaar gezet. sevice is super en lekker snel. ik kom al jaren bij de VW garage in tiel. ben hier super tevreden over. Je wordt ook netjes overal van op de hoogte gebracht. en zeer vriendelijk personeel. Gewoon TOP. 5 sterren.

Snelle service, makkelijk benaderbaar. We zijn erg goed geholpen met een mooie nieuwe auto

Zoekende naar een nieuwe leaseauto bij Seat Nederland kregen wij een aanbod voor een mooie Seat Arona FR Anniversary Edition welke bij De Waal in Tiel stond. Vanaf het eerste moment was ieder contact zeer snel en zeker vriendelijk. Over alles werd meegedacht. Ikzelf woon niet in de regio van Tiel en wilde graag de speciale kleur van de auto eerste een keer zien voordat ik akkoord gaf. Men heeft een video opgenomen van de auto en heeft meegekeken of een Seat dealer in mijn regio een auto had staan in deze mooie kleur om te gaan kijken. Ook een last minute aanpassing in de banden werd door De Waal enkele dagen voor levering zonder problemen verwerkt. De aflevering ging soepel en er was voldoende tijd om uitleg te geven en te helpen met alles wat er gewenst was. Zoals ik in de kop al aangaf top service! Als ik over 5 jaar weer naar een nieuwe auto ga kijken zal De Waal zeker voor mij weer een optie zijn ondanks dat ze niet in mijn regio zitten!

Al jaren mijn auto in onderhoud bij De Waal. Communicatie is helder, afspraken worden altijd nagekomen en de kosten zijn inzichtelijk. Fijn bedrijf!

Super fijne garage en goede service

Van het aanmelden van het onderhoud de klant goed meenemen in de te verwachten werkzaamheden en kosten. Ook gedurende het onderhoud worden onverwachte zaken goed doorgesproken. En bij het afmelden/ophalen de zaken goed doorgenomen en met een schone auto weer naar huis.

Toppie apk gedaan en echt met ons rekening gehouden. Wij hadden deze dag veel dingen tegelijk ingepland en de Waal groep heeft hier echt rekening mee gehouden. Toppie dankjewel. Groetjes uit Nieuwpoort.

Prettige benadering zowel digitaal als persoonlijk. Duidelijk in afspraken en ondersteuning

Snel en adequaat

Onderweg ging mijn achterruit niet meer dicht. Ik was verkleumd van de kou maar daar werd snel wat aangedaan: een heerlijke kop koffie! En wat nog belangrijker was, was het feit dat de ruit meteen verholpen werd. Heel veel dank! Ria

Prima service. Hele controlebeurt bleek nog niet nodig, werd een inspectie/controle onderhoud wat voordeliger was. Werd goed overlegd met mij. Bij mijn vorige merk auto ( Volvo) werd mijn auto altijd gewassen. Ik snap dat dit niet bij onderhoud hoort maar dat miste ik nu wel een beetje.

Alles is zeer goed geregeld, van het inplannen voor onderhoud tot aan het ophalen van de auto. Zeer goede en snelle service met bijbehorende communicatie.

Vanaf het moment dat we onze auto hebben gekocht bij van de Waal autogroep Tiel zeer tevreden over de klantenservice. Bij de kleinste dingen helpen ze je verder en denken met je mee hoe het opgelost kan worden. Vriendelijke medewerkers die weten waar ze het over hebben!

Mijn oude Skoda ingeruild voor een nieuwer model. Vanaf 1e contact voor een inruilvoorstel tot en met de omruil afspraak verliep het contact heel soepel en met nakoming van gemaakte afspraken. Ook de constateerde gebreken bij de afleverbeurt werden zonder probleem (of kosten) verholpen. Een dag voor aflevering nog een mooie foto waar de auto stond te glimmen. Precies het soort details dat mij aanspreekt. Al eerder, naar tevredenheid, klant geweest en ook nu weer zeer tevreden.

Vriendelijk ontvangst en tijdens het wachten lekker kopje koffie in de wachtruimte.

Mijn auto is s'avonds gebracht met een scheur in de voorband. De volgende dag stond hij alweer klaar met twee nieuwe banden. Top geregeld!

Wij zijn twee achtereenvolgende dagen naar Tiel gereden voor onze Cupra. Goede uitleg, twee keer een proefrit (met voorgestructureerde rit in de omgeving), prettige gesprekken met goede koffie en een mooie deal gesloten! Op de dag van levering uitgebreide uitleg gekregen (en weer goede koffie) van zeer betrokken medewerkers. We hebben inmiddels al vele kilometers gereden in deze superlekkere auto. Alles voelt goed bij dit bedrijf. Best of all: wij zijn nu lid van deze enthousiaste "familie"!

Goed en relaxed geholpen

Goede uitleg over de onderhoudsbeurt. Jammer dat de onvoorziene extra werkzaamheden wel erg aan de prijs zijn.

Vanaf de datum waarop de uitnodiging voor een servicebeurt ontvangen wordt tot aan het moment van het afleveren van de A5 is de service perfect.

Duidelijke communicatie. Prettige omgang met het personeel. Er wordt meegedacht in oplossingen. Feedback: communicatie als de auto klaar is. Toen ik had gebeld over status ( bijna klaar) kreeg ik half uur daarna bericht.

Nieuwe lease auto stond klaar onder een doek. Een mooi moment! Daarna goede uitleg gekregen over hoe de auto werkt. Met een aardig presentje klaar voor de eerste kilometers. Dank je wel

Ik had een motorstoring waarbij ik niet door kon rijden, de Waal Skoda Tiel gebeld en ik kon doorrijden naar hen ipv naar huis, duidelijke communicatie en kon gelijk een andere auto meenemen zodat ik verder kon. Via het online systeem op de hoogte gehouden met de status van de auto en na een kort telefoontje met duidelijke uitleg heb ik akkoord gegeven op alle werkzaamheden. Einde dag kon ik mijn auto weer ophalen, klasse!